Idag är TSplus stolta över att tillkännage den allra första utgåvan av Remote Support: en smart, säker och kostnadseffektiv lösning för effektiv fjärrassistans via Remote Desktop-kontroll och Windows-sessionsdelning. Remote Support är det senaste tillskottet till den rika linjen av TSplus-produkter för Remote Access, Application Delivery, nätverkssäkerhet och serveradministration för att penetrera en marknad med hög potential.
Ta chansen på den dynamiska marknaden med Remote Desktop-support
En av de stora utmaningarna med att göra företags IT-support är felsökning när det finns ett behov av att hjälpa någon med något mjukvarurelaterat. Organisationer måste få rätt verktyg för robust fjärråtkomst till sin flotta av enheter för att kunna ge snabb och effektiv hjälp.
Det finns flera verktyg för att göra fjärrskrivbordsstöd på Windows, men TSplus Remote Support erbjuder den bästa lösningen av alla. Att investera tid och ekonomi i kontinuerlig innovation, TSplus erbjuder nu ett smart och kostnadseffektivt alternativ till TeamViewer, LogMeIn eller GotoMyPC.
Enkel att använda, privat Remote Support-programvara med evig licensiering
Remote Support är ett webbaserat Windows-sessionsdelningsverktyg som gör det möjligt för supportteam att komma åt fjärranvändares skrivbordssessioner. Förutom den integrerade säkerheten fokuserar lösningen på att tillhandahålla ett lättanvänt verktyg och optimerad användarupplevelse. Från den låga licenskostnaden till det lilla mjukvaruavtrycket, TSplus Remote Support markerar alla rutor och sticker ut från konkurrenterna.
Remote Support är enkel att installera och lätt att använda för administratörer, supportagenter och slutanvändare. Administrationen är enkel tack vare en ren och smart kontrollpanel som gör det snabbt och enkelt att hantera anslutningsinställningar och supportagenter (eller till och med vara en!). Dessutom är denna supportportal tillgänglig via vilken webbläsare som helst. Agenter kan se alla slutanvändare som väntar på support direkt från sin hemskärm vilket i hög grad bidrar till snabb och smidig hantering av förfrågningarna.
Inga speciella ID eller PIN-koder krävs. Applikationen genererar en länk som supportagenten kan skicka via e-post till användaren för att ladda ner en liten webbläsarplugin som möjliggör Windows-sessionsdelning via webben. Inget extra krångel krävs, och den kan användas för att ansluta till datorer och dela skärmar på distans; kontrollera sin mus och tangentbord och ge optimal assistans. Andra coola funktioner inkluderar filöverföring och urklipp, chatt och information om fjärrsystemet – perfekt för felsökning.
Remote Support garanterar datasekretess och säkerhet för alla anslutningar. Installerad lokalt eller i cloud, hanterar TSplus säkert fjärranslutningar med en unik URL tillgänglig från Remote Support webbportal. TSplus Remote Support-servern och hela anslutningsprocessen kontrolleras av företagsadministratören.
Remote Support kommer med eviga licenser! Eliminera kampen med månadshyra eller prenumerationsavgifter... Kunderna betalar $250 en gång och äger sin supportinfrastruktur för alltid: Upp till 5 administratörer och supportagenter kan använda Remote Support på ett obegränsat antal Windows-maskiner. Inga fler höga IT-supportkostnader. Faktum är att portalens gränssnitt är helt anpassningsbart, med logotyp eller företagsdetaljer och färger att redigera enligt företagets varumärke: det är helt utan extra kostnader.
För att lära dig mer om TSplus Remote Support, besök webbplatsen på https://tsplus-remotesupport.com.
Sex av tio organisationer som Cisco konsulterade denna månad hade mer än hälften av arbetsstyrkan distanspendling under lockdown, och 37% förväntar sig att behålla denna trend.
I nödvändigheten av att implementera hemmakontor är de största tekniska utmaningarna att upprätthålla kundservice och nöjdhetsnivåer, en smidig daglig koordinering av personal- och utrustningsaktiviteter och att organisera ytterligare stöd för anställda. Vad mer, datasäkerhet och integritet måste byggas in från början!
Ladda ner en testversion av TSplus Remote Support, giltig i 15 dagar:
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB