)
)
)
)
TSplus lanceert nieuwe Android-app voor Remote Support
TSplus is verheugd de release van de eerste Android-versie van zijn Remote Support-app aan te kondigen.
)
)
Met een allereerste versie die slechts twee jaar geleden werd uitgebracht, is TSplus Remote Support een alternatief voor TeamViewer dat streeft naar dezelfde eenvoud van proces en efficiëntie van service voor slechts een fractie van de prijs.
Eenvoudige en veilige software voor het delen van externe sessies
Ontworpen voor externe ondersteuningsteams en uitbestede IT-onderhoudsdiensten, maakt Remote Support het mogelijk voor agenten om op afstand toegang te krijgen tot en controle te hebben over computers, inclusief de muis en toetsenbord, bestanden en applicaties om externe ondersteuning te bieden. Of de pc nu wordt gebruikt of onbeheerd is, kunnen ondersteuningsagenten gemakkelijk problemen oplossen en samenwerken met hun team over specifieke kwesties met behulp van de volgende tools:
- Chatbox
- Bestandsdeling
- Synchronisatie van klembord
- Multi-agent verbinding
- Stuur opdrachten op afstand via de Command Line Interface.
De software is geëvolueerd om de gebruikerservaring drastisch te verbeteren met een gestroomlijnde interface en een eenvoudig beheerstool om externe computers te organiseren, een lichte verbindingsclient te genereren, sessierapporten te krijgen, de branding aan te passen, enzovoort. Het starten van een externe sessie is nu een kwestie van één klik, nadat de ID en het wachtwoord van de client zijn ingevoerd.
Als een SaaS-oplossing wordt de back-end van Remote Support beheerd door TSplus. Sessies worden versleuteld met moderne standaarden om maximale beveiliging te garanderen.
Opname van externe ondersteuningssessie en schermafbeeldingen nu beschikbaar
Deze week heeft TSplus de Remote Support-versie uitgebracht. 3.30 Deze nieuwe functie omvat een nieuwe sessie-opnamefunctie. Ondersteuning op afstand kan nu worden opgenomen en opgeslagen als videobestanden, wat handig kan zijn voor zowel agenten als eindgebruikers om gevallen te bekijken en ervan te leren. Het is ook geweldig om samen te werken aan oplossingen en meer. Samen met de opname maakt deze nieuwe functie het mogelijk om schermopnames te maken gedurende de hele sessieduur.
Over een ander onderwerp, er is een nieuwe beschikbare opdrachtregel die agenten in staat stelt om "RemoteSupport.exe /id 111111111 /wachtwoord XXXXXXXX" te verzenden om direct en snel verbinding te maken met de gespecificeerde ondersteuningssessie.
Tenslotte zijn de opties voor aanpassing verbeterd met de mogelijkheid om tekst- en pictogramkleuren te wijzigen om beter aan te sluiten bij de bedrijfsidentiteit.
Meer wijzigingen worden vermeld in de online ondersteuning op afstand. wijzigingslogboek .
Remote Support is aantrekkelijk vanwege het abonnementsgeld, dat begint vanaf $14.50/maand voor één gebruiker. De nieuwe release verbetert grotendeels het abonnementsactivatieproces, dus het is nu het juiste moment om ervan te profiteren!
Bezoek tsplus.net/prijzen/op-afstand-ondersteuning en waag de sprong. Of download de volledige editie voor een gratis proefperiode van 15 dagen.
)
)
)
