Anunciando TSplus Remote Support, a melhor alternativa para TeamViewer e LogMeIn para compartilhamento de tela e controle remoto de PC.

Remote Support é uma ferramenta de compartilhamento de sessão do Windows baseada na Web que permite que as equipes de suporte acessem as sessões de desktop de usuários remotos. Além da segurança integrada, a solução tem como foco fornecer uma ferramenta fácil de usar e uma experiência de usuário otimizada. Do baixo custo de licenciamento ao pequeno espaço ocupado pelo software, o TSplus Remote Support preenche todos os requisitos, destacando-se da concorrência.

Remote Support é simples de instalar e fácil de usar para administradores, agentes de suporte e usuários finais. A administração é muito fácil graças a um painel de controle limpo e inteligente que torna rápido e fácil gerenciar configurações de conexão e Agentes de Suporte (ou até mesmo ser um!). Além disso, este Portal de Suporte pode ser acessado através de qualquer navegador da web. Os agentes podem ver todos os usuários finais que aguardam suporte diretamente na tela inicial, o que contribui muito para o gerenciamento rápido e tranquilo das consultas.

Não são necessários IDs especiais ou códigos PIN. A aplicação gera um link que o Agente de Suporte pode enviar por e-mail ao usuário para baixar um pequeno plugin de navegador que permite o compartilhamento de sessões do Windows via web. Não requer complicações extras e pode ser usado para conectar-se a PCs e compartilhar telas remotamente; controlar o mouse e o teclado e fornecer assistência ideal. Outros recursos interessantes incluem transferência de arquivos e área de transferência, bate-papo e informações sobre o sistema remoto – ótimos para solução de problemas.

Remote Support garante privacidade e segurança de dados para todas as conexões. Instalado localmente ou no cloud, o TSplus gerencia conexões remotas com segurança com uma URL exclusiva acessível no portal da web Remote Support. O servidor TSplus Remote Support e todo o processo de conexão estão sob controle do administrador corporativo.

Remote Support vem com licenças perpétuas! Elimine a dificuldade de aluguel mensal ou taxas de assinatura... Os clientes pagam $250 uma vez e possuem sua infraestrutura de suporte para sempre: Até 5 administradores e agentes de suporte podem usar Remote Support em um número ilimitado de máquinas Windows. Chega de inflar os custos de suporte de TI. Na verdade, a interface do portal é totalmente personalizável, com logotipo ou detalhes da empresa e cores para editar de acordo com a marca corporativa: tudo isso sem custos adicionais.

Para saber mais sobre TSplus Remote Support, visite o site em https://tsplus-remotesupport.com.

Seis em cada dez organizações consultadas pela Cisco este mês tiveram mais de metade da força de trabalho em teletrabalho durante o confinamento, e a 37% espera manter esta tendência.

Na necessidade de implementação do home office, os principais desafios técnicos são manter os níveis de atendimento e satisfação do cliente, uma coordenação diária fluida das atividades de pessoal e equipamentos e organizar suporte adicional aos funcionários. O que mais, segurança e privacidade de dados deve ser incorporado desde o início! 

Baixe uma versão de teste do TSplus Remote Support, válida por 15 dias: