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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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이중 인증은 안전한 원격 지원을 강화합니다.
보안은 원격 지원 분야에서 여전히 가장 중요한 요소이며, TSplus는 이를 이중 인증 (2FA) 통합으로 인식합니다. 이 새로운 기능을 통해 사용자는 추가 확인 레이어를 추가하여 미인가된 액세스로부터 민감한 데이터 및 시스템을 보호할 수 있습니다. "보안" 탭에서 직접 구성할 수 있는 2FA는 지원 팀과 최종 사용자 모두에게 안심감을 제공합니다.
구독 키 액세스 제한: 제어 강화
TSplus의 헌신에 따라, 버전 3.80은 구독 키 액세스 제한을 소개하여 관리자가 원격 지원 환경을 강력하게 제어할 수 있도록 지원합니다. 이 혁신적인 기능을 통해 관리자는 외부 사용자가 구독 키에 연결되는 것을 방지하여 무단 액세스와 관련된 잠재적인 위험을 완화할 수 있습니다. 이 기능은 관리 콘솔의 "보안" 탭에서 사용할 수 있으며, 원격 지원 작업에 대한 향상된 지배력과 보안을 제공합니다.
채팅 번역을 통한 원활한 커뮤니케이션
언어 장벽을 허물어, TSplus 원격 지원은 이제 채팅 번역을 통해 다양한 지역 간에 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. AI 기반 번역 능력을 활용하여 사용자는 채팅 메시지를 거의 실시간으로 OS 지역 언어로 번역할 수 있어, 원격 지원 상호작용에서 협업과 효율성을 촉진할 수 있습니다. 새로운 "채팅 번역" 버튼을 클릭하기만 하면 사용자는 언어적 경계를 초월하여, 언어 차이에 관계없이 탁월한 지원 경험을 제공할 수 있습니다.
지속적인 안전한 원격 지원에 대한 약속
이번 최신 릴리스는 TSplus의 혁신과 고객 만족에 대한 확고한 약속을 강조합니다. 이중 인증, 구독 키 제한 액세스, 채팅 번역과 같은 최첨단 기능을 통합함으로써, TSplus는 원격 지원 분야에서 선구자로서의 위치를 재확인합니다. 기업이 원격 작업과 지원의 복잡성을 탐색하는 가운데, TSplus는 전 세계 기업의 변화하는 요구를 충족시키기 위해 안전하고 신뢰할 수 있으며 사용자 친화적인 솔루션을 제공하는 미션에서 변함없이 머물고 있습니다.
버전 3.80의 TSplus 원격 지원이 이제 사용 가능합니다. 다운로드 기존 사용자는 새로운 기능과 개선 사항을 활용하기 위해 원활하게 최신 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 정보 및 전체 변경 로그에 액세스하려면 방문하십시오: https://dl-files.com/원격지원-변경로그.html .
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