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Résumé
Ecosoft a choisi TSplus comme leur logiciel principal d'accès à distance et de sécurité et déploie des solutions TSplus pour leurs clients depuis de nombreuses années. De la gestion des réseaux et des sauvegardes à l'accès à distance, la sécurité et le support utilisateur, Ecosoft agit comme un département informatique externalisé pour des clients dans une grande variété de secteurs. TSplus permet à la petite équipe de fournir une plateforme standardisée et fiable et de livrer des services de niveau entreprise à une grande et diverse variété de PME.
À PROPOS d'ecosoft
Fourniture de gestion informatique externalisée
Fondée et basée à Paris, Ecosoft est une entreprise de services informatiques gérés dédiée, soutenant les PME dans divers secteurs. Ce partenaire historique très engagé de TSplus fournit des services informatiques de bout en bout : maintenance d'infrastructure, conseil, administration réseau, sauvegardes, outils de mobilité et interventions sur site. Maniant des technologies de pointe telles que TSplus, Microsoft, Acronis, VMware et Cisco Meraki, Ecosoft offre des environnements informatiques fiables et vise à optimiser les coûts, la sécurité et l'efficacité pour ses clients PME.
DÉFIS ET EXIGENCES
Répondre à des besoins polyvalents avec des outils cohérents
Avec les tests initiaux derrière eux et le logiciel TSplus fermement en main, Ecosoft gère désormais quotidiennement la gamme de problèmes liés aux difficultés rencontrées par ses PME clientes.
- Portabilité : De manière récurrente, la flexibilité d'un rehosting est nécessaire, mais bien sûr sans interruptions d'accès.
- Licences et évolutivité : Choisir la bonne solution, la licence et la configuration pour chaque client.
- Et une variété de spécificités de passerelle (charges, profils d'utilisateur, gestion des alertes…), questions d'imprimante ou configurations d'accès.
Ecosoft besoins continus outils qui peuvent être facilement reproduits dans plusieurs petites entreprises, rendre leur équipe plus efficace .
LA SOLUTION TSPLUS
Logiciel adaptable au service d'un MSP avec des normes élevées
TSplus Remote Access est la base d'une connectivité à distance flexible et granulaire ainsi que de la publication d'applications. Pendant ce temps, d'autres produits de la suite TSplus aident Ecosoft à maintenir un contrôle unifié sur les environnements clients. Tout cela avec le soutien des équipes TSplus lorsque cela est nécessaire.
- Le gestionnaire de passerelle et l'équilibreur de charge de TSplus Remote Access simplifient les configurations multi-serveurs complexes.
- Son imprimante universelle garantit une gestion fluide des documents à distance.
- La surveillance des serveurs fournit des aperçus proactifs et des alertes automatisées.
- Le portail de licence TSplus permet à Ecosoft de facilement réhéberger et mettre à jour les licences des clients, en maintenant des configurations optimales avec un minimum de perturbations.
RÉSULTATS
Gestion efficace pour des clients satisfaits
Plusieurs avantages tangibles émergent de ces solutions :
- Satisfaction client : À une fraction du coût, les PME bénéficient d'un accès à distance sécurisé de niveau entreprise, avec une excellente expérience utilisateur et des options de connexion flexibles.
- Efficacité opérationnelle : L'équipe réduite d'Ecosoft gère une large base de clients grâce à sa simple administration.
- Scalabilité et flexibilité : Ecosoft peut rapidement mettre en œuvre des mises à niveau ou des changements d'architecture, migrer des actions et adapter des services pour ses clients.
- Années d'expérience positive avec TSplus renforcer la confiance et la certitude d'Ecosoft à recommander les outils.
Conclusion
Prévu à long terme
L'adoption à long terme de TSplus par Ecosoft démontre la pertinence des solutions TSplus pour les MSP servant les PME. Les produits aident Ecosoft à fournir à leur large éventail de clients des environnements informatiques sécurisés et gérables pour répondre à leurs divers besoins. La collaboration continue, les conseils, l'assistance, selon les besoins, illustrent un partenariat stable et productif basé sur de réels besoins opérationnels et une fiabilité prouvée.
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