Satu perkataan untuk TSplus

Sebagai Pengurus Kejayaan Pelanggan di TSplus, misi saya adalah untuk memastikan pelanggan kami mencapai nilai maksimum daripada penyelesaian kami. Saya bekerja rapat dengan rakan kongsi dan pengguna akhir kami untuk memahami matlamat mereka, menyokong pelaksanaan mereka, dan membantu mereka berkembang dengan TSplus. Peranan saya termasuk membina hubungan yang kukuh, memberikan panduan, dan mengenal pasti peluang baru untuk meningkatkan kepuasan, pengekalan, dan kejayaan jangka panjang.

Mariam Essafi

Satu perkataan untuk TSplus

Halo, nama saya Thomas, dan saya telah berkesempatan bekerja di TSplus sejak 2011. Selama bertahun-tahun, saya telah berkembang bersama syarikat dan kini berkhidmat sebagai CTO. Peranan saya adalah pelbagai, tetapi tanggungjawab utama saya adalah untuk membina masa depan produk kami sambil memastikan kami tetap setia kepada nilai teknikal teras kami. Salah satu tanggungjawab utama saya adalah mengawasi pelaksanaan peta jalan produk. Ini bermakna saya memantau projek yang sedang berjalan dengan teliti untuk memastikan kami menyampaikan ciri dan inovasi yang diharapkan oleh pelanggan dan rakan kongsi kami. Saya juga terlibat secara langsung dengan masalah dan topik kompleks yang memerlukan perhatian khusus, tindakan cepat, dan susulan. Sama ada menyelesaikan isu mendesak atau merancang penyelesaian untuk keperluan yang mencabar, saya menjadikannya sebagai keutamaan saya. Satu lagi bahagian penting dalam kerja saya adalah menyokong pasukan kami, dari pembangunan hingga sokongan dan seterusnya. Saya secara aktif membantu orang lain berkembang dan berkongsi pengetahuan, supaya setiap daripada kita dapat menyumbang yang terbaik. Pada masa yang sama, saya sentiasa mendalami pemahaman saya tentang asas teknikal kami, meneroka cara baru untuk menjadikan penyelesaian kami lebih boleh dipercayai, lebih cekap, dan bersedia untuk masa depan. Jika anda mempunyai sebarang soalan, ingin membincangkan idea, atau jika Adrien tidak tersedia, sila jangan ragu untuk menghubungi. Saya di sini untuk membantu. Terima kasih kerana membaca, dan saya menantikan untuk bekerja dengan anda!

Thomas Montalcino

Satu perkataan untuk TSplus

Pada tahun 2022, Dominique Benoit, pengasas TSplus, membayangkan alternatif yang lebih dinamik kepada dokumentasi teknikal tradisional: sebuah akademi khusus untuk melatih pengguna dalam penyelesaian TSplus. Untuk merealisasikan projek ini, beliau membawa saya sebagai pereka pengajaran yang mengkhusus dalam pembelajaran jarak jauh. Misi saya? Untuk merancang dan melancarkan Akademi TSplus. Dihoskan di platform Moodle, persekitaran e-pembelajaran ini menawarkan kursus terstruktur berdasarkan kaedah "Tonton, Cuba, Lakukan". Setiap modul menggabungkan demonstrasi video, simulasi interaktif, dan amalan langsung dalam persekitaran tanpa risiko. Pelajar yang berjaya memperoleh sijil dan Lencana Terbuka—kelayakan digital yang boleh mereka pamerkan di LinkedIn, CV, dan tandatangan emel. Sebagai ketua Akademi, saya mengendalikan:
✔ Pentadbiran platform (penyelenggaraan, kemas kini, penyelesaian masalah)
✔ Pembangunan dan penyesuaian kandungan (menjaga bahan selaras dengan kemas kini perisian)
✔ Penglibatan pengguna & sokongan (mempromosikan Akademi, membantu pelajar, menjejaki kemajuan) Matlamat saya adalah untuk memastikan Akademi kekal sebagai sumber yang berharga dan terkini untuk pelanggan, rakan kongsi, dan pasukan dalaman. Tentang Saya Latar belakang akademik saya termasuk: Dua ijazah Sarjana (Sains Pendidikan dan Multimedia) Empat tahun penyelidikan doktoral dalam reka bentuk pembelajaran digital Secara profesional, saya telah menghabiskan lebih dari 20 tahun membantu organisasi—baik korporat mahupun institusi—beralih kepada penyelesaian latihan digital. Saya juga kadang-kadang mengajar pengurusan projek e-pembelajaran di peringkat universiti, berkongsi pandangan praktikal dengan profesional masa depan.

Chantal Dumont

Satu perkataan untuk TSplus

Matlamat saya adalah untuk terus meningkatkan cara pengunjung dan pengguna kami mengalami penyelesaian kami. Saya bekerja dengan pasukan saya untuk belajar, menyesuaikan diri, dan berkembang, supaya kami dapat terus bergerak lebih dekat untuk membina antara muka yang terasa mudah, boleh dipercayai, dan benar-benar membantu.

Adrien Doussaud