IT-onderhoud op afstand
De uitdaging voor IT-onderhoud op afstand
Voor bedrijven die IT-diensten leveren, kan onderhoud een hele klus zijn. Traditionele methoden brengen vaak tijdrovende bezoeken ter plaatse met zich mee, wat leidt tot operationele verstoringen en hogere kosten. Beveiligingsproblemen en de behoefte aan efficiënte ondersteuning op afstand maken het landschap nog ingewikkelder.
Door veilige en efficiënte begeleide of onbeheerde hulp op afstand te bieden, vereenvoudigt de TSplus Remote Support onderhoudstaken, vermindert de downtime en zorgt voor een naadloze IT-omgeving voor zowel interne als externe klanten.
Toepassingen in de echte wereld
Kosteneffectieve hulp op afstand
TSplus Remote Support biedt een budgetvriendelijk alternatief voor hulp op afstand, waardoor de operationele kosten worden verlaagd.
Veilig onbeheerd onderhoud
Maak veilig onbeheerd onderhoud mogelijk voor updates en toolconfiguraties met end-to-end-codering.
Efficiënte Remote Support
Faciliteer efficiënte ondersteuning op afstand, waardoor ondersteuningsagenten problemen naadloos kunnen aanpakken.
Gebruiksvriendelijke bediening
Zorg voor een gebruiksvriendelijke ervaring zonder dat er configuratie vereist is, wat het gebruiksgemak bevordert.
Compatibiliteit met meerdere platforms
Compatibel met zowel Windows- als macOS-apparaten en biedt flexibiliteit in IT-ondersteuning.
Belangrijkste voordelen
Moeiteloos IT-onderhoud
Ondersteuningsagenten kunnen probleemloos externe clientproblemen oplossen, waardoor de algehele ondersteuningsmogelijkheden worden verbeterd.
Beveiligingsgarantie
End-to-end-codering garandeert veilige verbindingen, waarbij prioriteit wordt gegeven aan gegevensprivacy en -bescherming.
Ondersteuning voor meerdere functies
Scherm delen, bestandsoverdracht, chat, ondersteuning voor meerdere monitoren en meer verbeteren de mogelijkheden van IT-ondersteuning op afstand.
Excellentie in training op afstand
Faciliteer het veilig delen van sessies met meerdere gebruikers voor uitgebreide en interactieve training op afstand.
Wereldwijde relayservers
Het werken op een netwerk van wereldwijd gedistribueerde relayservers optimaliseert de verbindingssnelheden en betrouwbaarheid.
White Label-aanpassing
Pas de interface voor ondersteuning op afstand aan uw merk aan en straal een professioneel imago uit.
TSplus maakt IT-onderhoud op afstand wereldwijd mogelijk.
TSplus Remote Support is een mondiale oplossing die het landschap van IT-onderhoud op wereldwijde schaal transformeert.
Met zijn veilige, efficiënte en gebruiksvriendelijke aanpak stelt TSplus IT-teams in staat naadloos taken uit te voeren, problemen op te lossen en wereldwijd trainingssessies op afstand te houden.
Klaar om erin te duiken? Start vandaag nog uw gratis proefperiode.
Veelgestelde vragen
Wat is TSplus Remote Support en hoe verbetert het het IT-onderhoud?
TSplus Remote Support is een uitgebreide oplossing die zowel externe klantondersteuning als intern collega-/machineonderhoud mogelijk maakt. Het biedt veilige, kosteneffectieve en efficiënte hulp op afstand en zorgt voor gestroomlijnde IT-onderhoudsprocessen.
Kan de TSplus Remote Support veilige onderhoudstaken zonder toezicht aan?
Ja, de TSplus Remote Support blinkt uit in veilig onbeheerd onderhoud, waardoor IT-teams taken zoals updates of toolconfiguraties kunnen uitvoeren met robuuste end-to-end-codering.
Hoe garandeert TSplus end-to-end encryptie voor sessies voor hulp op afstand?
TSplus Remote Support geeft prioriteit aan beveiliging door end-to-end encryptie te implementeren, waardoor de privacy en bescherming van gegevens niet alleen tijdens externe klantondersteuning maar ook tijdens interne onderhoudssessies wordt gegarandeerd.
Is TSplus compatibel met zowel Windows- als macOS-apparaten voor ondersteuning op afstand?
Absoluut, de TSplus Remote Support is compatibel met zowel Windows- als macOS-apparaten, waardoor IT-ondersteuningsteams flexibiliteit krijgen om zowel externe klanten als interne collega's te helpen.
Welke eigenschappen maken de TSplus Remote Support geschikt voor training op afstand?
De TSplus Remote Support ondersteunt het veilig delen van sessies met meerdere gebruikers, waardoor het een ideale keuze is voor collaboratieve en interactieve training op afstand, of het nu voor externe klanten of interne collega's is.
Hoe gebruiksvriendelijk is TSplus Remote Support voor zowel ondersteuningsagenten als eindgebruikers?
De TSplus Remote Support is doordacht ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor zowel ondersteuningsagenten als eindgebruikers. Er is geen configuratie of installatie vereist, waardoor een soepele ervaring voor alle gebruikers wordt gegarandeerd.
Welke aanpassingsopties biedt de TSplus voor het branden van de interface voor ondersteuning op afstand?
De TSplus Remote Support biedt white-label aanpassingsopties, waardoor bedrijven de interface niet alleen kunnen brandmerken voor externe klantenondersteuning, maar ook voor een verzorgde en professionele uitstraling in interne onderhoudsscenario's.
Hoe beheert TSplus backend-servers voor optimale prestaties wereldwijd?
TSplus Remote Support vertrouwt op door TSplus beheerde servers die wereldwijd zijn gedistribueerd, waardoor optimale prestaties en betrouwbaarheid worden gegarandeerd voor zowel externe clientondersteuning als interne onderhoudstaken.
Kunnen de TSplus Remote Support setups met meerdere monitoren aan tijdens hulp op afstand?
Zeker, de TSplus Remote Support ondersteunt opstellingen met meerdere monitoren en biedt daarmee een uitgebreide oplossing voor IT-ondersteuning, of het nu gaat om het assisteren van externe klanten of het uitvoeren van intern onderhoud.
Welke abonnementsmodellen zijn er beschikbaar en hoe betaalbaar zijn ze?
TSplus Remote Support biedt een bedrijfsvriendelijk abonnementsmodel met verschillende abonnementen, ontworpen om betaalbaar te zijn voor organisaties van elke omvang, en voorziet in zowel externe klantondersteuning als interne onderhoudsbehoeften.