اليوم ، يسعد TSplus أن يعلن عن الإصدار الأول من Remote Support: حل ذكي وآمن وفعال من حيث التكلفة للمساعدة عن بعد بكفاءة عبر التحكم Remote Desktop ومشاركة جلسة Windows. Remote Support هي أحدث إضافة إلى الخط الغني لمنتجات TSplus لـ Remote Access ، Application Delivery ، أمن الشبكات وإدارة الخادم لاختراق سوق ذات إمكانات عالية.
اغتنام فرصة السوق الديناميكي لدعم Remote Desktop
تتمثل إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تكون هناك حاجة لمساعدة شخص ما في شيء متعلق بالبرنامج. تحتاج المؤسسات إلى الحصول على الأدوات المناسبة للوصول القوي عن بُعد إلى أسطول أجهزتها من أجل تقديم مساعدة سريعة وفعالة.
هناك العديد من الأدوات لدعم سطح المكتب البعيد على Windows ، ولكن يقدم TSplus Remote Support أفضل حل على الإطلاق. استثمار الوقت والأموال في الابتكار المستمر ، يقدم TSplus الآن بديلاً ذكيًا وفعالًا من حيث التكلفة لـ TeamViewer أو LogMeIn أو GotoMyPC.
سهل الاستخدام ، برنامج Remote Support خاص مع ترخيص دائم
Remote Support هي أداة مشاركة لجلسات Windows تستند إلى الويب وتمكن فرق الدعم من الوصول إلى جلسات سطح المكتب للمستخدمين البعيدين. بالإضافة إلى الأمان المتكامل ، يركز الحل على توفير أداة سهلة الاستخدام وتجربة مستخدم محسّنة. من تكلفة الترخيص المنخفضة إلى حجم البرنامج الصغير ، يتحقق TSplus Remote Support من جميع الصناديق ، ويبرز من المنافسة.
Remote Support سهل التركيب وسهل الاستخدام للمسؤولين ووكلاء الدعم والمستخدمين النهائيين. الإدارة سهلة للغاية بفضل لوحة التحكم النظيفة والذكية التي تجعل من السهل والسريع إدارة إعدادات الاتصال ووكلاء الدعم (أو حتى أن تكون واحدًا!). علاوة على ذلك ، يمكن الوصول إلى بوابة الدعم هذه عبر أي متصفح ويب. يمكن للوكلاء رؤية جميع المستخدمين النهائيين الذين ينتظرون الدعم مباشرة من شاشتهم الرئيسية مما يساهم بشكل كبير في إدارة سريعة وسلسة للاستفسارات.
لا يلزم وجود معرّفات خاصة أو رموز PIN. ينشئ التطبيق رابطًا يمكن لوكيل الدعم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم لتنزيل مكون إضافي صغير للمتصفح يتيح مشاركة جلسة Windows عبر الويب. لا يتطلب الأمر أي متاعب إضافية ، ويمكن استخدامه للاتصال بأجهزة الكمبيوتر ومشاركة الشاشات عن بُعد ؛ التحكم بالماوس ولوحة المفاتيح الخاصة بهم وتقديم المساعدة المثلى. تشمل الميزات الرائعة الأخرى نقل الملفات والحافظة والدردشة والمعلومات حول النظام البعيد - وهي ميزة رائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يضمن Remote Support خصوصية البيانات وأمانها لجميع الاتصالات. يقوم TSplus ، المثبت محليًا أو في cloud ، بإدارة الاتصالات عن بُعد بأمان باستخدام عنوان URL فريد يمكن الوصول إليه من بوابة الويب Remote Support. يخضع خادم TSplus Remote Support وعملية الاتصال بأكملها لسيطرة مسؤول الشركة.
Remote Support يأتي مع التراخيص الدائمة! تخلص من صراع الإيجار الشهري أو رسوم الاشتراك ... يدفع العملاء $250 مرة واحدة ويمتلكون البنية التحتية الداعمة الخاصة بهم إلى الأبد: يمكن لما يصل إلى 5 مسؤولين ووكلاء دعم استخدام Remote Support على عدد غير محدود من أجهزة Windows. لا مزيد من تضخيم تكاليف دعم تكنولوجيا المعلومات. في الواقع ، واجهة البوابة قابلة للتخصيص بالكامل ، مع شعار أو تفاصيل الشركة وألوان يمكن تعديلها وفقًا للعلامة التجارية للشركة: كل ذلك بدون أي تكاليف إضافية.
لمعرفة المزيد حول TSplus Remote Support ، قم بزيارة موقع الويب على https://tsplus-remotesupport.com.
ستة من كل عشر مؤسسات استشارتها سيسكو هذا الشهر لديها أكثر من نصف القوى العاملة تعمل عن بعد أثناء الإغلاق ، ويتوقع 37% الحفاظ على هذا الاتجاه.
في ضرورة تنفيذ المكتب المنزلي ، تتمثل التحديات التقنية الرئيسية في الحفاظ على مستويات خدمة العملاء ورضاهم ، والتنسيق السلس اليومي لأنشطة الموظفين والمعدات ، وتنظيم دعم إضافي للموظفين. ما هو أكثر من ذلك ، أمن البيانات والخصوصية يجب أن يتم بناؤها منذ البداية!
قم بتنزيل نسخة تجريبية من TSplus Remote Support ، صالحة لمدة 15 يومًا:
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB