Anunciamos o TSplus Remote Support, a melhor alternativa ao TeamViewer e LogMeIn para compartilhamento de tela e controle remoto do PC.

Remote Support é uma ferramenta de compartilhamento de sessão do Windows baseada na web que permite que as equipes de suporte acessem as sessões de desktop de usuários remotos. Além da segurança integrada, a solução se concentra em fornecer uma ferramenta fácil de usar e uma experiência de usuário otimizada. Do baixo custo de licenciamento à pequena pegada de software, TSplus Remote Support cumpre todos os requisitos, destacando-se da concorrência.

Remote Support é simples de instalar e fácil de usar para administradores, agentes de suporte e usuários finais. A administração é fácil graças a um painel de controle limpo e inteligente que torna rápido e fácil gerenciar as configurações de conexão e os Agentes de Suporte (ou até mesmo ser um!). Além disso, este Portal de Suporte é acessível através de qualquer navegador da web. Os agentes podem ver todos os usuários finais aguardando suporte diretamente de sua tela inicial, o que contribui muito para o gerenciamento rápido e suave das consultas.

Não são necessários IDs ou códigos PIN especiais. O aplicativo gera um link que o Agente de Suporte pode enviar por e-mail ao usuário para baixar um pequeno plug-in do navegador que permite o compartilhamento de sessão do Windows via web. Não é necessário nenhum incômodo extra e pode ser usado para conectar-se a PCs e compartilhar telas remotamente; controlar seu mouse e teclado e fornecer assistência ideal. Outros recursos interessantes incluem transferência de arquivos e área de transferência, bate-papo e informações sobre o sistema remoto – ótimo para solução de problemas.

Remote Support garante privacidade e segurança dos dados para todas as conexões. Instalado localmente ou no cloud, o TSplus gerencia com segurança as conexões remotas com um URL exclusivo acessível a partir do portal da web Remote Support. O servidor TSplus Remote Support e todo o processo de conexão estão sob controle do administrador corporativo.

Remote Support vem com Licenças Perpétuas! Elimine o esforço de aluguel mensal ou taxas de assinatura… Os clientes pagam $250 uma vez e possuem sua infraestrutura de suporte para sempre: Até 5 administradores e agentes de suporte podem usar Remote Support em um número ilimitado de máquinas Windows. Chega de inflar os custos de suporte de TI. De fato, a interface do portal é totalmente personalizável, com logo ou detalhes da empresa e cores para editar de acordo com a marca corporativa: tudo isso sem custos adicionais.

Para saber mais sobre TSplus Remote Support, visite o site em https://tsplus-remotesupport.com.

Seis em cada dez organizações consultadas pela Cisco este mês tiveram mais da metade da força de trabalho em teletrabalho durante o bloqueio, e a 37% espera manter essa tendência.

Na necessidade de implementar o home office, os principais desafios técnicos são a manutenção dos níveis de atendimento e satisfação do cliente, uma coordenação fluida do dia-a-dia das atividades de pessoal e equipamentos e a organização de suporte adicional aos funcionários. O que mais, segurança e privacidade de dados deve ser construído desde o início! 

Baixe uma versão de teste do TSplus Remote Support, válida por 15 dias: