Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
TSPLUS BLOG
W tym tygodniu TSplus opublikował nową wersję Server Monitoring, oprogramowania do monitorowania serwerów RDS i połączeń przez Remote Desktop. Dodano nowy przycisk, który w połączeniu z aplikacją Remote Support oferuje wydajne narzędzie do zdalnego rozwiązywania problemów z komputerem.
)
W tym tygodniu TSplus opublikował nową wersję Server Monitoring, oprogramowania do monitorowania serwerów RDS i połączeń przez Remote Desktop. Dodano nowy przycisk, który w połączeniu z aplikacją Remote Support oferuje wydajne narzędzie do zdalnego rozwiązywania problemów z komputerem.
Praca z domu jest teraz w dużej mierze wdrożona, chociaż wiąże się z pewnymi problemami, takimi jak bariery komunikacyjne lub wyższe ryzyko włamań z powodu używania źle skonfigurowanych urządzeń osobistych. Aby zbudować lepsze systemy komunikacji i monitorowania, firmy wdrożyły aplikacje zwiększające produktywność i oprogramowanie do Remote Access, aby nadzorować aktywność swoich pracowników i lepiej się z nimi angażować. W odpowiedzi na to, na przykład, TSplus opracował Server Monitoring aby śledzić aktywność użytkowników w sesjach zdalnych, a także wykorzystanie zasobów korporacyjnych i ich stan. Uzyskane dane, w połączeniu z przydatnymi raportami, dają administratorom IT klucze do utrzymania niezawodnego środowiska pracy zdalnej na najwyższym możliwym poziomie produktywności. Bezpiecznie zainstalowany na centralnym serwerze, Server Monitoring pozwala menedżerom IT i administratorom sieci zdalnie obserwować, zarządzać i utrzymywać wszystkie serwery aplikacji, podłączone urządzenia i sesje zdalne. Dzięki temu monitorowaniu organizacje są w stanie obniżyć koszty IT i zbudować bardziej wydajną instalację, zarówno bezpieczną, jak i dostępną dla swoich zdalnych pracowników. Oprogramowanie dostarcza przydatnych raportów z istotnymi informacjami zawartymi w prostych do zaprojektowania i dostosowania wykresach, aby w pełni zrozumieć ryzyka i odpowiednio ustawić alerty w czasie rzeczywistym. Rezultatem jest poprawiona responsywność i lepszy wskaźnik rozwiązywania problemów w przypadku problemów ze sprzętem lub doświadczeniem użytkownika. Dziś Server Monitoring prezentuje nową funkcję, która ma na celu jeszcze bardziej ułatwić pracę agentów wsparcia IT i usług outsourcingu zarządzania IT w obsłudze użytkowników zdalnych: Eksportuj logi do wsparcia .
Uogólnienie pracy zdalnej zmusiło firmy IT i dostawców Wsparcia Technicznego do wdrożenia nowych narzędzi umożliwiających zdalne rozwiązywanie problemów z komputerami. Dla agentów wsparcia łatwiej i szybciej jest połączyć się i przejąć kontrolę nad komputerem zdalnie, niż wyjaśniać proces przez telefon i prowadzić użytkownika do samodzielnego rozwiązania problemu. W związku z tym TSplus Remote Support jest łatwą w użyciu aplikacją, która pozwala administratorom IT otrzymywać lub udzielać pomocy w rozwiązywaniu problemów z komputerem za pośrednictwem bezpiecznego połączenia zdalnego Za zgodą użytkowników umożliwia udostępnianie ekranu i zdalne sterowanie komputerem w celu udzielenia natychmiastowej pomocy, z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Agent ma dostęp do każdej części komputera, może używać myszy i klawiatury użytkownika oraz panelu sterowania, a także odinstalować problematyczne aplikacje lub sterowniki, usunąć złośliwe oprogramowanie, które nie zostało załadowane do pamięci i ogólnie rozwiązać prawie każdy rodzaj problemu z komputerem. Dzięki nowej funkcji Server Monitoring, w połączeniu z rozwiązaniem Remote Support, TSplus oferuje kompletny zestaw narzędzi do zapobiegania i rozwiązywania problemów napotykanych przez pracowników zdalnych. Po zaznaczeniu przycisk Eksportuj dzienniki dla wsparcia zbiera przydatne informacje i pakuje je, gotowe do wysłania do zespołu wsparcia w celu rozwiązywania problemów. Agreguje:
Aby uzyskać więcej szczegółów, dokumentacja jak również lista zmian , są dostępne online. Monitorowanie serwera TSplus i TSplus Remote Support można łatwo przetestowany i zakupiony razem jak również resztę linii produktów TSplus. W rzeczywistości TSplus oferuje teraz Pakiet Instalacyjny, który pozwala klientom na instalację/aktualizację wszystkich produktów TSplus w jednym zintegrowanym interfejsie użytkownika.
Twój zespół TSplus
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
)
)
)
)
Powiązane wpisy
)
TSplus wydał wersję 3.90 Remote Support, która zawiera długo oczekiwaną integrację z Freshdesk. Ta nowa funkcja umożliwia zespołom wsparcia bezproblemowe łączenie sesji Remote Support z biletami Freshdesk, usprawniając procesy wsparcia i poprawiając efektywność.
)
TSplus ogłasza wydanie najnowszej aktualizacji swojego oprogramowania Remote Support, wersji 3.80, wprowadzającej dodatkowe funkcje dla bezpiecznego zdalnego wsparcia!
)
TSplus, znany ze swojej wiedzy w dziedzinie cyberbezpieczeństwa, demonstruje swoje zaangażowanie w ochronę sieci zdalnych pulpitów
)
TSplus z dumą informuje, że został nagrodzony przez Sourceforge tytułem "Leader 2024" w kategorii Remote Desktop za swoje oprogramowanie Remote Access.
