Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS БЛОГ
TSplus только что выпустила новую версию Remote Support, их программного обеспечения для совместного использования экрана и удаленного управления рабочим столом для Windows. Это обновление включает в себя ряд значительных улучшений и дополнительных функций, таких как запись сеансов удаленной поддержки и скриншоты. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих изменениях.
)
С первой версией, выпущенной всего два года назад, TSplus Remote Support является альтернативой TeamViewer, которая стремится предложить ту же простоту процесса и эффективность обслуживания за небольшую часть цены.
Разработанный для команд удаленной поддержки и аутсорсинговых ИТ-услуг, Remote Support позволяет агентам удаленно получать доступ к компьютерам и управлять ими, включая мышь и клавиатуру, файлы и приложения, чтобы предоставлять удаленную помощь. Независимо от того, присутствует ли пользователь за ПК или нет, агенты поддержки могут легко устранять неполадки и сотрудничать со своей командой по конкретным вопросам, используя следующие инструменты:
Программное обеспечение эволюционировало, чтобы значительно улучшить пользовательский опыт с упрощенным интерфейсом и удобным инструментом управления для организации удаленных компьютеров, создания легкого клиента подключения, получения отчетов о сеансах, настройки брендинга и т.д. Начало удаленного сеанса теперь сводится к одному клику после ввода идентификатора и пароля клиента.
Как решение SaaS, бэкэнд Remote Support управляется TSplus. Сессии шифруются с использованием современных стандартов для обеспечения максимальной безопасности.
На этой неделе TSplus выпустила версию Remote Support 3.30 который включает новую функцию записи сеансов. Сеансы удаленной помощи теперь можно записывать и сохранять в виде видеофайлов, что может быть полезно как для агентов, так и для конечных пользователей для просмотра случаев и обучения. Это также отлично подходит для совместной работы над решениями и многим другим. Наряду с записью, эта новая функция позволяет делать снимки экрана на протяжении всей продолжительности сеанса.
На другую тему, доступна новая командная строка, которая позволяет агентам отправлять "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" для прямого и быстрого подключения к указанной сессии поддержки.
Наконец, возможности настройки были расширены за счет возможности изменять цвета текста и значков, чтобы лучше соответствовать корпоративной идентичности.
Больше изменений перечислено в онлайн-поддержке журнал изменений .
Удаленная поддержка привлекательна своей абонентской платой, которая начинается от $14.50/месяц за одного пользователя. Новая версия значительно улучшает процесс активации подписки, поэтому сейчас самое время воспользоваться этим!
Посетить tsplus.net/pricing/remote-support и сделайте решительный шаг. Или скачайте полную версию для бесплатного 15-дневного пробного периода.
Ваша команда TSplus
Простые, надежные и доступные решения для удаленного доступа для ИТ-специалистов.
Лучший набор инструментов для лучшего обслуживания ваших клиентов Microsoft RDS.
Свяжитесь с нами
)
)
)
)
Связанные сообщения
)
TSplus выпустил версию Remote Support 3.90, в которой представлена долгожданная интеграция с Freshdesk. Эта новая функция позволяет командам поддержки без труда связывать сеансы Remote Support с тикетами Freshdesk, упрощая процессы поддержки и повышая эффективность.
)
TSplus объявляет о выпуске последнего обновления своего программного обеспечения для удаленной поддержки, версии 3.80, с дополнительными функциями для безопасной удаленной поддержки!
)
TSplus, известный своим опытом в области кибербезопасности, демонстрирует свою приверженность защите удаленных рабочих столов
)
TSplus гордится тем, что был удостоен награды Sourceforge "Лидер 2024" в категории удаленного рабочего стола за свое программное обеспечение Remote Access.
