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O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo.
Os usuários de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença corporativa) e podem usar essa licença para controlar computadores remotos.
O número de dispositivos remotos registrados que podem ser controlados no modo autônomo.
O número de dispositivos remotos que podem ser controlados.
Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, mouse e teclado de computadores remotos. O usuário final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse.
Controle com segurança um computador remoto sem que o usuário esteja presente na frente dele.
Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de bate-papo personalizada, permitindo que eles conversem entre si.
Tanto o agente quanto o usuário final podem fazer upload e compartilhar arquivos entre si.
Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos.
Os agentes de suporte têm acesso a todos os monitores em um computador remoto usando uma configuração de vários monitores.
Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o dispositivo e o computador remoto.
Esse recurso pode ser ativado/desativado pelo agente de suporte.
Os agentes podem visualizar os dados de SO, hardware e conta de usuário do computador remoto.
Desperte e acesse computadores remotos no modo de baixo consumo de energia sem qualquer interação humana com o recurso Wake-on-LAN (WoL).
Os vídeos são executados sem problemas, mesmo em alta definição.
Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de tela.
Grave uma sessão e salve-a como um arquivo de vídeo.
Faça uma captura de tela durante uma sessão com um clique.
Bloqueie as entradas do usuário para evitar conflitos. O usuário pode recuperar o controle com um simples atalho, se necessário.
As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas.
Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do usuário final e do agente de suporte.
Acesse e exporte o histórico de todas as sessões anteriores.
As atualizações são automáticas e silenciosas, sem necessidade de ação da sua parte.
Nossa equipe de suporte mundial está aqui para ajudá-lo sempre que precisar.
O agente de suporte pode alterar facilmente o idioma da interface de suporte remoto.
Um agente de suporte pode se conectar simultaneamente a vários computadores remotos.
-
Vários agentes de suporte podem se conectar simultaneamente ao mesmo computador remoto.
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Este AddOn estará disponível no segundo trimestre de 2023 sem custo adicional.
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Usuários e dispositivos ilimitados
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Recursos | Starter | Business |
Corporate |
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Conexões simultâneas (canais) O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo. |
1 | 5 | 10 |
Usuários licenciados Os usuários de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença corporativa) e podem usar essa licença para controlar computadores remotos. |
∞ | ∞ | ∞ |
Dispositivos gerenciados sem supervisão O número de dispositivos remotos registrados que podem ser controlados no modo autônomo. |
∞ | ∞ | ∞ |
Dispositivos para conectar O número de dispositivos remotos que podem ser controlados. |
∞ | ∞ | ∞ |
Acesse e controle computadores remotamente Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, mouse e teclado de computadores remotos. O usuário final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse. |
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Acesso autônomo seguro Controle com segurança um computador remoto sem que o usuário esteja presente na frente dele. |
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Janela de conversa Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de bate-papo personalizada, permitindo que eles conversem entre si. |
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Transferência de arquivo Tanto o agente quanto o usuário final podem fazer upload e compartilhar arquivos entre si. |
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Prompt de comando remoto Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos. |
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Suporte a vários monitores Os agentes de suporte têm acesso a todos os monitores em um computador remoto usando uma configuração de vários monitores. |
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Sincronização da área de transferência Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o dispositivo e o computador remoto. Esse recurso pode ser ativado/desativado pelo agente de suporte. |
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Informações do computador remoto Os agentes podem visualizar os dados de SO, hardware e conta de usuário do computador remoto. |
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Streaming de vídeo rápido Os vídeos são executados sem problemas, mesmo em alta definição. |
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Resolução de tela dinâmica Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de tela. |
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Gravação da sessão Grave uma sessão e salve-a como um arquivo de vídeo. |
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Capturas de tela fáceis Faça uma captura de tela durante uma sessão com um clique. |
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Bloquear entradas do usuário Bloqueie as entradas do usuário para evitar conflitos. O usuário pode recuperar o controle com um simples atalho, se necessário. |
Mais recursos | Starter | Business |
Corporate |
---|---|---|---|
Compatível com UAC As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas. |
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Marca personalizada Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do usuário final e do agente de suporte. |
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Comunicando Acesse e exporte o histórico de todas as sessões anteriores. |
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Atualizações automáticas As atualizações são automáticas e silenciosas, sem necessidade de ação da sua parte. |
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Suporte online Nossa equipe de suporte mundial está aqui para ajudá-lo sempre que precisar. |
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Traduções O agente de suporte pode alterar facilmente o idioma da interface de suporte remoto. |
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Suporte a várias sessões Um agente de suporte pode se conectar simultaneamente a vários computadores remotos. |
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Suporte multiagente Vários agentes de suporte podem se conectar simultaneamente ao mesmo computador remoto. |
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Conectar de/para dispositivo macOS Este AddOn estará disponível no segundo trimestre de 2023 sem custo adicional. |
Em breve | Em breve | Em breve |
Conectar do dispositivo Android Este AddOn estará disponível no segundo trimestre de 2023 sem custo adicional. |
Em breve | Em breve | Em breve |
MAIS POPULAR
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