TSplus ประกาศ Remote Support V3.3 พร้อมการบันทึกเซสชัน

ผู้เขียน : Floriane Mer

เผยแพร่: 12 มกราคม 2566

แก้ไข: 20 สิงหาคม 2024

TSplus ได้เพิ่งเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ของ Remote Support ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำหรับการแบ่งปันหน้าจอและควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับ Windows อัปเดตนี้รวมถึงการปรับปรุงใหญ่ๆ และคุณลักษณะเพิ่มเติมหลายรายการ เช่น การบันทึกเซสชันการสนับสนุนระยะไกลและการจับภาพหน้าจอ อ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ซอฟต์แวร์แชร์เซสชันระยะไกลที่ง่ายและปลอดภัย

สำหรับทีมสนับสนุนระยะไกลและบริการบำรุงรักษาเทคโนโลยีสารสนเทศที่จ้างเอาไว้, Remote Support ช่วยให้เอเจนต์สามารถเข้าถึงและควบคุมคอมพิวเตอร์ได้จากระยะไกล, รวมถึงเมาส์และคีย์บอร์ด, ไฟล์และแอปพลิเคชันเพื่อให้การช่วยเหลือระยะไกล ไม่ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์จะมีคนใช้หรือไม่มีคนใช้, เอเจนต์สนับสนุนสามารถแก้ปัญหาและร่วมมือกับทีมของพวกเขาในการแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้โดยใช้เครื่องมือต่อไปนี้:

กล่องแชท

การแชร์ไฟล์

การซิงโครไนซ์คลิปบอร์ด

การเชื่อมต่อหลายตัวแทน

ส่งคำสั่งระยะไกลผ่านอินเตอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง

ซอฟต์แวร์ได้เจริญเติบโตอย่างมากเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยอินเตอร์เฟซที่เรียบง่ายและเครื่องมือการจัดการที่ง่ายต่อการจัดระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกล สร้างไคลเอ็นต์เชื่อมต่อไฟล์เบา, รับรายงานเซสชัน, ปรับแต่งแบรนด์, ฯลฯ การเริ่มเซสชันระยะไกลตอนนี้เป็นเรื่องของคลิกเดียวหลังจากป้อนรหัสลูกค้าและรหัสผ่าน

เป็นโซลูชัน SaaS ระบบสนับสนุนระยะไกล ฝั่งหลังถูกจัดการโดย TSplus การเชื่อมต่อถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ทันสมัยเพื่อให้ความปลอดภัยสูงสุด

บันทึกเซสชันการสนับสนุนระยะไกลและภาพหน้าจอพร้อมใช้งานแล้ว

สัปดาห์นี้ TSplus ได้เปิดตัวเวอร์ชัน Remote Support ค่ะ 3.30 ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะการบันทึกเซสชันใหม่ การบันทึกเซสชันการช่วยเหลือระยะไกลสามารถถูกบันทึกและบันทึกเป็นไฟล์วิดีโอ ซึ่งสามารถมีประโยชน์สำหรับทั้งเอเจนต์และผู้ใช้สุดท้ายในการทบทวนเคสและเรียนรู้จากนั้น นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องที่ดีในการทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไขและอื่น ๆ พร้อมกับการบันทึกนี้ คุณลักษณะใหม่นี้ยังอนุญาตให้สามารถถ่ายภาพหน้าจอระหว่างทั้งหมดของเซสชันได้

เกี่ยวกับหัวข้ออื่น ๆ มีคำสั่งบรรทัดคำสั่งใหม่ที่สามารถให้เอเจนต์ส่ง "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" เพื่อเชื่อมต่อกับเซสชันการสนับสนุนที่ระบุโดยตรงและอย่างรวดเร็วได้ทันที

สุดท้าย, ตัวเลือกสำหรับการปรับแต่งได้รับการเพิ่มเติมด้วยความสามารถในการเปลี่ยนสีข้อความและไอคอนเพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์ของบริษัทได้ดียิ่งขึ้นครับ

มีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมที่ระบุไว้ในการสนับสนุนระยะไกลออนไลน์ changelog .

Remote Support น่าสนใจเพราะค่าบริการสมัครสมาชิกที่เริ่มต้นที่ $14.50/เดือนสำหรับผู้ใช้คนหนึ่ง การอัปเดตเวอร์ชันใหม่มีการปรับปรุงกระบวนการเปิดใช้งานสมัครสมาชิกอย่างมาก ดังนั้นนี่คือเวลาที่เหมาะสมที่จะใช้ประโยชน์จากมัน!

เยี่ยมชม tsplus.net/pricing/remote-support และก้าวขึ้น หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันเต็มสำหรับการทดลองใช้ฟรี 15 วัน