本日、TSplusはの最初のリリースを発表することに興奮しています Remote Support:Remote Desktop制御とWindowsセッション共有を介した効率的なリモートアシスタンスのためのスマートで安全で費用効果の高いソリューション。 Remote Supportは、Remote Access、Application Delivery、ネットワークセキュリティ、およびサーバー管理向けの豊富なTSplus製品ラインに追加された最新の製品であり、潜在的な市場に浸透します。
Remote Desktopサポートのダイナミックな市場の機会を利用する
エンタープライズITサポートを行う上での重要な課題の1つは、ソフトウェア関連の何かで誰かを支援する必要がある場合のトラブルシューティングです。組織は、迅速かつ効率的なヘルプを提供するために、デバイス群への堅牢なリモートアクセスのための適切なツールを入手する必要があります。
Windowsでリモートデスクトップサポートを行うためのツールは複数ありますが、 TSplus Remote Supportは、すべての中で最高のソリューションを提供します。 継続的なイノベーションに時間と資金を投資し、 TSplusは、TeamViewer、LogMeIn、またはGotoMyPCに代わるスマートで費用効果の高い方法を提供します。
永続的なライセンスを備えた使いやすいプライベートRemote Supportソフトウェア
Remote Supportは、サポートチームがリモートユーザーのデスクトップセッションにアクセスできるようにするWebベースのWindowsセッション共有ツールです。統合されたセキュリティに加えて、このソリューションは、使いやすいツールと最適化されたユーザーエクスペリエンスの提供に重点を置いています。低いライセンスコストから小さなソフトウェアフットプリントまで、TSplus Remote Supportはすべてのボックスをチェックし、競合他社とは一線を画しています。
Remote Supportはインストールが簡単で、使いやすいです 管理者、サポートエージェント、およびエンドユーザー向け。クリーンでスマートなコントロールパネルのおかげで、接続設定とサポートエージェントをすばやく簡単に管理できます(または1つでもかまいません)。さらに、このサポートポータルには任意のWebブラウザからアクセスできます。エージェントは、サポートを待っているすべてのエンドユーザーをホーム画面から直接確認できるため、問い合わせの迅速かつスムーズな管理に大きく貢献します。
特別なIDやPINコードは必要ありません。アプリケーションは、サポートエージェントがユーザーに電子メールで送信できるリンクを生成し、Webを介したWindowsセッション共有を可能にする小さなブラウザープラグインをダウンロードします。余分な手間は必要ありません。PCに接続して画面をリモートで共有するために使用できます。マウスとキーボードを制御し、最適な支援を提供します。その他の優れた機能には、ファイル転送とクリップボード、チャット、リモートシステムに関する情報などがあります。トラブルシューティングに最適です。
Remote Supportはデータのプライバシーとセキュリティを保証します すべての接続について。ローカルまたはcloudにインストールされたTSplusは、Remote SupportWebポータルからアクセス可能な一意のURLを使用してリモート接続を安全に管理します。 TSplus Remote Supportサーバーと接続プロセス全体は、企業管理者の管理下にあります。
Remote Supportには永久ライセンスが付属しています! 毎月のレンタル料金やサブスクリプション料金の問題を解消します…お客様は$250を1回支払うだけで、サポートインフラストラクチャを永久に所有できます。最大5人の管理者とサポートエージェントが無制限の数のWindowsマシンでRemote Supportを使用できます。 ITサポートのコストを膨らませる必要はもうありません。実際、ポータルインターフェイスは完全にカスタマイズ可能であり、ロゴや会社の詳細、および企業のブランドに応じて編集できる色があります。すべて追加費用はかかりません。
TSplus Remote Supportの詳細については、次のWebサイトにアクセスしてください。 https://tsplus-remotesupport.com.
今月シスコが相談した10の組織のうち6つは、ロックダウン中に従業員の半分以上が在宅勤務しており、37%はこの傾向を維持すると予想しています。
ホームオフィスを実装する必要がある場合、主な技術的課題は、顧客サービスと満足度のレベルの維持、スタッフと機器の活動の流動的な日々の調整、および従業員への追加サポートの編成です。そのうえ、 データのセキュリティとプライバシー 最初から組み込む必要があります!
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