)
)
)
)
TSplus lanserar ny Android-app för fjärrsupport
TSplus är glada att meddela lanseringen av den första Android-versionen av sin Remote Support-app.
)
)
Varje månad släpper TSplus-utvecklingsteamet minst en uppdatering för fjärråtkomst- och avancerad säkerhetsprogramvara; och varannan månad för resten av produktlinjen. Under de senaste två åren har dessa regelbundna uppdateringar inkluderat ett antal förbättringar som fokuserar på användarupplevelsen. Läs vidare för mer information.
En enhetlig programvarusvit för fjärråtkomst
Historiskt sett är TSplus byggt på en kärnlösning: Remote Access För fjärrskrivbord och leverans av Windows-applikationer. Under åren har produktlinjen utvecklats för att erbjuda en komplett paketlösning för fjärrinfrastrukturer, inklusive nätverkssäkerhet, serverövervakning, fjärrsupport och hemmakontorslösningar.
Som TSplus kärnprogramvara har utvecklats för att bättre passa modern design och dess kunders förväntningar, har resten av sviten förbättrats oberoende. Sedan utvecklarens strategi övergick till ett mer omfattande tillvägagångssätt blev det obligatoriskt att enhetliggöra stilen och operationerna för alla applikationer. Målet är att TSplus kunder enkelt ska hitta sin väg med varje produkt i sortimentet, minska inlärningskurvan och underlätta distributioner.
Under de senaste två åren har många ansträngningar gjorts för att förbättra användarupplevelsen, börjande med den kompletta omgestaltningen och harmoniseringen av produkternas gränssnitt. För att leverera en smidigare upplevelse, med ett lättanvänt administrationsverktyg, snabba åtgärdsknappar, en intuitiv navigering och förenklade inställningar.
Huvudillustrationen av denna strategi var introduktionen av LITE-lägena 2021, både för fjärråtkomst och Advanced Security en "lätt" version av AdminTool som syftar till att hjälpa förstagångsanvändare, med en minimalistisk gränssnitt som fokuserar på de väsentliga funktionerna för en snabb och enkel start.
Visuellt sett består applikationerna alla av en huvudgränssnitt med synliga flikar för varje huvudfunktion. Installationsuppsättningarna är också mycket liknande. Parametrarna presenteras för att vägleda användaren steg för steg i programvarans implementering. Varumärket, såsom färgkoder, moderna logotyper och ikoner har standardiserats för att skapa ett igenkännbart och pålitligt erbjudande.
Som ett exempel släppte TSplus i år en helt ny version av Server Monitoring I denna anda: Den nya gränssnittet respekterar användarnas önskemål när det gäller tillgänglighet (avsluta webbläsarbaserad app) och organisation av funktioner.
)
En utveckling i takt med användarupplevelsen
En nyckelfaktor för TSplus' utveckling mot en bättre användarupplevelse är integrationen av kundkommentarer och feedback i varje ny uppdatering. Ett sätt som TSplus gör detta på är baserat på Support Teamets rapporter. Alla funktionsförfrågningar och problem listas och skickas till utvecklingsteamet som omedelbart börjar arbeta på en lösning för nästa version.
Denna konstanta kommunikation och samarbete hjälper TSplus att hålla jämna steg med kundförväntningarna och få stora insikter för att förbättra den övergripande användarupplevelsen.
Till exempel har feedbacken från användare av fjärråtkomst nyligen lett till att stora förbättringar har lagts till i Farm Manager. Funktionen har helt omutvecklats för att möjliggöra central hantering av alla servrar från en unik gränssnitt integrerad i AdminTool, med en förenkling av gårdshantering såsom att lägga till servrar och duplicera parametrar över alla servrar med ett klick.
För närvarande TSplus förbereder sig för att släppa en helt ny version av Remote Support , baserat på kunders önskemål Det kommer att erbjuda ett enklare och snabbare sätt att starta fjärrsessioner, mycket likt det kunder redan är vana vid med konkurrenterna.
Alla dessa tillägg är avsedda att göra livet enklare för användare, nätverksadministratörer och IT-supportteam.
Därför uppmanar TSplus sina kunder att prenumerera på Support/Update-tjänsten som nu har utökats till Avancerad Säkerhet för att dra nytta av varje ny förbättring.
För att köpa TSplus Update och Support-tjänst, Besök butikssidan.
)
)
