Ecosoft

Tóm tắt

Ecosoft đã chọn TSplus làm phần mềm truy cập từ xa và bảo mật cốt lõi của họ và đã triển khai các giải pháp TSplus cho khách hàng trong nhiều năm. Từ quản lý mạng và sao lưu đến truy cập từ xa, bảo mật và hỗ trợ người dùng, Ecosoft hoạt động như một bộ phận CNTT thuê ngoài cho các khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. TSplus cho phép đội ngũ nhỏ cung cấp một nền tảng tiêu chuẩn, đáng tin cậy và cung cấp dịch vụ cấp doanh nghiệp cho một loạt các doanh nghiệp vừa và nhỏ đa dạng.

VỀ ecosoft

Cung cấp quản lý CNTT thuê ngoài

Được thành lập và có trụ sở tại Paris, Ecosoft là một công ty dịch vụ CNTT quản lý chuyên dụng hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Đối tác TSplus cam kết cao này cung cấp dịch vụ CNTT toàn diện: bảo trì hạ tầng, tư vấn, quản trị mạng, sao lưu, công cụ di động và can thiệp tại chỗ. Sử dụng các công nghệ hàng đầu như TSplus, Microsoft, Acronis, VMware và Cisco Meraki, Ecosoft cung cấp môi trường CNTT đáng tin cậy và nhằm tối ưu hóa chi phí, an ninh và hiệu quả cho khách hàng SME của họ.

THÁCH THỨC VÀ YÊU CẦU

Đáp ứng nhu cầu đa dạng với các công cụ nhất quán

Với việc thử nghiệm ban đầu đã qua và phần mềm TSplus vững chắc trong tay, Ecosoft hiện nay hàng ngày quản lý các vấn đề liên quan đến những khó khăn mà các SME khách hàng của họ gặp phải.

• Tính di động: Vào một cơ sở định kỳ, sự linh hoạt của việc tái lưu trữ là cần thiết, nhưng tất nhiên là không có sự gián đoạn truy cập.
• Cấp phép và khả năng mở rộng: Chọn giải pháp, giấy phép và cài đặt phù hợp cho từng khách hàng.
• Và một loạt các thông số cổng (tải, hồ sơ người dùng, quản lý cảnh báo…), câu hỏi về máy in hoặc cấu hình truy cập.

Ecosoft liên tục cần các công cụ có thể dễ dàng sao chép cho nhiều doanh nghiệp nhỏ khác nhau, làm cho đội ngũ của họ hiệu quả hơn .

GIẢI PHÁP TSPLUS

Phần mềm linh hoạt phục vụ cho một MSP với tiêu chuẩn cao

TSplus Remote Access là nền tảng cho khả năng kết nối từ xa linh hoạt và xuất bản ứng dụng chi tiết. Trong khi đó, các sản phẩm khác của bộ TSplus giúp Ecosoft duy trì kiểm soát thống nhất đối với các môi trường khách hàng. Tất cả đều có sự hỗ trợ từ các đội ngũ TSplus khi cần thiết.

• Trình quản lý cổng và bộ cân bằng tải của TSplus Remote Access đơn giản hóa các cấu hình đa máy chủ phức tạp.
• Máy in đa năng của nó đảm bảo việc xử lý tài liệu từ xa diễn ra suôn sẻ.
• Giám sát máy chủ cung cấp cái nhìn tổng quan chủ động và cảnh báo tự động.
• Cổng cấp phép TSplus cho phép Ecosoft dễ dàng tái triển khai và cập nhật giấy phép của khách hàng, duy trì cấu hình tối ưu với sự gián đoạn tối thiểu.

KẾT QUẢ

Quản lý hiệu quả cho khách hàng hài lòng

Nhiều lợi ích cụ thể xuất hiện từ những giải pháp này:

• Sự hài lòng của khách hàng: Với chi phí thấp, các doanh nghiệp vừa và nhỏ được hưởng lợi từ việc truy cập từ xa an toàn ở cấp độ doanh nghiệp, với trải nghiệm người dùng tuyệt vời và các tùy chọn kết nối linh hoạt.
• Hiệu quả hoạt động: Đội ngũ nhỏ của Ecosoft quản lý một cơ sở khách hàng rộng lớn nhờ vào việc quản lý đơn giản.
• Khả năng mở rộng và linh hoạt: Ecosoft có thể nhanh chóng triển khai các bản nâng cấp hoặc thay đổi kiến trúc, di chuyển hành động và mở rộng dịch vụ cho khách hàng của họ.
• Năm kinh nghiệm tích cực với TSplus củng cố niềm tin và sự tự tin của Ecosoft trong việc giới thiệu các công cụ.

Kết luận

Thiết lập cho dài hạn

Việc Ecosoft áp dụng lâu dài TSplus chứng tỏ sự phù hợp của các giải pháp TSplus cho các MSP phục vụ các SME. Các sản phẩm giúp Ecosoft cung cấp cho bộ khách hàng rộng lớn của họ những môi trường CNTT an toàn, dễ quản lý để phù hợp với các nhu cầu khác nhau của họ. Sự hợp tác liên tục, hướng dẫn, hỗ trợ khi cần thiết, minh họa một mối quan hệ đối tác ổn định và hiệu quả được xây dựng trên những nhu cầu vận hành thực tế và độ tin cậy đã được chứng minh.