ขับเคลื่อนโดยข้อเสนอแนะแห่งลูกค้าและพันธมิตร และนำมาสู่ชีวิตโดยความสามารถของทีมงานภายในของเรา ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX การปรับโฉมของ Remote Support นำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย มีความทันสมัย และมีความเรียบง่ายมากขึ้น ซึ่งมุ่งหวังที่จะทำให้ การช่วยเหลือระยะไกลที่รวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และเชื่อถือได้มากขึ้น —สำหรับทั้งตัวแทนสนับสนุนและผู้ใช้ปลายทาง.

“ เป้าหมายของเราคือความเรียบง่ายแต่ทะเยอทะยาน: ทำให้ซอฟต์แวร์รู้สึกมีพลังเท่าที่มันใช้งานง่าย ,” กล่าว Eleana Pace, หัวหน้าประสบการณ์ผู้ใช้ที่ TSplus . “ เราได้คิดใหม่เกี่ยวกับทุกหน้าจอ ทุกการโต้ตอบ และทุกรายละเอียดเพื่อลดความยุ่งยากและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น .”

ตัวอย่างของอินเทอร์เฟซใหม่แสดงด้านล่าง

การสนับสนุนระยะไกลพัฒนาตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

นอกจากการออกแบบใหม่แล้ว Remote Support 4.1 นำเสนอการปรับปรุงทางเทคนิคและการแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญ ซึ่งรวมถึง:

• พฤติกรรม API ที่ดีขึ้น เพื่อการรวมที่ดียิ่งขึ้น (ส่งผ่าน UTC ในการตอบกลับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาพร็อกซี)
• การออกแบบ UI ใหม่ทั้งหมด เพื่อการใช้งานที่ดีขึ้นและความสวยงาม
• การจัดการการแปลที่ดีขึ้น สำหรับผู้ใช้ทั่วโลก

การปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นมากขึ้นกำลังดำเนินการอยู่แล้ว ซึ่งยืนยันถึงความมุ่งมั่นของ TSplus ในการ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และความพึงพอใจของลูกค้า

สำหรับรายการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด โปรดเยี่ยมชมที่ changelog .
เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต โปรดไปที่ TSplus ร้านค้า .