TSplus Remote Support: Soporte de TI remoto simplificado
Optimice sin esfuerzo la asistencia remota global para PC con Windows y MacOS. Logre un acceso seguro, asistido y desatendido para mejorar las capacidades de soporte. Potencie sus operaciones de soporte con una solución de última generación y económica.
El desafío del soporte remoto de TI
Los equipos de soporte en el dinámico panorama de TI actual enfrentan un desafío crítico al brindar asistencia remota eficiente y segura. Las soluciones tradicionales suelen conllevar complejidad y costes elevados, lo que supone un desafío para los equipos de soporte.
TSplus Remote Support se presenta como una solución dedicada para abordar las complejidades de la asistencia remota. Al proporcionar una alternativa optimizada y rentable, permite a los equipos de soporte superar los obstáculos asociados.
Aplicaciones del mundo real
Fácil de usar
No se requiere configuración para conexiones rápidas, lo que mejora la experiencia del usuario.
Soporte multiplataforma
Compatible con dispositivos Windows y macOS.
Entrenamiento remoto
Facilita el intercambio seguro de sesiones multiusuario para fines de capacitación remota.
Remote Support
Permite a los agentes de soporte ayudar y solucionar problemas de clientes remotos.
Mantenimiento desatendido
Permite tareas remotas de mantenimiento de TI, como actualizaciones o configuraciones de herramientas.
Beneficios clave
Experiencia de usuario final simplificada
Diseñado para ser fácil de usar, no requiere instalación ni configuración por parte del usuario final, lo que promueve la facilidad de uso.
Altamente seguro y cifrado
Enfatiza la seguridad con cifrado TLS para todas las comunicaciones, garantizando la privacidad y protección de los datos.
Soporte multifunción
Incluye pantalla compartida, transferencia de archivos, chat, soporte para múltiples monitores y más.
Modelo de suscripción asequible
El servicio se ofrece a través de un modelo de suscripción apto para empresas, lo que lo hace accesible para organizaciones de todos los tamaños.
Servidores de retransmisión globales
Opera en una red de servidores de retransmisión distribuidos globalmente, optimizando la velocidad y la confiabilidad de la conexión.
Opciones de marca blanca
Ofrece funciones de personalización para que las empresas personalicen su interfaz de soporte remoto.
TSplus Remote Support impulsa el soporte de TI remoto en todo el mundo
TSplus Remote Support redefine el soporte de TI global con acceso instantáneo y seguro a PC con Windows. Al ofrecer modos asistidos y desatendidos, garantiza la eficiencia mediante un cifrado de última generación.
Aumente sus capacidades de soporte sin esfuerzo. Elija TSplus para disfrutar de una experiencia de asistencia remota perfecta en todo el mundo.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo se mantiene la seguridad durante las sesiones remotas?
TSplus Remote Access garantiza la seguridad con cifrado TLS moderno e integra TSplus Advanced Security para medidas adicionales.
¿Qué características vienen con TSplus Remote Support?
Las características incluyen acceso Remote Desktop, publicación de aplicaciones, asignación, sesiones múltiples, modos de conexión, herramientas de administración, impresión remota, medidas de seguridad, administración de granjas y funcionalidades adicionales como credenciales web y preinicio de sesiones.
¿Cuál es el modelo de suscripción para TSplus Remote Support?
TSplus Remote Support opera con un modelo de licencia permanente, lo que elimina la necesidad de tarifas de suscripción recurrentes.
¿Cómo se conectan los usuarios a recursos remotos?
Los usuarios pueden conectarse sin problemas a través de varios modos, como el Cliente RDP, el Cliente RemoteApp y el Cliente HTML5, proporcionando una experiencia intuitiva y fácil de usar.
¿Cómo se maneja la impresión remota en TSplus Remote Support?
Las soluciones de impresión avanzadas, incluidas Virtual Printer y Universal Printer, ofrecen un control mejorado sobre las configuraciones de la impresora.
¿Qué medidas de seguridad están implementadas en el TSplus Remote Support?
La seguridad está reforzada con cifrado TLS y TSplus Advanced Security agrega Two-Factor Authentication, actualizaciones periódicas y monitoreo de bloqueo.
¿Cómo contribuye el TSplus Gateway Portal a la gestión agrícola?
El TSplus Gateway Portal agiliza el acceso a múltiples servidores con equilibrio de carga y soporte de conmutación por error, lo que mejora la gestión general de la granja.
¿Existen funciones adicionales además del acceso remoto?
Sí, TSplus Remote Support incluye portal web personalizable, credenciales web, preinicio de sesión, transferencia de archivos, portapapeles, apertura en el cliente y portal de licencias para una administración y actualizaciones de licencias eficientes.
¿Se puede personalizar el portal web TSplus para la identidad corporativa?
Por supuesto, los administradores pueden personalizar fácilmente el portal web TSplus con la marca de la empresa, incluidos colores, logotipo y nombre.
¿Cómo simplifica el TSplus Remote Support la gestión de usuarios y aplicaciones?
Los administradores pueden asignar aplicaciones sin esfuerzo a usuarios o grupos utilizando Active Directory, cuentas locales, Azure o AWS, simplificando el proceso de administración.
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