)
)
)
)
2024年第3四半期の主要なTSplusの開発と新製品の強化
TSplusは最近、リヨンで四半期ごとの会議を開催し、全本社が集まり、マイルストーンを祝うとともに、将来の戦略を練り、いくつかのエキサイティングな製品の更新を共有しました。
)
)
TSplusは、のリリースを発表できることを嬉しく思います。 リモートサポートバージョン3.90、現在完全なFreshdesk統合を搭載。 Freshdeskは、企業がサポートチケットを効率的に管理し、合理化するのを助けることで知られる、主要なクラウドベースのカスタマーサポートソフトウェアです。この統合により、TSplus Remote Supportはサポートチームに強力な新機能をもたらし、チケット処理プロセスをさらに直感的で整理されたものにします。
管理者が管理コンソールでFreshdesk統合を有効にすると、サポートエージェントはリモートサポートセッションを特定のFreshdeskチケットに簡単に接続できます。セッションが終了すると、ソフトウェアはセッションのチャット履歴、重要なアップロードファイル、およびリモートコンピュータのシステムに関する主要な詳細を自動的に収集します。この情報は、リンクされたFreshdeskチケットにプライベートノートとして添付されます。 Freshdeskに重要なサポートデータをシームレスに統合することで、チームはサポートの質を向上させ、管理業務を削減し、記録をより効率的に整理することができます。 .
新しいFreshdesk統合でリモートサポートの効率を最大化する
Freshdesk統合は、すでにTSplusの内部サポートチームによって使用されています。 顧客のチケット管理プロセスにおいて重要な利点を報告しています。TSplusは、この生産性向上機能を世界中の顧客と共有することを楽しみにしています。フィードバックと継続的な改善がTSplusの開発哲学の中心にあります。 このアップデートは、サポートチームがより効率的に働く手助けをするという私たちのコミットメントの証です。 .
管理者は、今日バージョン3.90にアップデートし、統合の利点を探ることを推奨されています。まだTSplus Remote Supportの力を体験していない方のために、ソフトウェアは15日間の無料トライアルで利用可能です。
👉 バージョン3.90にアップデートするか、TSplus Remote Supportを15日間無料でお試しください: https://tsplus.net/remote-support/
)
)
)
