)
)
Memilih penyelesaian sokongan jarak jauh yang tepat adalah penting bagi pasukan IT dan perniagaan yang menguruskan peranti jarak jauh. Zoho Assist dan TeamViewer adalah dua alat yang paling dikenali dalam ruang ini, tetapi mereka memenuhi keperluan yang berbeza. Dalam artikel ini, kami akan membandingkan ciri-ciri, harga, kelebihan dan kekurangan mereka, serta meneroka alternatif yang selamat yang mengimbangi prestasi dan kos.
Apa itu TeamViewer dan Zoho Assist? – Tujuan dan Ciri Utama
- Produk teratas dalam Pasaran yang sama
- Apa itu Zoho Assist?
- Apa itu TeamViewer?
TeamViewer dan Zoho Assist Bersaing untuk Pasaran Kawalan Jauh dan Sokongan
Apabila berbicara mengenai kawalan jauh skrin, tetikus dan papan kekunci, perlu diakui: TeamViewer telah menetapkan piawaian. Untuk permulaan, TeamViewer mempunyai bahagian pasaran yang terbesar. Oleh itu, ia dengan cepat menjadi pilihan utama, sasaran dari segi keupayaan.
Terdapat perkara-perkara baik tentang menjadi yang pertama atau terbesar. Digunakan secara meluas bermaksud menjual lebih banyak perisian, lebih banyak lesen yang dijual bermaksud lebih banyak wang di bank, dan oleh itu lebih baik untuk membayar, merekrut, menyelidik, dan lain-lain. Jenis kelebihan itu membawa potensi baik untuk pembangunan dalam semua aspek istilah tersebut. Tetapi Zoho Assist dan yang lain seumpamanya. TSplus ketahui di mana bar ditetapkan.
Mari kita lihat atribut dan ciri-ciri Zoho Assist dan TeamViewer dengan lebih terperinci.
Apa itu Zoho Assist?
Zoho Assist adalah penyelesaian sokongan jauh berasaskan awan yang direka untuk pasukan IT dan penyedia perkhidmatan terurus (MSP). Ciri dan keupayaannya adalah agak luas, dengan meja bantuan menjadi kepakaran awal mereka. Kegemaran lain termasuk, tanpa urutan tertentu: perkongsian skrin, laporan sesi terperinci, sesi serentak, sembang segera, pemindahan fail, pelbagai monitor…
Zoho Assist adalah berasaskan web dan datang sebagai perkhidmatan, yang bermaksud membayar langganan, sama ada biasa dan jangka panjang atau tidak teratur dan sporadis. Zoho menyokong kawalan pelbagai monitor dan mempunyai kapasiti pemindahan fail yang kuat. Akhirnya, Zoho Assist boleh diberi jenama supaya tetingkap membawa warna syarikat ejen atau pelanggan.
Ciri-ciri utama yang ditawarkan oleh Zoho Assist:
- Akses tanpa hadir untuk pengurusan peranti jauh
- Sokongan pelbagai platform (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
- Pemindahan fail, reboot & sambung semula dan penjadualan sesi
- Navigasi pelbagai monitor
- Laporan terbina dalam
Apa itu TeamViewer?
TeamViewer merupakan penyelesaian sokongan jauh yang telah lama dipercayai oleh perusahaan di seluruh dunia. Ia menghadapi semua cabaran tersebut dengan ciri-cirinya, menambah kapasiti video. Walau bagaimanapun, kadang-kadang, kualiti paparan tidak mengikuti. Kelebihan pasukan yang lebih besar adalah bahawa sebarang pembetulan boleh dilakukan dengan sangat cepat. Selain itu, satu ciri yang patut dibanggakan adalah keupayaan untuk mengurus sesi serentak dalam tab. Akhir sekali, banyak ejen pasti menghargai kapasiti untuk mengekalkan bilangan tetingkap terbuka pada tahap minimum (terima kasih kepada tab), terutamanya jika mereka perlu mengakses peranti pelanggan dari jauh melalui skrin kecil pada tablet atau telefon pintar.
Ciri-ciri utama yang termasuk dalam TeamViewer:
- Akses jauh berprestasi tinggi yang dioptimumkan untuk latensi rendah
- Pemindahan fail, rakaman sesi, dan pencetakan jauh
- Keserasian pelbagai platform (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS)
- Sokongan IoT dan AR untuk kes penggunaan yang lebih maju
- Konsol pengurusan terpusat untuk pentadbir IT
Zoho Assist dan TeamViewer – Perisian Jauh dengan Ciri-Ciri Penting
Jika anda hanya mengenali mereka dengan nama, ringkasan tentang ciri-ciri yang paling dicari yang dibanggakan oleh TeamViewer dan Zoho Assist telah menetapkan suasana untuk anda. Memang, beberapa ciri khusus membezakan mereka sambil juga menetapkan TSplus sebagai yang terbaik dalam kelasnya. Kami akan membandingkan di bawah kelebihan dan kekurangan yang paling ketara dari dua yang pertama. Semakin baik untuk menunjukkan hasil akhir yang menakjubkan seperti yang disediakan oleh Sokongan Jauh kami sendiri. Jadi teruskan membaca untuk menilai yang paling berpatutan tetapi kaya dengan ciri antara Zoho Assist dan. Alternatif TeamViewer .
Bagaimana Zoho Assist dibandingkan dengan TeamViewer?
- Kelebihan & Kekurangan Zoho Assist dan TeamViewer
- Kemudahan Penggunaan
- Keselamatan dan Pematuhan
- Harga dan Pelesenan
- Integrasi dan Tambahan
- Prestasi dan Tanggungjawab
| Kelebihan Zoho Assist | Kelebihan TeamViewer |
|---|---|
| Harga yang berpatutan berbanding dengan pesaing tahap perusahaan. | Reputasi jenama yang sangat kuat dan kehadiran pasaran. |
| Penyediaan mudah berasaskan pelayar tanpa pemasangan berat. | Prestasi yang cemerlang, walaupun melalui sambungan yang lemah. |
| Integrasi yang kuat dengan produk Zoho lain (CRM, Desk, dll.). | Ekosistem yang luas bagi add-on dan integrasi. |
| Mematuhi GDPR dan menyokong akses berdasarkan peranan. | Sesuai untuk penyebaran perusahaan berskala besar. |
| Kelemahan Zoho Assist | Kelemahan TeamViewer |
|---|---|
| Beberapa kelewatan prestasi semasa mengendalikan sesi jalur lebar tinggi. | Pelesenan yang mahal, terutamanya untuk SMB. |
| Kurang integrasi pihak ketiga. | Tingkat harga yang kompleks yang boleh mengelirukan. |
Kemudahan Penggunaan
Zoho Assist adalah ringan dan mudah untuk digunakan, menjadikannya ideal untuk pasukan IT kecil. TeamViewer, walaupun lebih kukuh, mungkin terasa terlalu rumit untuk syarikat yang tidak memerlukan ciri berskala perusahaan.
TSplus - Konsol Pengurusan Mesra Pengguna yang Mudah
Pasukan TSplus percaya pengurusan yang mudah adalah salah satu perkara yang boleh menjadikan produk yang sederhana lebih berdaya saing berbanding sesuatu yang kompleks. Matlamat utama kami di TSplus adalah bahawa produk berkualiti harus mampu dimiliki oleh semua perniagaan, sama ada mereka seorang freelancer dengan satu ejen atau anggota pasukan sokongan perusahaan yang besar. Kedua terdekat mungkin adalah mesra pengguna. Contohnya, versi terbaru kami bagi Remote Support. TSplus Remote Support konsol pentadbir dibina untuk kesederhanaan dan termasuk versi Lite tanpa pemasangan.
Keselamatan dan Pematuhan
Dalam aspek keselamatan dan kelayakan, kedua-dua alat menawarkan penyulitan dari hujung ke hujung dan mematuhi piawaian utama. Walau bagaimanapun, TeamViewer telah melaporkan pelanggaran pada masa lalu, manakala Zoho Assist menekankan keselarasan GDPR dan seni bina yang mengutamakan privasi. Kedua-dua alat memenuhi keperluan keselamatan siber yang penting dalam era BYOD yang pelbagai ini.
TSplus Remote Support - Sokongan Selamat Awan atau Dihoskan Sendiri
Untuk keselamatan dan kebolehpercayaan yang lebih tinggi, Remote Support dihoskan di pelayan khusus kami di seluruh dunia atau boleh dihoskan sendiri. Ini mengukuhkan keselamatan data dan pematuhan serta keselamatan siber secara umum. Ciri pemutusan sambungan automatik yang terbina dalam penutupan mudah tetingkap aplikasi menambah ketahanan ini untuk produk penyelenggaraan dan penyelesaian masalah yang boleh dipercayai.
TSplus Advanced Security - Cyber-Security Penting dalam Sebarang Persediaan Pelayan Aplikasi
Masukkan TSplus Advanced Security, “alat” untuk mengamankan pelayan aplikasi. Seperti yang dinyatakan, penggunaan jauh peranti melalui Internet memerlukan langkah-langkah keselamatan yang lebih besar daripada sebelumnya. Kami melihat keperluan ini lebih awal, untuk perisian dan pengguna kami sendiri tetapi juga secara umum. Secara beransur-ansur, alat keselamatan kami telah berkembang dan berevolusi menjadi perlindungan 360° yang boleh ditambahkan ke pelayan, komputer atau rangkaian.
Harga dan Pelesenan
- Zoho Assist: Pelan bermula pada harga yang jauh lebih rendah, menjadikannya berpatutan untuk SMB dan permulaan.
- Model harga premium TeamViewer, yang boleh menjadi membebankan bagi syarikat yang memerlukan pengguna serentak yang banyak.
Pelesenan Berpatutan Fleksibel dari TSplus
- TSplus Remote Support kos 96$ setahun untuk 1 sambungan serentak, yang berjumlah 8$ bagi setiap sambungan serentak (atau saluran) sebulan. Untuk 3 sambungan serentak, ia jatuh kepada 7$ bagi setiap saluran, untuk 5, ia adalah 6$ dan untuk 10 dan ke atas ia jatuh kepada 5$ bagi setiap saluran sebulan. Itu adalah jumlah 60$ setahun bagi setiap saluran sambungan serentak.
Integrasi dan Tambahan
Zoho Assist berintegrasi dengan lancar dengan suite Zoho dan beberapa alat pihak ketiga. TeamViewer menyediakan ekosistem yang jauh lebih luas, termasuk integrasi dengan Salesforce, Microsoft Intune, dan platform IoT.
TSplus Perisian Bundle dan 2FA
Suite perisian yang terdiri daripada produk dan add-on TSplus adalah mudah dan menyeluruh. Keperluan yang boleh diskala tanpa apa-apa yang berlebihan seimbang dengan peningkatan yang dipimpin oleh pengguna, ejen dan peruncit.
Prestasi dan Kebolehpercayaan
TeamViewer secara amnya memberikan prestasi yang lebih baik dalam keadaan rangkaian yang lemah. Zoho Assist mungkin sedikit terlewat dalam sesi yang memerlukan lebar jalur yang tinggi tetapi menampung keperluan asas. kes penggunaan sokongan IT baik.
TSplus Kemas Kini & Sokongan
Langganan Kemas Kini dan Sokongan tersedia untuk membantu anda memastikan perisian TSplus anda sentiasa terkini dengan kemas kini kernel senyap, sama ada untuk keselamatan, pepijat atau tampalan dan memberi anda akses kepada kemas kini akan datang serta pasukan sokongan dan bantuan pakar kami.
Alat Mana Yang Patut Anda Pilih?
- Terbaik untuk PKS
- Terbaik untuk Perusahaan
- Pilihan Alternatif
Terbaik untuk PKS
Zoho Assist dan TSplus adalah pilihan yang mesra bajet dan mudah digunakan. Jika pasukan anda menghargai kemampuan dan fungsi yang mudah, ia adalah pilihan yang kuat.
Terbaik untuk Perusahaan
TeamViewer secara historis adalah penyelesaian tahap perusahaan dan masih unggul dalam integrasi lanjutan, sementara TSplus semakin mengejar ketertinggalan sejak memperoleh ketahanan dan kelajuan sambil tetap berpatutan tanpa mengira saiz. Kedua-duanya sesuai untuk organisasi yang memerlukan skala dan prestasi tertinggi.
Pilihan Alternatif
Jika anda mencari keseimbangan antara kos, keselamatan dan prestasi, TSplus Remote Support menawarkan alternatif yang menarik. Ia menyediakan sesi jauh yang cepat dan terenkripsi dengan pelesenan yang mudah, tanpa kos tinggi TeamViewer atau batasan Zoho Assist.
Ciri-Ciri Wajib untuk Perisian Kawalan dan Sokongan Jauh
Saya mengumpulkan pelbagai senarai ciri "tidak boleh tanpa" untuk perisian kawalan jauh dan sokongan.
Berikut adalah ringkasan tentang ciri-ciri yang mesti ada ini:
sambungan dan komunikasi yang selamat, sama ada melalui intranet atau Internet;
sokongan pelbagai OS termasuk iOS dan Android;
menemukan, mengurus dan menyusun peranti dan ejen;
paparan agen dan skrin klien secara masa nyata;
kawalan penuh skrin jauh melalui kedua-dua tetikus dan papan kekunci;
skala seiring pertumbuhan perniagaan;
akses hadir dan tidak hadir;
keupayaan untuk segera menghentikan sambungan jika perlu;
¨ pelbagai ejen pada satu sambungan;
saluran komunikasi langsung antara ejen dan pengguna;
¨ konsol dan ciri yang mudah digunakan;
berpatutan.
Kesimpulan
Zoho Assist dan TeamViewer kedua-duanya memenuhi keperluan sokongan jarak jauh tetapi menyasarkan audiens yang berbeza. Zoho Assist adalah ideal untuk SMB yang mencari nilai dan kemudahan penggunaan, manakala TeamViewer lebih baik untuk perusahaan yang memerlukan keupayaan lanjutan. Bagi perniagaan yang mahukan keselamatan yang kukuh dan kecekapan kos dalam satu pakej, TSplus Remote Support adalah alternatif yang berkuasa.
Ia mempunyai ciri-ciri hebat, harga yang berpatutan dan kecekapan yang boleh membuatkan pesaingnya berasa cemburu serta pasukan sokongan yang stabil yang telah menerima ulasan cemerlang sejak awal. Datang dan uji sendiri: lawati halaman produk kami untuk maklumat lanjut dan muat turun.
Ujian Percubaan Percuma Sokongan Jauh TSplus
Pertolongan Jauh yang Berkesan dari/hingga macOS dan PC Windows yang Diawasi dan Tidak Diawasi.
)
)
)
