Conceput pe baza feedback-ului de la clienți și parteneri, și adus la viață de talentul echipei noastre interne expert UX Transformarea Remote Support introduce o interfață mai intuitivă, simplificată și modernă, menită să facă asistență la distanță mai rapidă, mai ușoară și mai fiabilă —pentru atât agenții de suport, cât și utilizatorii finali.

“ Scopul nostru a fost simplu, dar ambițios: să facem software-ul să se simtă la fel de puternic pe cât este de ușor de utilizat. ,” a spus Eleana Pace, Lider Experiență Utilizator la TSplus . “ Am regândit fiecare ecran, fiecare interacțiune și fiecare detaliu pentru a elimina fricțiunea și a oferi o experiență fără cusur. .”

O previzualizare a noii interfețe este prezentată mai jos.

Asistență la distanță în continuă evoluție pentru a satisface așteptările clienților

În plus față de noul design, Remote Support 4.1 introduce îmbunătățiri tehnice și corecturi critice de erori, printre care:

• Comportament API îmbunătățit pentru o integrare mai bună (transmite UTC în răspunsuri pentru a evita problemele cu proxy-ul)
• Reproiectare completă a interfeței utilizatorului pentru o utilizare și estetică îmbunătățite
• Îmbunătățirea gestionării traducerii pentru utilizatorii internaționali

Mai multe îmbunătățiri interesante sunt deja în curs de desfășurare, reafirmând angajamentul TSplus față de îmbunătățire continuă și satisfacția clienților.

Pentru o listă completă a modificărilor, vizitați istoricul modificărilor .
Pentru a descărca actualizarea, vizitați pagina TSplus Magazin .