)
)
)
TSplus เปิดตัวแอป Android ใหม่สำหรับการสนับสนุนระยะไกล
TSplus รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวเวอร์ชัน Android แรกของแอป Remote Support ของตน
)
)
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว TSplus ประกาศเผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดของ Remote Support รุ่นล่าสุด ระหว่างการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เวอร์ชัน 3 มีคุณสมบัติหลายรายการที่จะช่วยให้บริการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์เพิ่มผลิตภาพของพวกเขา
TSplus Remote Support, ซอฟต์แวร์ควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลและแชร์เซสชัน Windows ได้ผ่านการตรวจสอบแล้ว การปรับปรุงทั้งหมด เพื่อการใช้งานและการกำหนดค่าที่ง่ายขึ้น ด้วยการปรับปรุงเหล่านี้ เอเจนต์การสนับสนุนสามารถประหยัดเวลาที่มีค่าได้ และสามารถเริ่มให้ความช่วยเหลือทันทีเมื่อมีคำขอ
เป็นผลลัพธ์ การสนับสนุนระยะไกล ช่วยเพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาด้วยเครื่องมือที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ
บางส่วนของความมีประสิทธิภาพนี้อยู่ที่ความสามารถในการช่วยเหลือลูกค้าได้ตลอดเวลา 24/7 ด้วยวัตถุประสงค์นี้ในใจ การสนับสนุนระยะไกลมีคุณสมบัติการเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยไม่ต้องมีคนในเครื่อง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์
ให้บริการการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องมีคนคอยดูแล
การเข้าถึงระยะไกลแบบไม่ต้องดูแลสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows เป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ในการให้บริการบำรุงรักษาภายใน เช่น การปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์หรือการตั้งค่าเครื่องมือสำหรับเพื่อนร่วมงานหรือผู้ใช้บริการ มันช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้อย่างปลอดภัยตลอดเวลา เพื่อควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์ของพวกเขา และเข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชัน ทั้งหมดนี้แม้ว่า ผู้ใช้จะไม่ได้อยู่ตรงหน้าคอมพิวเตอร์ของพวกเขา เช่น ในเวลากลางคืน
เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถเพิ่ม เชื่อมต่อ และลบอุปกรณ์จากรายการคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีคนดูแลได้อย่างง่ายดาย ทุกอย่างที่พวกเขาต้องทำคือขอจากผู้ใช้งานสุดปลายให้เปิดใช้งานการเข้าถึงที่ไม่มีคนดูแลสู่เครื่องของพวกเขาผ่านอินเตอร์เฟซของไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อที่ง่ายมาก เพื่อรักษาการเข้าถึงที่ไม่มีคนดูแลไปยังเครื่อง PC ของพวกเขาอย่างปลอดภัย พวกเขาต้องสร้างรหัสผ่านที่จะใช้แบ่งปันกับเจ้าหน้าที่สนับสนุนหรือการบำรุงรักษาพร้อมกับ Remote Support personal ID แน่นอน สำหรับระดับความปลอดภัยที่ดีที่สุด การดำเนินการนี้สามารถย้อนกลับได้ในทุกเวลา
ต่อมา, เพื่อการบริหารจัดการที่ฉลาดขึ้น, การสนับสนุนระยะไกลช่วยให้เอเจนต์สามารถจัดองค์ประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นกลุ่ม และหาเครื่องที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยใช้แถบค้นหา
เมื่อการเข้าถึงแบบไม่ต้องดูแลเปิดใช้งานแล้ว ผู้จัดการด้าน IT และผู้เชี่ยวชาญด้านการบำรุงรักษาสามารถเปิดพรอมต์คำสั่งในเซสชันระยะไกลเพื่อดำเนินการเฉพาะโดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากผู้ใช้ปลายทาง นอกจากนี้พวกเขายังมีตัวเลือกในการ การบล็อกความสามารถในการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ นี่ให้ความยืดหยุ่นเพิ่มเติมในการดำเนินการบำรุงรักษาโดยไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทาง
ด้วยคุณลักษณะเสริมเหล่านี้ การสนับสนุนระยะไกลจะให้เอเจนต์เครื่องมือเพื่อให้การดูแลรักษาคอมพิวเตอร์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
เพื่อสรุป ประโยชน์ของ Remote Support Unattended Access สำหรับบริการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์มีจำนวนมาก:
- บริการต่อเนื่อง
- เพิ่มผลิตภัณฑ์
- ไม่มีการรบกวน
- ความตอบสนองที่ดีขึ้น
บริการสนับสนุนระยะไกลพร้อมให้บริการออนไลน์สำหรับดาวน์โหลดฟรีเวอร์ชันทดลอง 15 วันที่มีคุณสมบัติเต็มรูปแบบ ลองใช้กันวันนี้!
