Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Avui, TSplus està encantat d'anunciar el primer llançament de Suport Remot: una solució intel·ligent, segura i econòmica per a una assistència remota eficient a través del control de l'Escriptori Remot i el compartiment de sessions de Windows. El Suport Remot és la incorporació més recent a la completa línia de productes de TSplus per a Accés Remot, Distribució d'Aplicacions, Seguretat de Xarxa i Administració de Servidors per penetrar en un mercat amb un alt potencial.
)
Avui, TSplus està encantat d'anunciar el primer llançament de Remote Support TSplus: una solució intel·ligent, segura i econòmica per a una assistència remota eficient a través del control de Remote Desktop i el compartiment de sessions de Windows. El Suport Remot és la incorporació més recent a la completa línia de productes de TSplus per a Accés Remot, Distribució d'Aplicacions, Seguretat de Xarxa i Administració de Servidors per penetrar en un mercat amb un alt potencial.
Un dels reptes significatius de fer suport informàtic empresarial és la resolució de problemes quan hi ha la necessitat d'ajudar algú amb alguna cosa relacionada amb el programari. Les organitzacions necessiten obtenir les eines adequades per a un accés remot robust al seu parc de dispositius per poder proporcionar ajuda ràpida i eficient.
Hi ha diverses eines per fer suport de l'escriptori remot a Windows, però TSplus Remote Support ofereix la millor solució de totes. Invertir temps i finances en una innovació contínua, TSplus ara ofereix una alternativa intel·ligent i econòmica a TeamViewer, LogMeIn o GotoMyPC.
Suport remot és una eina de compartició de sessions de Windows basada en web que permet als equips de suport accedir a les sessions d'escriptori dels usuaris remots. A més de la seguretat integrada, la solució es centra en proporcionar una eina fàcil d'utilitzar i una experiència d'usuari optimitzada. Des del baix cost de llicència fins a la petjada de programari petita, TSplus Remote Support marca totes les caselles, destacant-se de la competència.
Suport remot és fàcil d'instal·lar i fàcil d'utilitzar. Per administradors, agents de suport i usuaris finals. L'administració és molt fàcil gràcies a un panell de control net i intel·ligent que facilita la gestió ràpida i fàcil de les configuracions de connexió i els agents de suport (o fins i tot ser-ne un!). A més, aquest portal de suport és accessible des de qualsevol navegador web. Els agents poden veure tots els usuaris finals que esperen suport directament des de la seva pantalla d'inici, la qual cosa contribueix en gran mesura a una gestió ràpida i fluïda de les consultes.
No es necessiten IDs especials ni codis PIN. L'aplicació genera un enllaç que l'agent de suport pot enviar per correu electrònic a l'usuari per descarregar un petit connector de navegador que permet compartir la sessió de Windows a través de la web. No es requereix cap complicació addicional, i es pot utilitzar per connectar-se a PC i compartir pantalles de forma remota; controlar el seu ratolí i teclat i proporcionar assistència òptima. Altres característiques interessants inclouen la transferència de fitxers i el porta-retalls, xat i informació sobre el sistema remot - ideal per a la resolució de problemes.
Suport remot garanteix la privacitat i seguretat de les dades. per a totes les connexions Instal·lat localment o a la núvol, TSplus gestiona de forma segura les connexions remotes amb una URL única accessible des del portal web de Suport Remot. El servidor de Suport Remot de TSplus i tot el procés de connexió està sota el control de l'administrador corporatiu.
Suport remot ve amb llicències perpetues! Elimina la lluita de les quotes mensuals de lloguer o subscripció... Els clients paguen $250 una sola vegada i posseeixen la seva infraestructura de suport per sempre: Fins a 5 administradors i agents de suport poden utilitzar el Suport Remot en un nombre il·limitat de màquines amb Windows. Ja no hi ha més costos inflats de suport informàtic. De fet, la interfície del portal és totalment personalitzable, amb el logotip o els detalls i colors de l'empresa per editar segons la imatge corporativa: tot és gratuït sense cap cost addicional.
Per aprendre més sobre el suport remot de TSplus, visiteu el lloc web a https://tsplus-remotesupport.com .
Sis de cada deu organitzacions consultades per Cisco aquest mes tenien més de la meitat de la plantilla telecommuting durant el confinament, i el 37% espera mantenir aquesta tendència.
En la necessitat d'implementar el treball a casa, els principals reptes tècnics són mantenir els nivells de servei i satisfacció dels clients, una coordinació fluida de les activitats del personal i l'equip dia a dia, i organitzar suport addicional per als empleats. A més, seguretat de les dades i privacitat ha de ser construït des del principi!
Descarregueu una versió de prova del TSplus Remote Support, vàlida durant 15 dies:
El teu equip de TSplus
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
)
)
)
)
Entrades relacionades
)
TSplus ha llançat la versió 3.90 de Remote Support, que presenta la molt esperada integració amb Freshdesk. Aquesta nova funció capacita els equips de suport en enllaçar sense problemes les sessions de Remote Support amb els tiquets de Freshdesk, optimitzant els processos de suport i millorant l'eficiència.
)
TSplus recentment va celebrar la seva reunió trimestral a Lió, on tota la seu es va reunir per celebrar fites, estratègitzar per al futur i compartir algunes actualitzacions emocionants dels productes.
)
TSplus i ITS Integra signen una associació estratègica per oferir un nou nivell de solucions de virtualització segures, eficients i econòmiques.
)
TSplus anuncia el llançament de l'última actualització del seu programari de suport remot, la Versió 3.80, que aporta funcionalitats addicionals per al Suport Remot Segur!
