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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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二要素認証は安全なリモートサポートを強化します
リモートサポートの領域ではセキュリティが最重要であり、TSplusは二要素認証 (2FA) の統合によってこれを認識しています。この新機能により、ユーザーは追加の検証層を追加することでセキュリティ体制を強化し、機密データやシステムを不正アクセスから保護することができます。管理コンソールの「セキュリティ」タブから直接設定可能な2FAは、サポートチームとエンドユーザーの両方に安心感を提供します。
サブスクリプションキーアクセス制限: 制御の強化
TSplusの管理者にリモートサポート環境に対する強力な制御を提供するというTSplusの取り組みに沿って、バージョン3.80ではSubscription Key Access Restrictionを導入しました。この革新的な機能により、管理者は外部ユーザーがサブスクリプションキーに接続するのを防ぎ、不正アクセスに関連する潜在的なリスクを軽減できます。この機能は管理コンソールの「セキュリティ」タブで利用可能で、リモートサポート業務に対するガバナンスとセキュリティを強化します。
チャット翻訳によるシームレスなコミュニケーション
言語の壁を打ち破り、TSplus Remote Supportは、チャット翻訳の導入により多様な地域でシームレスなコミュニケーションを促進します。AIを活用した翻訳機能により、ユーザーはチャットメッセージをほぼリアルタイムでOSの地域言語に翻訳でき、リモートサポートのやり取りにおける協力と効率を高めます。新しい「チャットを翻訳」ボタンをクリックするだけで、ユーザーは言語の壁を越え、言語の違いに関係なく比類のないサポート体験を提供できます。
継続的な安全なリモートサポートへの取り組み
この最新リリースは、TSplusの革新と顧客満足への揺るぎないコミットメントを強調しています。二要素認証、Subscription Key Restriction Access、Chat Translationなどの最先端機能を取り入れることで、TSplusはリモートサポート分野の先駆者としての地位を再確認しています。組織がリモートワークとサポートの複雑さを乗り越える中、TSplusは世界中の企業の進化するニーズに応えるために、安全で信頼性が高く、使いやすいソリューションを提供するという使命に忠実であり続けます。
TSplus Remote Supportのバージョン3.80が利用可能になりました ダウンロード 既存ユーザーは、これらの新機能と強化を活用するために最新バージョンにシームレスにアップグレードできます。詳細情報および完全な変更履歴にアクセスするには、次のサイトをご覧ください: https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html .
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