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"TSplus Badges from Capterra, Software Advice and GetApp in 2025"
TSplus is proud to share that they have been honored with multiple recognitions from Gartner Digital Markets brands—Capterra, Software Advice, and GetApp.
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Com uma primeira versão lançada há apenas dois anos, o TSplus Remote Support é uma alternativa ao TeamViewer que visa oferecer a mesma simplicidade de processo e eficiência de serviço por apenas uma fração do preço.
Software de Compartilhamento de Sessão Remota Simples e Seguro
Projetado para equipes de suporte remoto e serviços de manutenção de TI terceirizados, o Remote Support permite que os Agentes acessem e controlem remotamente computadores, incluindo o mouse e o teclado, arquivos e aplicativos para fornecer assistência remota. Esteja o PC atendido ou não, os agentes de suporte podem facilmente solucionar problemas e colaborar com sua equipe em questões específicas usando as seguintes ferramentas:
- Caixa de chat
- Compartilhamento de arquivos
- Sincronização da área de transferência
- Conexão multiagente
- Envie comandos remotos via Interface de Linha de Comando
O software evoluiu para melhorar drasticamente a experiência do usuário com uma interface simplificada e uma ferramenta de gerenciamento fácil para organizar computadores remotos, gerar um cliente de conexão leve, obter relatórios de sessão, personalizar a marca, etc. Iniciar uma sessão remota agora é uma questão de um clique, após inserir o ID e a senha do cliente.
Como uma solução SaaS, o back-end do Remote Support é gerenciado pelo TSplus. As sessões são criptografadas usando padrões modernos para garantir máxima segurança.
Gravação de Sessão de Suporte Remoto e Capturas de Tela Agora Disponíveis
Esta semana, a TSplus lançou a versão Remote Support 3.30 que inclui um novo recurso de Gravação de Sessão. Sessões de assistência remota agora podem ser gravadas e salvas como arquivos de vídeo, o que pode ser útil tanto para agentes quanto para usuários finais revisarem casos e aprenderem com eles. Também é ótimo para colaborar em soluções e mais. Junto com a gravação, esse novo recurso permite capturas de tela durante toda a duração da sessão.
Em outro tópico, há uma nova linha de comando disponível que permite aos agentes enviar “RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" para se conectar direta e rapidamente à sessão de suporte especificada.
Finalmente, as opções de personalização foram aprimoradas com a capacidade de alterar as cores do texto e dos ícones para melhor se adequar às identidades corporativas.
Mais mudanças estão listadas no suporte remoto online registro de alterações .
O Remote Support é atraente por sua taxa de assinatura, que começa a partir de $14.50/mês para um usuário. A nova versão melhora significativamente o processo de ativação da assinatura, então é o momento certo para aproveitá-la!
Visitar tsplus.net/preços/suporte-remoto e dê o salto. Ou baixe a edição completa para um teste gratuito de 15 dias.
