)
)
)
)
TSplus lansira novu Android aplikaciju za daljinsku podršku
TSplus s uzbuđenjem najavljuje izdavanje prve Android verzije svoje aplikacije za Remote Support.
)
)
S prvim izdanjem objavljenim samo prije dvije godine, TSplus Remote Support je alternativa TeamVieweru koja ima za cilj ponuditi istu jednostavnost procesa i učinkovitost usluge za samo djelić cijene.
Jednostavan i siguran softver za dijeljenje udaljenih sesija.
Namijenjen je timovima za udaljenu podršku i vanjskim IT uslugama održavanja, Udaljena podrška omogućuje agentima udaljeni pristup i kontrolu računala, uključujući miš i tipkovnicu, datoteke i aplikacije kako bi pružili udaljenu pomoć. Bez obzira je li računalo prisutno ili neposredno, agenti podrške mogu jednostavno rješavati probleme i surađivati sa svojim timom na određenim pitanjima koristeći sljedeće alate:
- Chat kutija
- Dijeljenje datoteka
- Sinhronizacija međuspremnika
- Višestruka veza agenta
- Pošaljite udaljene naredbe putem sučelja naredbenog retka
Softver se razvio kako bi drastično poboljšao korisničko iskustvo s pojednostavljenim sučeljem i jednostavnim alatom za upravljanje radi organizacije udaljenih računala, generiranje klijenta za lagano povezivanje, dobivanje izvještaja sesija, prilagodbu brendiranja, itd. Pokretanje udaljene sesije sada je stvar jednog klika, nakon unosa ID-a i lozinke klijenta.
Kao rješenje SaaS, pozadina za udaljenu podršku upravlja se pomoću TSplus-a. Sesije su šifrirane korištenjem modernih standarda kako bi se osigurala maksimalna sigurnost.
Snimanje sesije udaljene podrške i snimke ekrana sada su dostupni.
Ovog tjedna, TSplus je objavio verziju Remote Support. 3.30 koji uključuje novu značajku snimanja sesija. Sesije udaljene pomoći sada se mogu snimati i spremiti kao video datoteke, što može biti korisno kako za agente tako i za krajnje korisnike da pregledaju slučajeve i uče iz njih. Također je odlično za suradnju na rješenjima i više. Osim snimanja, ova nova značajka omogućuje snimanje zaslona tijekom cijele trajanja sesije.
Na drugoj temi, postoji nova dostupna naredbena linija koja omogućuje agentima slanje "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" kako bi se izravno i brzo povezali s određenom podrškom sesijom.
Konačno, opcije prilagodbe su poboljšane mogućnošću promjene boja teksta i ikona kako bi bolje odgovarale korporativnim identitetima.
Više promjena navedeno je u online podršci na daljinu. izmjene zapisa .
Udaljena podrška je privlačna zbog pretplatne naknade, koja počinje od $14.50/mjesec za jednog korisnika. Nova verzija uvelike poboljšava proces aktivacije pretplate, stoga je pravo vrijeme da iskoristite to!
Posjetite tsplus.net/cijenik/udaljena-podrška i iskočite. Ili preuzmite punu verziju za besplatno 15-dnevno probno razdoblje.
)
)
)
