TSplus Remote Support: supporto IT remoto reso semplice
Semplifica facilmente l'assistenza remota globale per PC Windows e MacOS. Ottieni un accesso sicuro, presidiato e non presidiato per migliorare le capacità di supporto. Potenzia le tue operazioni di supporto con una soluzione all'avanguardia e conveniente.
La sfida del supporto IT remoto
I team di supporto nel dinamico panorama IT di oggi si trovano ad affrontare una sfida critica fornendo assistenza remota efficiente e sicura. Le soluzioni tradizionali spesso comportano complessità e costi elevati, rendendole impegnative per i team di supporto.
TSplus Remote Support si pone come soluzione dedicata per affrontare le complessità dell'assistenza remota. Fornendo un'alternativa semplificata ed economicamente vantaggiosa, consente ai team di supporto di superare gli ostacoli associati.
Applicazioni del mondo reale
Facile da usare
Nessuna configurazione richiesta per connessioni rapide, migliorando l'esperienza dell'utente.
Supporto multipiattaforma
Compatibile sia con dispositivi Windows che macOS.
Formazione a distanza
Facilita la condivisione sicura delle sessioni multiutente per scopi di formazione remota.
Remote Support
Consente agli agenti di supporto di assistere e risolvere i problemi dei client remoti.
Manutenzione non presidiata
Consente attività di manutenzione IT remota come aggiornamenti o configurazioni di strumenti.
Vantaggi chiave
Esperienza semplificata per l'utente finale
Progettato per essere facile da usare, non richiede installazione o configurazione da parte dell'utente finale, favorendo la facilità d'uso.
Altamente sicuro e crittografato
Enfatizza la sicurezza con la crittografia TLS per tutte le comunicazioni, garantendo la privacy e la protezione dei dati.
Supporto multifunzionalità
Include condivisione dello schermo, trasferimento di file, chat, supporto multi-monitor e altro ancora.
Modello di abbonamento conveniente
Il servizio viene offerto tramite un modello di abbonamento business-friendly, che lo rende accessibile a organizzazioni di tutte le dimensioni.
Server di inoltro globali
Funziona su una rete di server di inoltro distribuiti a livello globale, ottimizzando velocità di connessione e affidabilità.
Opzioni etichetta bianca
Offre funzionalità di personalizzazione per consentire alle aziende di marchiare la propria interfaccia di supporto remoto.
TSplus Remote Support potenzia il supporto IT remoto in tutto il mondo
TSplus Remote Support ridefinisce il supporto IT globale con accesso immediato e sicuro ai PC Windows. Offrendo modalità sia assistita che non presidiata, garantisce efficienza attraverso la crittografia all'avanguardia.
Migliora le tue capacità di supporto senza sforzo. Scegli TSplus per un'esperienza di assistenza remota senza interruzioni in tutto il mondo.
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Domande frequenti
Come viene mantenuta la sicurezza durante le sessioni remote?
TSplus Remote Access garantisce sicurezza con la moderna crittografia TLS e integra TSplus Advanced Security per misure aggiuntive.
Quali caratteristiche vengono fornite con TSplus Remote Support?
Le funzionalità includono accesso Remote Desktop, pubblicazione di applicazioni, assegnazione, sessioni multiple, modalità di connessione, strumenti di amministrazione, stampa remota, misure di sicurezza, gestione della farm e funzionalità aggiuntive come credenziali Web e preavvio della sessione.
Qual è il modello di abbonamento per TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support funziona con un modello di licenza permanente, eliminando la necessità di canoni di abbonamento ricorrenti.
Come si connettono gli utenti alle risorse remote?
Gli utenti possono connettersi senza problemi tramite varie modalità come client RDP, client RemoteApp e client HTML5, fornendo un'esperienza intuitiva e facile da usare.
Come viene gestita la stampa remota in TSplus Remote Support?
Le soluzioni di stampa avanzate, tra cui Virtual Printer e Universal Printer, offrono un controllo avanzato sulle configurazioni della stampante.
Quali misure di sicurezza sono implementate in TSplus Remote Support?
La sicurezza è rafforzata dalla crittografia TLS e TSplus Advanced Security aggiunge Two-Factor Authentication, aggiornamenti regolari e monitoraggio del blocco.
In che modo l'TSplus Gateway Portal contribuisce alla gestione dell'azienda agricola?
TSplus Gateway Portal semplifica l'accesso a più server con bilanciamento del carico e supporto di failover, migliorando la gestione complessiva della farm.
Sono disponibili funzionalità aggiuntive oltre all'accesso remoto?
Sì, TSplus Remote Support include portale Web personalizzabile, credenziali Web, preavvio sessione, trasferimento file, appunti, apertura su client e portale licenze per una gestione efficiente delle licenze e aggiornamenti.
Il portale Web TSplus può essere marchiato per l'identità aziendale?
Assolutamente sì, gli amministratori possono personalizzare facilmente il portale Web TSplus con il marchio aziendale, inclusi colori, logo e nome.
In che modo TSplus Remote Support semplifica la gestione degli utenti e delle applicazioni?
Gli amministratori possono assegnare facilmente le applicazioni a utenti o gruppi utilizzando Active Directory, account locali, Azure o AWS, semplificando il processo di gestione.
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