Sự khác biệt giữa Phần mềm Truy cập từ xa, Máy tính để bàn từ xa, Làm việc từ xa và Hỗ trợ từ xa

Làm việc từ xa và phần mềm liên quan cho phép điều này có thể khá rắc rối. Có một loạt các công cụ có sẵn, và không phải lúc nào cũng rõ ràng sản phẩm nào sẽ hoạt động tốt nhất trong một tình huống cụ thể.

Sự nhầm lẫn về Truy cập từ xa, Máy tính từ xa, Hỗ trợ từ xa và Làm việc từ xa

Truy cập từ xa , máy tính từ xa , hỗ trợ từ xa và làm việc từ xa có thể được mô tả là cho phép người lao động thực hiện những việc tương tự. Tuy nhiên, khi nhìn kỹ hơn, điều đó trở nên rõ ràng rằng mục đích, cách sử dụng và cấu trúc của chúng khác nhau, mặc dù những khác biệt đó thường không được nhiều nhà phát triển phần mềm và các phương tiện truyền thông truyền đạt tốt.

Các công ty sử dụng các ứng dụng cho kế toán, lập hóa đơn, quản lý hàng tồn kho, xử lý văn bản, v.v. Thực tế, mỗi nhân viên văn phòng đều mong đợi rằng máy tính của họ sẽ là một PC với ít nhất một màn hình, một bàn phím và một chuột. Họ cũng mong đợi rằng máy tính sẽ cho phép họ sử dụng các tệp, ứng dụng và quyền truy cập của họ để hoàn thành công việc. Máy tính của họ thậm chí có thể kết nối với các máy chủ của công ty, cho dù chúng là cục bộ hay trên đám mây. Từ đó, quyền truy cập ứng dụng, chia sẻ phiên và màn hình, và làm việc từ xa vẫn được sử dụng trong các bối cảnh khác nhau bởi những người khác nhau.

Các phần mềm Truy cập từ xa và Truy cập máy tính từ xa là gì?

Giải pháp phần mềm đơn giản này cho phép mỗi người dùng được ủy quyền từ công ty kết nối với một máy chủ ứng dụng chung, tương tự như cách một chìa khóa hoặc các phương tiện xác định khác sẽ cung cấp quyền truy cập vào một tòa nhà. Trong tòa nhà đó, không phải tất cả các cửa sẽ mở cho một chìa khóa cụ thể, tương tự, trong phiên làm việc của họ, một kế toán viên sẽ không thấy phần mềm kiểm kê hàng tồn của công ty.

Truy cập từ xa có thể được mô tả như một giải pháp "nhiều người dùng đến một". Mỗi người dùng mở phiên làm việc riêng trên máy tính Windows của họ và truy cập môi trường chia sẻ được chuẩn bị cho họ bởi quản trị viên IT của công ty trên máy chủ của công ty.

Nhà cung cấp phần mềm Truy cập từ xa hoặc Máy tính để bàn từ xa

Đây là nơi mà TSplus Remote Access là một lựa chọn rõ ràng. thay thế cho Citrix Ví dụ. Đây là một cách để truy cập từ xa vào các tài nguyên được cung cấp từ một điểm tập trung mà nhiều người dùng có thể truy cập.

Các máy chủ này có thể nằm ở địa phương của công ty, hoặc chúng có thể ở trong Đám mây. Các nhà sản xuất lớn như Microsoft Azure hoặc Amazon đều tham gia vào thị trường tạo ra các kiến trúc được outsourced mạnh mẽ để doanh nghiệp có thể cung cấp cho nhân viên của mình một desktop windows hoàn chỉnh hoặc các ứng dụng chuyên nghiệp được giao hàng từ xa.

Truy cập máy tính từ xa bằng TSplus

Phần mềm tương đương tại TSplus được gọi là TSplus Remote Access Đây là giải pháp được SpaSalon ở Hoa Kỳ chọn, do đó tránh được rắc rối khi cài đặt cùng một công cụ quản lý salon làm đẹp hàng nghìn lần trên nhiều máy tính. Thay vào đó, chỉ cần có một số lượng nhỏ máy chủ tập trung tất cả phần mềm của họ, dễ bảo trì hơn nhiều và có thể được truy cập bởi hàng nghìn người dùng của họ thông qua một client kết nối đơn giản.

Các máy chủ cung cấp ứng dụng và máy tính để bàn là loại phần mềm đầu tiên: Truy cập từ xa.

Phần mềm hỗ trợ từ xa là gì?

Điều này phần mềm chia sẻ màn hình Giải pháp tạo ra một liên kết giữa PC của người dùng và PC của nhân viên hỗ trợ. Điều này cho phép chia sẻ màn hình, bàn phím và chuột. Ở đây, tương tự như một cuộc gọi điện thoại, quá trình này giống như việc đào một đường hầm từ phòng này sang phòng khác, cho phép kiểm soát những gì có trong phòng thứ hai. Có thể nói đây là một giải pháp "một đối một". Một đội ngũ hỗ trợ sẽ có thể tiếp quản PC của người dùng để giúp đỡ hoặc đào tạo người dùng hoặc sửa chữa các vấn đề trên PC.

Các lợi ích và khả năng của các giải pháp Hỗ trợ từ xa là gì?

Đây là một giải pháp vô cùng quan trọng để tránh việc phải di chuyển từ máy trạm này sang máy trạm khác, chẳng hạn như để cài đặt một phần mềm mới. Nó cũng cho phép kỹ thuật viên trò chuyện với người dùng và giải thích những hành động mà họ đang thực hiện trong khi người dùng quan sát chuột trên màn hình của họ di chuyển “một cách tự động”. Bằng cách sử dụng loại công cụ này, hỗ trợ tiết kiệm thời gian quý báu, tăng cường khả năng phản ứng và giảm thiểu độ trễ vì khi chia sẻ màn hình, họ có thể thấy vấn đề, tái hiện và sửa chữa nó. Một cách chắc chắn để giảm chi phí bảo trì.

Phần mềm hỗ trợ từ xa cho các nhà phát triển

TeamViewer, LogMeIn và các phần mềm khác là các trình biên tập chia sẻ và điều khiển màn hình. TSplus Remote Support là một lựa chọn kinh tế cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa với một phần nhỏ chi phí.

Phần mềm Hỗ trợ từ xa bởi TSplus

Sử dụng một máy chủ relay được cài đặt tại chỗ hoặc trên đám mây, TSplus Remote Support đảm bảo tính bí mật của dữ liệu của mỗi công ty vì không có gì truyền qua bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào. Giải pháp cho phép chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa máy tính là loại phần mềm thứ hai: Remote Support

Phần mềm làm việc từ xa là gì?

Remote Work là cách mà các công nhân cá nhân có thể truy cập vào máy trạm riêng của họ từ bất kỳ đâu, như thể họ đã mang theo khi rời khỏi nơi làm việc. Khi quản trị viên đã chỉ định một máy tính cho một người dùng và cấu hình các liên kết giữa máy trạm đó và các thiết bị mà người dùng có thể sử dụng để truy cập vào nó, đăng nhập tạo ra một kết nối tương tự như một cầu riêng tư tới một ngôi nhà cá nhân có thể, trên cơ sở "một đến một". Đối với mỗi người dùng, phần mềm chuyển hướng kết nối đến máy tính cá nhân cụ thể chứ không phải đến một máy chủ ứng dụng chung. Lưu ý rằng, từ bên trong máy tính làm việc cá nhân của họ, một nhân viên có thể truy cập vào các phần cụ thể của mạng của công ty. Tương tự, kết nối làm việc từ xa của họ cho phép họ làm điều đó từ xa giống như họ đang ở văn phòng.

Các trường hợp sử dụng cho các giải pháp làm việc từ xa

Một bệnh viện là một ví dụ tốt về công cụ này. Một trạm làm việc có thể cho phép ai đó kiểm tra và đặt lịch hẹn, tập trung dữ liệu y tế của bệnh nhân, viết và in đơn thuốc, kiểm tra xem một loại thuốc nhất định có sẵn tại hiệu thuốc hay không và đặt hàng, theo dõi đơn hàng thực phẩm và hàng tồn kho, điều chỉnh lịch làm việc của nhân viên, hoặc nhiều khả năng khác.

Vì lý do bảo mật rõ ràng, máy tính của một thư ký y tế, một y tá, một bác sĩ, một bác sĩ phẫu thuật hoặc giám đốc bệnh viện sẽ không có cùng quyền truy cập và ủy quyền. Phần mềm làm việc từ xa cho phép một nhân viên nhất định truy cập vào trạm làm việc của họ từ nơi khác trong bệnh viện theo lịch làm việc của họ.

Nếu một bác sĩ phẫu thuật nhận được cuộc gọi ở nhà vào lúc 2 giờ sáng và cần ngay lập tức truy cập thông tin bệnh nhân về, giả sử, một ca phẫu thuật dự kiến diễn ra vào ngày hôm sau nhưng phải được thực hiện ngay lập tức do có biến chứng, công nghệ làm việc từ xa có thể đóng vai trò quan trọng trong việc lấy thông tin đó nhanh chóng, từ bất kỳ đâu.

Nhà cung cấp phần mềm làm việc từ xa

Mặc dù về bề ngoại, Windows có vẻ làm cho công việc từ xa trở nên dễ dàng, nhưng thực tế không phải như vậy. Máy chủ RDP tích hợp sẵn trong Windows có thể phức tạp khi sử dụng ở quy mô lớn trong môi trường doanh nghiệp mà không có sự trợ giúp bên ngoài. Các dịch vụ như SplashTop hoặc Chrome Remote Desktop có thể được xem xét là những nhà cung cấp tiềm năng.

Phần mềm làm việc từ xa bởi TSplus

Với tất cả những phức tạp phát sinh từ đại dịch, TSplus Remote Work đã sẵn sàng để giúp người lao động bắt đầu một cái gì đó trên máy tính làm việc của họ, tiếp tục tại nhà bằng cách truy cập vào phiên làm việc đang mở và hoàn thành công việc khi họ trở lại làm việc, dù là vào ngày hôm sau hay muộn hơn.

Remote Work by TSplus đã bị ngừng hoạt động, nhưng đó là một giải pháp đơn giản, an toàn và hiệu quả cho một công ty để dễ dàng truy cập bất kỳ máy tính nào được kích hoạt trong cơ sở của mình. Một giải pháp sẵn có đã tạo ra sự khác biệt trong thời điểm cần thiết toàn cầu.

Loại phần mềm cầu thứ ba này, làm việc từ xa, rất khác biệt so với hai loại trước đó đã được mô tả.

Kết luận về Sự khác biệt giữa Phần mềm Truy cập từ xa, Máy tính để bàn từ xa, Làm việc từ xa và Hỗ trợ từ xa?

Tất cả các nhà phát triển phần mềm nói rằng họ cho phép kết nối từ xa vì một lý do nào đó, nhưng họ thường bỏ qua chi tiết về loại công nghệ họ sử dụng: Ứng dụng máy chủ, Chia sẻ màn hình hoặc Giao diện máy tính từ xa.

Mỗi trong ba công nghệ này đều cung cấp lợi ích và hạn chế. Quan trọng là hiểu rõ chúng trước khi quyết định xem cái nào phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của mình.

Tại TSplus, chúng tôi đã đầu tư vào việc cung cấp ba lựa chọn cho khách hàng của chúng tôi vì chúng tôi cho rằng đó là điều cơ bản để để khách hàng chọn giải pháp phù hợp nhất với hệ thống IT của họ và cách chúng phát triển, để họ có thể tận hưởng đầy đủ sự phát triển của Internet.

Để tìm hiểu thêm về bộ sản phẩm phần mềm của chúng tôi, truy cập trang web của chúng tôi và tải về bản dùng thử 15 ngày .