)
)
)
)
คู่มือสู่การส่งมอบโซลูชันแอปพลิเคชัน: การรักษาประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่ดีที่สุด
การส่งมอบโซลูชันแอปพลิเคชันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจและองค์กร นี่คือคู่มือเพื่อนำทางในตลาดที่กว้างขวาง
)
)
Two main solutions for remote desktop control are competing for the forefront: Zoho Assist vs TeamViewer. Indeed, it is clear from their position on the market and from reviews that either tool functions as it should and that the features on offer meet the needs of IT and other support agents around the globe.
อ่านต่อเพื่อทัวร์รวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำอย่างไร ว่าแต่ละอย่างเปรียบเทียบกับอีกอย่างและว่าพวกเขาเท่ากับสิ่งที่อยู่ใน "รายการที่ต้องมี" ที่ได้รับการวาดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราจึงสามารถพูดค่าใช้จ่ายและตรวจสอบนักพัฒนาที่กำลังเติบโตที่คุ้มค่าต่อการค้นพบ: TSplus .
TeamViewer และ Zoho Assist ต่อสู้กันเพื่อตลาดการควบคุมระยะไกลและการสนับสนุน
เมื่อเรื่องควบคุมระยะไกลของหน้าจอ ตัวช่วยเหลือ และคีย์บอร์ดมาถึง ต้องยอมรับว่า: TeamViewer ได้ตั้งเกณฑ์มาแล้ว ในเรื่องนี้ TeamViewer มีส่วนแบ่งตลาดมากที่สุด ดังนั้น มันกลายเป็นตัวเลือกแรกที่ควรไปหา และเป็นเป้าหมายในเรื่องความสามารถ
มีสิ่งดีๆเกี่ยวกับการเป็นคนแรกหรือใหญ่ที่สุด การใช้งานอย่างแพร่หลายหมายถึงการขายซอฟต์แวร์มากขึ้น การขายใบอนุญาตมากขึ้นหมายถึงมีเงินมากขึ้นในธนาคาร และดังนั้นมีวิธีที่ดีกว่าในการจ่ายเงิน จ้างงาน วิจัย ฯลฯ ประเภทของข้อดีนั้นนำมาซึ่งศักยภาพที่ดีสำหรับการพัฒนาในทุกด้านของคำว่า แต่ Zoho Assist และใครอื่นๆ เช่น TSplus รู้ว่าแถบถูกตั้งไว้ที่ไหน
ข้อเสียของการเป็นคนแรกในตลาด - TeamViewer vs Zoho Assist
บริษัทหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยกย่องว่าดีที่สุด แต่ก็ต้องเผชิญกับอุปสรรคสองประการหลักอย่างรวดเร็ว ประการแรกคือการจำไว้ว่าว่าวิธีเดียวที่จะเป็นไปได้คือการพัฒนาต่อไป การรักษาแรงจูงใจในการปรับปรุงและเติบโตอาจจะยากขึ้นในขณะที่ทีมงานเดิมกำลังเปลี่ยนแปลงและสมาชิกใหม่มาถึงซึ่งไม่เคยต้องต่อสู้เพื่อเข้าสู่เวที และประการที่สองคือด้านของการเป็น "คนหนึ่ง" ซึ่งบริษัทอื่นต้องการเอาชนะ
นักพัฒนาและบริษัทมากขึ้นกำลังเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อชิงชัยเป็นผู้นำในตลาดหรือซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด จนกระทั่งมีจำนวนซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมากที่มีอยู่ในตลาดควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแนวโน้มกำลังเพิ่มขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อก็ได้ก้าวขึ้นอย่างรวดเร็ว และเพราะราคาของอุปกรณ์ไอทีพื้นฐานลดลง
การดึงขึ้นของการมุ่งหวังสู่มงกุฎ - Zoho Assist ก้าวขึ้นมาแข็งแกร่งเปรียบเทียบกับ TeamViewer
Zoho Assist, for instance is now a well-known remote access and remote desktop product. Interestingly, it is a good example of the guy who came in the back door. Indeed, Zoho grew to be known initially for its help desk products and solutions. As a cloud-based company, this sort of provision easily extended to remote desktop use and remote control and therefore to remote support. Since then, it has been gaining in size and user-base in an aim to reach at least as high as TeamViewer has shown it is possible.
TeamViewer, ตามที่กล่าวไว้, เป็นเด็กใหญ่ในบล็อก, เป็นเครื่องมือหลายฟังก์ชันที่มีส่วนร่วมในตลาดมาตลอดเวลา การแข่งขันก็เป็นแรงขับเคลื่อนที่ยอดเยี่ยมด้วย ซอฟต์แวร์เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงระยะไกล, การสนับสนุนระยะไกลและการส่งเสริมการทำงานระยะไกล ดังนั้น, มันช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้ไฟล์และอุปกรณ์ของพวกเขาจากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ และให้ตัวแทนซ่อมและอัปเดตอุปกรณ์เหล่านั้นจากระยะไกลที่พวกเขามีสิทธิ์ในการสนับสนุน
Zoho Assist และ TeamViewer - ซอฟต์แวร์ระยะไกลพร้อมคุณสมบัติสำคัญ
คุณสมบัติและความสามารถของ Zoho Assist มีความหลากหลายอย่าง บริการช่วยเหลือสามารถเรียกว่าเป็นความเชี่ยวชาญเริ่มต้นของพวกเขา จากนั้น ไม่มีลำดับเฉพาะ: การแบ่งปันหน้าจอ, รายงานเซสชันอย่างละเอียด, เซสชันพร้อมกัน, แชททันที, การถ่ายโอนไฟล์, หน้าจอหลายตัว… มันเป็นเว็บเบสและมาในรูปแบบบริการ ซึ่งหมายความว่าต้องจ่ายค่าสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นประจำหรือไม่ประจำและเป็นเวลา ในความเป็นจริง หากความต้องการของธุรกิจของคุณเป็นเวลาจำกัด คุณสามารถมีใบอนุญาตเป็นช่วงเวลาบางครั้งได้
Zoho รองรับการควบคุมหลายหน้าจอซึ่งหมายความว่าเอเจนต์สามารถสลับระหว่างหน้าจอต่าง ๆ ที่ผู้ใช้อาจมีติดตั้งไว้กับหน้าจอของพวกเขา ความสามารถในการถ่ายโอนไฟล์ของ Zoho มีความแข็งแกร่งอย่างมาก ทำให้คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้สูงสุด 2GB ระหว่างอุปกรณ์เอเจนต์และลูกค้า ความจริงที่ Zoho Assist รวมฟังก์ชันเดสก์ช่วยเหลืออาจเป็นข้อดีเพราะคุณต้องการความผสมนั้น อย่างไรก็ตาม, บางทีคุณอาจมีซอฟต์แวร์เดสก์ช่วยเหลืออยู่แล้วหรือไม่จำเป็นต้องใช้มันเลย ในที่สุด, Zoho Assist สามารถเป็นแบรนด์ได้ดังนั้นหน้าต่างจะมีสีของเอเจนต์หรือลูกค้า
TeamViewer ต้องเผชิญกับทุกด้านเหล่านั้นด้วยคุณสมบัติของมัน โดยเพิ่มความสามารถในการส่งภาพวิดีโอ แม้ว่า บางครั้งคุณภาพการแสดงผลอาจไม่ได้ตามมา ข้อดีของทีมที่ใหญ่กว่าคือการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอาจจะเป็นได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณสมบัติหนึ่งที่ควรพูดถึงคือความสามารถในการจัดการเซสชันพร้อมกันในแท็บ สุดท้าย ผู้ใช้หลายคนแน่นอนจะชื่นชมความสามารถในการลดหน้าต่างที่เปิดอยู่ให้น้อยที่สุด (ด้วยการใช้แท็บ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องเข้าถึงอุปกรณ์ของลูกค้าจากระยะไกลบนหน้าจอเล็กบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน
บางคุณสมบัติเฉพาะที่แยก Zoho Assist vs TeamViewer และการตั้งค่า TSplus เป็น Best in Class
Let us look below at some of the most sought after features boasted by TeamViewer and Zoho Assist. All the better to show off the amazing features provided by our own Remote Support. So read on for the most affordable feature-rich among Zoho Assist and ให้เรามองดูด้านล่างเพื่อดูคุณสมบัติที่คนตามหามากที่สุดที่โด่งดังโดย TeamViewer และ Zoho Assist ทั้งหมดเพื่อโชว์คุณสมบัติที่น่าทึ่งที่ให้บริการโดย Remote Support ของเรา ดังนั้นอ่านต่อเพื่อคุณสมบัติที่คุ้มค่าที่สุดระหว่าง Zoho Assist และ ตัวเลือกที่เหมาะสำหรับ Team Viewer .
TSplus - ผู้ชนะสำหรับการสนับสนุน
ด้วย Zoho Assist, การสนับสนุนเสริมเพิ่มเติม 24/7 365 วันต่อปี มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ซื้อเพียงหนึ่งในห้าของค่าใบอนุญาตผู้ใช้เพื่อสมัครสมาชิก และกับ TeamViewer, มีค่าใช้จ่ายเกือบครึ่งของค่าใบอนุญาตสำหรับแพ็กเกจพื้นฐานและเปอร์เซ็นต์ที่คล้ายกันกับ Zoho สำหรับตัวเลือกที่ครอบคลุมหรือองค์กรมากขึ้น.
TSplus สนับสนุน, เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจใดก็ตาม, ในรูปแบบออนไลน์, ซึ่งรวมถึงอีเมล, การสนับสนุนผ่านตั๋วและแชท สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยการเพิ่มบริการ TSplus Updates และ Support ที่เริ่มต้นที่เกือบ 1/5 ของราคาใบอนุญาต การอัพเกรดและการสนับสนุนจะลดลงเมื่อมีการจองสมัครสมาชิกเป็นระยะเวลานานขึ้น โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่บริการสนับสนุนแบบธรรมดา บริการยังขยายไปยังการอัพเกรดทั้งหมดและอัพเดตโดยไม่เสียเสียง ทำให้คุณได้รับประโยชน์จากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราตลอดเวลาที่สมัครสมาชิก
TSplus Remote Support - การสนับสนุนระยะไกลโดยไม่ต้องรอคำอนุญาตและการเปิดเครื่องผ่านเครือข่าย (Wake-on-LAN)
ส่วนอื่น ๆ การเข้าถึงที่ไม่ต้องการความสนใจเป็นการสมัครสมาชิกขนาดเท่าเทียมกับ Zoho Assist ควรทราบว่าการเข้าถึงที่ไม่ต้องการความสนใจรวมอยู่ในแพ็กเกจ Tsplus ที่เริ่มต้นที่สุด และ TSplus Remote Support ยังมีคุณลักษณะ Wake-on-LAN เพื่อเริ่มต้นการทำงานใหม่
TSplus Remote Support - ความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงเป็นสำคัญสำหรับการควบคุมและสนับสนุนระยะไกล
เกี่ยวกับด้านความปลอดภัยและข้อมูลประจำตัว Zoho Assist มีการรับรองตัวตนสองชั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี และการเข้ารหัส AES 256 บิต สำหรับ TeamViewer ก็เช่นเดียวกัน ในความเป็นจริง ความปลอดภัยเป็นปัญหาที่ต้องใส่ใจในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการเชื่อมต่อระยะไกลอย่างต่อเนื่อง มากขึ้นสำหรับ TeamViewer เนื่องจากพวกเขาเคยประสบปัญหาความปลอดภัยในอดีต นี่จะทำให้พวกเขาระมัดระวังมากยิ่งขึ้น
แม้ว่าทุกคนจะได้ยินถึงความจำเป็นของความปลอดภัยมากเท่าไหร่ แต่คำพูด "เมื่อถูกกัดแล้ว ก็จะระวังมากขึ้น" ก็เป็นความจริงที่ไม่สามารถปฏิเสธได้สำหรับคนส่วนใหญ่ในสถานการณ์ต่าง ๆ ข้อเสียคือ ผู้ใช้หลาย ๆ คนที่ยังไม่เคยถูกกัดลืมที่จะระวัง ถึงแม้จะได้รับคำเตือนไว้ล่วงหน้า
TSplus Advanced Security - ความปลอดภัยขั้นสูงของระบบ - ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นสิ่งจำเป็นในการติดตั้งระบบ IT ใดๆ
ป้องกันความปลอดภัยขั้นสูง, เครื่องมือ TSplus สำหรับการป้องกันระบบ IT อย่างล้ำลึก ตามที่กล่าวไว้, การใช้งานระยะไกลของอุปกรณ์ผ่านอินเทอร์เน็ตต้องการมาตรการความปลอดภัยที่สูงขึ้นกว่าที่เคย เราเห็นความจำเป็นนี้ตั้งแต่เร็วๆนี้, สำหรับซอฟต์แวร์ของเราและผู้ใช้ของเรา แต่ไม่ได้เฉพาะเราเท่านั้น โดยเรื่อยๆ, เครื่องมือความปลอดภัยของเราได้เติบโตและเจริญเป็นการป้องกันรอบ 360° ที่สามารถเพิ่มเข้าไปในเซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์ หรือเครือข่าย
TSplus vs การจัดการที่ซับซ้อน - คอนโซลการจัดการที่ใช้ง่าย
มีข้อเสนอเรื่องการบริหารจัดการที่เซ็นทรัลได้ของการเข้าถึงระยะไกลและการควบคุมระยะไกลเป็นหนึ่งในด้านของ Zoho Assist ที่ควรได้รับการยกย่องว่าเป็นสิ่งที่ช่วยให้ความสำเร็จของพวกเขาได้ดีที่สุด TSplus teams เชื่อว่าการบริหารจัดการอย่างง่ายเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายมีความเป็นไปได้มากกว่าสิ่งที่ซับซ้อนมากขึ้น เมื่อผู้ใช้มีเครื่องมือในมือที่เข้ากันอย่างดีและมีสมดุล นั้นสามารถเป็นเหนือกว่าคุณสมบัติมากมาย
เป้าหมายหลักของเราที่ TSplus คือผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ควรเป็นราคาที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกประเภท ตั้งแต่ผู้สนับสนุนที่เป็นตัวแทนเดียว จนถึง บริษัท ขนาดใหญ่ อีกทั้งคือความใจเย็นใจใจของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เวอร์ชันล่าสุดของการสนับสนุนระยะไกลของเรา
ด้วยผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เราได้ทำการอัปเดตหรือเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ เราได้ทำงานในจุดนี้ด้วยความตั้งใจ ด้วย คอนโซลผู้ดูแลระยะไกลของ TSplus Remote Support เราได้ทำงานหนักมากกว่าเดิมเพื่อให้การบริหารงานของคุณเป็นไปอย่างง่าย และเราได้รับคำติชมที่ดีจากลูกค้าจนถึงตอนนี้แล้วครับ
ง่ายต่อการใช้งานและเป็นเรื่องธรรมชาติในการนำทาง - TSplus เพื่อความง่ายดาย
ดังนั้นสำหรับ Remote Support V3, นักพัฒนาของเราตั้งเป้าหมายไว้สูงกว่าที่เคย ผลลัพธ์? เราคิดว่าพวกเขาได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและออกแบบคอนโซลที่ใช้งานง่ายและมีการออกแบบที่เหมาะสมอย่างมาก ในความเป็นจริง, มันสามารถใช้งานและนำทางได้อย่างธรรมชาติโดยผู้ที่รู้จักเรื่อง IT น้อยที่สุดแม้แต่คนหนึ่ง
ทั้งหมดนี้ยิ่งเพราะคอนโซลสามารถตั้งค่าให้เป็น "โหมดไลท์" เพื่อความง่ายและเรียบง่ายมากยิ่งขึ้น ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเรียบร้อยและตรงไปตรงมา จุดมุ่งหมายของเราในด้านนี้คือทั้งตัวแทนและลูกค้าของพวกเขาจะได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดในระหว่างการสนับสนุนใด ๆ แท้จริงนั้นสำคัญเมื่อตัวแทนกำลัง "เพียง" อัปเดตและอัพเกรดซอฟต์แวร์อย่างเงียบๆ และในเวลาของตัวเอง
ต่อมา ตัวเครื่องต้องมีคุณภาพดีเหมาะสม แต่ก็ยังคงสำคัญเช่นเดิมเมื่อลูกค้ามีปัญหาในเวลาที่ไม่สะดวกและต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วเพื่อกลับไปทำงาน ในกรณีนั้น ตัวเครื่องต้องเป็นสิ่งที่เรียบง่ายเพื่อให้ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุด ในลักษณะที่ง่ายที่สุด
คุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลและสนับสนุน
ฉันบอกว่าฉันจะรวบรวมสรุปจากรายการคุณสมบัติต่าง ๆ ที่ซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลและสนับสนุนควรมีทั้งหมด ให้ดูเหมือนว่าจะรวมเข้าด้วยกัน
นี่คือสรุปของคุณลักษณะที่ต้องมีที่ฉันได้บันทึกไว้สำหรับซอฟต์แวร์ระยะไกล
- การเชื่อมต่อและการสื่อสารที่ปลอดภัย ไม่ว่าจะผ่านอินทราเน็ตหรืออินเทอร์เน็ต;
- แสดงหน้าจอของเอเจนต์และลูกค้าใดๆ ในเวลาจริง;
- ควบคุมแบบเต็มรูปแบบของหน้าจอระยะไกลผ่านทั้งเมาส์และคีย์บอร์ด;
- ขยายได้เมื่อธุรกิจขยายตัว;
- เข้าร่วมและไม่เข้าร่วม;
- ความสามารถในการลดการเชื่อมต่อเมื่อจำเป็น;
- multiple agents on one connection;
- การเข้าถึงโปรแกรมประยุกต์บนระบบปฏิบัติการระยะไกลโดยตรง
- ช่องทางการสื่อสารสดระหว่างเอเจนต์และผู้ใช้;
- ส่วนควบคุมที่ใช้ง่าย
ด้วยสิ่งที่มีทั้งหมดสิบรายการ นั้นเป็นรายการที่ยาวดีแล้ว แต่มันไม่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตามที่ TSplus เราชอบเพิ่มเข้าไป: ราคาที่เป็นไปได้! และฉันเชื่อว่านั่นคือจุดที่เราทำความแตกต่างมากที่สุด ในที่สุด สิ่งที่สำคัญจริงๆ จะถูกกำหนดโดยความต้องการทางธุรกิจในที่สุด ดังนั้น ลูกค้าแต่ละรายอาจเลือกและไม่เลือกคุณสมบัติที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่จะทำให้มือหรือนิ้วโป้งใดๆ ยกขึ้นในการเห็นด้วยก็คืองบประมาณ และโดยเฉพาะการประสานงบประมาณให้ตรงตามที่กำหนด
เป็นสรุปเกี่ยวกับ Zoho Assist vs TeamViewer - TSplus คุ้มค่าที่สุด
TSplus มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ราคาและประสิทธิภาพที่ทำให้คู่แข่งของมันอาจอายแดงด้วยความอิจฉาและทีมสนับสนุนที่เสถียรซึ่งได้รับรีวิวที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ตอนแรกแล้วครับ มาและดูด้วยตนเอง: เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หน้าผลิตภัณฑ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการดาวน์โหลด
)
