Ecosoft

Sammanfattning

Ecosoft valde TSplus som sin kärnprogramvara för fjärråtkomst och säkerhet och har implementerat TSplus-lösningar för sina kunder i många år. Från nätverkshantering och säkerhetskopior till fjärråtkomst, säkerhet och användarsupport fungerar Ecosoft som en outsourcad IT-avdelning för kunder inom en mängd olika sektorer. TSplus gör det möjligt för det lilla teamet att erbjuda en standardiserad, pålitlig plattform och leverera tjänster av företagsklass till en stor och mångfaldig mängd små och medelstora företag.

OM ecosoft

Tillhandahållande av outsourcad IT-hantering

Grundat och baserat i Paris, är Ecosoft ett dedikerat företag för hanterade IT-tjänster som stöder små och medelstora företag inom olika sektorer. Denna historiska och starkt engagerade TSplus-partner erbjuder heltäckande IT-tjänster: infrastrukturunderhåll, konsultation, nätverksadministration, säkerhetskopiering, mobilitetsverktyg och platsinterventioner. Med ledande teknik som TSplus, Microsoft, Acronis, VMware och Cisco Meraki levererar Ecosoft pålitliga IT-miljöer och strävar efter att optimera kostnader, säkerhet och effektivitet för sina SME-kunder.

UTMANINGAR OCH KRAV

Möta mångsidiga behov med konsekventa verktyg

Med den inledande testningen långt bakom sig och TSplus-programvaran i handen hanterar Ecosoft nu dagligen en rad frågor kopplade till de utmaningar som deras kund-SME:er står inför.

• Bärbarhet: På en återkommande basis behövs flexibiliteten hos en omvärd, men självklart utan åtkomststörningar.
• Licensiering och skalbarhet: Att välja rätt lösning, licens och installation för varje klient.
• Och ett antal specifikationer för gateway (laddningar, användarprofiler, hantering av aviseringar…), skrivarförfrågningar eller åtkomstkonfigurationer.

Ecosoft ständigt behov verktyg som enkelt kan repliceras över flera småföretag, gör deras team mer effektivt .

TSplus-lösningen

Anpassningsbar programvara till tjänst för en MSP med höga standarder

TSplus Remote Access är grunden för flexibel, detaljerad fjärranslutning och applikationspublicering. Under tiden hjälper andra produkter i TSplus-sviten Ecosoft att upprätthålla en enhetlig kontroll över klientmiljöer. Allt med stöd från TSplus-team när det behövs.

• TSplus Remote Access’ Gateway Manager och Load Balancer förenklar komplexa konfigurationer med flera servrar.
• Dess universella skrivare säkerställer smidig hantering av dokument på distans.
• Server Monitoring ger proaktiva översikter och automatiserade varningar.
• Licensportalen för TSplus gör det möjligt för Ecosoft att enkelt omplacera och uppdatera klientlicenser, vilket upprätthåller optimala konfigurationer med minimal störning.

RESULTAT

Effektiv hantering för nöjda kunder

Flera konkreta fördelar framträder från dessa lösningar:

• Kundnöjdhet: Till en bråkdel av kostnaden drar små och medelstora företag nytta av säker fjärråtkomst på företagsnivå, med en utmärkt användarupplevelse och flexibla anslutningsalternativ.
• Operativ effektivitet: Ecosofts lilla team hanterar en bred kundbas tack vare sin enkla administration.
• Skalbarhet och flexibilitet: Ecosoft kan snabbt genomföra uppgraderingar eller arkitekturändringar, åtgärdsmigrering och skala tjänster för sina kunder.
• År av positiv erfarenhet med TSplus förstärka Ecosofts förtroende och tillit i att rekommendera verktygen.

Slutsats

Inställt för långsiktig användning

Ecosofts långsiktiga adoption av TSplus visar lämpligheten av TSplus-lösningar för MSP:er som betjänar små och medelstora företag. Produkterna hjälper Ecosoft att erbjuda sin breda uppsättning av kunder säkra, hanterbara IT-miljöer som passar deras olika behov. Det pågående samarbetet, vägledningen, hjälpen, vid behov, illustrerar ett stabilt och produktivt partnerskap byggt på verkliga operativa behov och beprövad tillförlitlighet.