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O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo.
Os usuários de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença corporativa) e podem usar essa licença para controlar computadores remotos.
O número de dispositivos remotos registrados que podem ser controlados no modo autônomo.
O número de dispositivos remotos que podem ser controlados.
Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, mouse e teclado de computadores remotos. O usuário final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse.
Controle com segurança um computador remoto sem que o usuário esteja presente na frente dele.
Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de bate-papo personalizada, permitindo que eles conversem entre si.
Tanto o agente quanto o usuário final podem fazer upload e compartilhar arquivos entre si.
Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos.
Os agentes de suporte têm acesso a todos os monitores em um computador remoto usando uma configuração de vários monitores.
Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o dispositivo e o computador remoto.
Esse recurso pode ser ativado/desativado pelo agente de suporte.
Os agentes podem visualizar os dados de SO, hardware e conta de usuário do computador remoto.
Os vídeos são executados sem problemas, mesmo em alta definição.
Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de tela.
Record a session and save it as a video file.
Take a screenshot during a session in one click.
Bloqueie as entradas do usuário para evitar conflitos. O usuário pode recuperar o controle com um simples atalho, se necessário.
As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas.
Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do usuário final e do agente de suporte.
Acesse e exporte o histórico de todas as sessões anteriores.
As atualizações são automáticas e silenciosas, sem necessidade de ação da sua parte.
Nossa equipe de suporte mundial está aqui para ajudá-lo sempre que precisar.
O agente de suporte pode alterar facilmente o idioma da interface de suporte remoto.
Um agente de suporte pode se conectar simultaneamente a vários computadores remotos.
-
Vários agentes de suporte podem se conectar simultaneamente ao mesmo computador remoto.
-
Este AddOn estará disponível no segundo trimestre de 2023 sem custo adicional.
Em breve
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Em breve
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Básico
Business
Empreendimento
* excluding tax
Até 1 conexão simultânea
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| Recursos | Starter | Business |
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Conexões simultâneas (canais) O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo. |
1 | 5 | 10 |
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Usuários licenciados Os usuários de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença corporativa) e podem usar essa licença para controlar computadores remotos. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispositivos gerenciados sem supervisão O número de dispositivos remotos registrados que podem ser controlados no modo autônomo. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispositivos para conectar O número de dispositivos remotos que podem ser controlados. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Acesse e controle computadores remotamente Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, mouse e teclado de computadores remotos. O usuário final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse. |
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Acesso autônomo seguro Controle com segurança um computador remoto sem que o usuário esteja presente na frente dele. |
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|
Janela de conversa Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de bate-papo personalizada, permitindo que eles conversem entre si. |
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|
Transferência de arquivo Tanto o agente quanto o usuário final podem fazer upload e compartilhar arquivos entre si. |
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|
Prompt de comando remoto Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos. |
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Suporte a vários monitores Os agentes de suporte têm acesso a todos os monitores em um computador remoto usando uma configuração de vários monitores. |
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Sincronização da área de transferência Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o dispositivo e o computador remoto. Esse recurso pode ser ativado/desativado pelo agente de suporte. |
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|
Informações do computador remoto Os agentes podem visualizar os dados de SO, hardware e conta de usuário do computador remoto. |
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|
Streaming de vídeo rápido Os vídeos são executados sem problemas, mesmo em alta definição. |
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Resolução de tela dinâmica Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de tela. |
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Gravação da sessão Record a session and save it as a video file. |
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Easy screenshots Take a screenshot during a session in one click. |
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Bloquear entradas do usuário Bloqueie as entradas do usuário para evitar conflitos. O usuário pode recuperar o controle com um simples atalho, se necessário. |
| Mais recursos | Starter | Business |
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Compatível com UAC As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas. |
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|
Marca personalizada Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do usuário final e do agente de suporte. |
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|
Comunicando Acesse e exporte o histórico de todas as sessões anteriores. |
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Atualizações automáticas As atualizações são automáticas e silenciosas, sem necessidade de ação da sua parte. |
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Suporte online Nossa equipe de suporte mundial está aqui para ajudá-lo sempre que precisar. |
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|
Traduções O agente de suporte pode alterar facilmente o idioma da interface de suporte remoto. |
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|
Suporte a várias sessões Um agente de suporte pode se conectar simultaneamente a vários computadores remotos. |
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Suporte multiagente Vários agentes de suporte podem se conectar simultaneamente ao mesmo computador remoto. |
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Conectar de/para dispositivo macOS Este AddOn estará disponível no segundo trimestre de 2023 sem custo adicional. |
Em breve | Em breve | Em breve |
|
Conectar do dispositivo Android Este AddOn estará disponível no segundo trimestre de 2023 sem custo adicional. |
Em breve | Em breve | Em breve |
MAIS POPULAR
Até 5 conexões simultâneas
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Existe um teste gratuito?
Sim, oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias com todos os recursos. Você pode baixe-o aqui.
Posso comprar com uma ordem de compra?
Sim, envie-nos uma ordem de compra (PO) pelo correio para vendas@tsplus.net e nós lhe enviaremos uma fatura com instruções.
Em seu e-mail, inclua:
- Nome e endereço da empresa
- Número de IVA (para empresas da CEE)
- Desired license (Starter / Business / Corporate)
- Número desejado de licenças
Este é um pagamento único ou uma assinatura?
Esta é uma assinatura, será renovada automaticamente anualmente.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e manterá seu acesso até o final do período de cobrança.
Does the price includes tax?
Depending on where you live, local taxes may apply and will be added to the total price during the checkout process.
In this case, you'll be able to enter your tax ID (VAT/GST/etc.) on the last step of the checkout.
O preço inclui os serviços de Atualizações e Suporte?
Yes, support and all future updates are included in the subscription.
Já comprei uma licença, onde posso gerenciá-la?
Se você já comprou uma licença, pode atualizá-la/renovar ou gerenciá-la nesta página.
Tenho um pedido especial, posso falar com a equipe de vendas da TSplus?
Claro, ficaremos felizes em ajudar. Simplesmente contacte-nos aqui.
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