Alternativ till Zoho Assist - Funktioner, Priser och Alternativ

Fjärrsupportverktyg är avgörande för företag som behöver hjälpa kunder eller anställda från vilken plats som helst. Zoho Assist är känt för sin användarvänlighet och integration med Zoho-ekosystemet. Men när organisationer växer kan de upptäcka att Zoho Assist inte längre uppfyller alla deras behov när det gäller kostnad, säkerhet eller flexibilitet. I den här artikeln granskar vi fördelarna med Zoho Assist, anledningarna till att företag söker andra alternativ och varför TSplus Remote Support är det bästa alternativet för dem som söker en. säker och prisvärd fjärrlösning .

Vilka är fördelarna med att använda Zoho Assist?

Innan du utforskar alternativ är det viktigt att erkänna vad som gör Zoho Assist attraktivt för många företag.

• Bred tillgänglighet och molnbaserad modell
• Användarvänligt gränssnitt för snabba anslutningar
• Integration med Zoho-ekosystemet
• Flexibla prissättningsnivåer

Bred tillgänglighet och molnbaserad modell

Zoho Assist är helt molnbaserat, vilket gör att IT-team kan ansluta till kunder snabbt från var som helst. Detta gör det särskilt attraktivt för organisationer med distribuerade team och kunder.

Användarvänligt gränssnitt för snabba anslutningar

Plattformen är utformad för att vara intuitiv och erbjuder enkel sessioninitiering. Även icke-tekniska användare kan ansluta till supportagenter med minimal vägledning.

Integration med Zoho-ekosystemet

För företag som redan använder Zoho CRM, Desk eller andra affärsappar, integreras Zoho Assist smidigt. Denna ekosystemansats kan förenkla arbetsflöden och centralisera verksamheten.

Flexibla prissättningsnivåer

Zoho Assist erbjuder flera prenumerationsnivåer. Företag kan anpassa sin användning baserat på antalet tekniker eller nödvändiga funktioner. Men återkommande kostnader kan öka avsevärt i takt med att organisationen växer.

Varför söker företag efter ett alternativ till Zoho Assist?

Trots sina styrkor är Zoho Assist inte rätt val för alla. Många IT-team och små och medelstora företag utforska alternativ på grund av begränsningar i kostnad, användbarhet eller säkerhet.

• Kostnadsöverväganden
• U Användbarhet och inlärningskurva
• Säkerhets- och efterlevnadskrav

Kostnadsöverväganden

Zoho Assist kan verka prisvärt till en början, men återkommande prenumerationsavgifter ökar i takt med att företagen växer. För växande SMB:er kan detta belasta IT-budgetarna jämfört med engångslicensieringslösningar .

Användbarhet och inlärningskurva

Även om det är enkelt för slutanvändare, tycker administratörer ibland att avancerade konfigurationsalternativ saknas. Större IT-avdelningar föredrar ofta mer anpassningsbara lösningar.

Säkerhets- och efterlevnadskrav

Zoho Assist är helt molnbaserad, vilket innebär att data passerar genom tredjepartsservrar. Företag inom reglerade branscher kan föredra självhostade alternativ för att behålla fullständig datakontroll och säkerställa efterlevnad av GDPR.

Varför TSplus Remote Support utmärker sig?

TSplus Remote Support erbjuder ett praktiskt, säkert och budgetvänligt alternativ till Zoho Assist.

• Nyckelfunktioner för IT-supportteam
• Prisvärd prissättning för små och medelstora företag
• Säkerhets- och dataskyddsfördelar
• Varumärkeskoherens och Utseende
• Tidsbesparande och produktivitet

Nyckelfunktioner för IT-supportteam

TSplus Remote Support inkluderar allt som IT-avdelningar behöver för pålitlig hjälp.

Närvarande och icke-närvarande sessioner

Det möjliggör både övervakad och oövervakad åtkomst, vilket gör det enkelt för tekniker att hjälpa användare i realtid eller att hantera enheter utanför arbetstid.

Integration och kommandon

Freshdesk integrerar fullt ut och i kommandoradsläge kan du starta Aktivitetshanteraren på fjärrdatorer eller skicka kommandon från ditt tangentbord.

Säker filöverföring och delning av urklipp

Säker filöverföring och delning av urklipp förenklar utbytet av data under sessioner.

Flera skärmar och multi-agent

Multimonitorsupport säkerställer att tekniker kan navigera komplexa installationer med lätthet, medan agenter kan arbeta tillsammans genom att koppla ihop sig till en och samma enhet.

Sessioninspelning och loggar

För ansvarighet och efterlevnad kan varje session också spelas in, vilket ger värdefulla revisionsspår.

Skalbar och enkel att hantera

När ditt team växer, minskar kostnaden per licens, samtidigt som företagsnivåfunktioner behålls. När ditt företag växer kan Remote Support växa med dig och du kan enkelt övervaka och hantera dina team och kontrollerade enheter.

Anpassningsbar

Återställ och anpassa din anslutningsklient och supportfönster och bädda in länken på din webbplats för extra smidighet.

Prisvärd prissättning för små och medelstora företag

Till skillnad från konkurrenter med tunga prenumerationer erbjuder TSplus prenumerationer eller livstidslicenser med transparenta förutsägbara priser för att möta olika affärsbehov.

Permanenta licenser

För en permanent licens betalar företag endast en gång och kan ta emot uppdateringar och support för att fortsätta få tysta uppdateringar och förbättringar utan att vara låsta till återkommande månads- eller årsavgifter. Denna modell gör TSplus särskilt attraktivt för företag som föredrar att investera och hantera IT-budgetar noggrant.

Prenumerationer

För dem som föredrar att sprida kostnader kan företag välja månatliga prenumerationer och avsätta resurser för tillväxt samtidigt som de upprätthåller en kraftfull lösning för fjärrsupport. På lång sikt möjliggör våra prisvärda prenumerationer betydande besparingar jämfört med många andra leverantörer.

Säkerhets- och dataskyddsfördelar

Med sin självhostade arkitektur, TSplus Remote Support säkerställer att känslig data förblir helt under din kontroll. Dessutom är anslutningar end-to-end-krypterade för ökad dataskydd och säkerhet.

Efterlevnad

Denna metod hjälper inte bara företag att följa GDPR och branschspecifika regler, utan minskar också risken för obehörig åtkomst eller dataläckage. För organisationer som hanterar konfidentiell kundinformation eller verkar inom reglerade sektorer som hälso- och sjukvård eller finans, är denna nivå av kontroll avgörande.

Cybersäkerhet

TSplus kombinerar end-to-end-kryptering med strikt åtkomsthantering, vilket ger IT-team en garanti för att deras infrastruktur för fjärrsupport är både säker och följer reglerna.

Varumärkeskoherens och Utseende

Låt oss vara mer specifika om anpassningen som redan nämnts bland funktionerna.

Anpassningsbar

För större varumärkeskoherens och en smidigare relation mellan agent och klient kan bannern och logotypen som syns för slutanvändarna anpassas, liksom de e-postmeddelanden du kan skicka ut (med din egen SMTP om du vill) och varje agents profil. Du kan också använda din egen domän och skaffa SSL-certifikatet för att signera den, vilket ökar det förtroende du bygger med dina kunder.

Inbäddad

Det faktum att du kan bädda in Remote Support på din webbplats banar väg för en strömlinjeformad användar- eller kundupplevelse och påskyndar tiden till ingripande och återhämtning.

Tidsbesparande och produktivitet

Närvarande eller obevakade anslutningar erbjuder stor frihet och flexibilitet.

Klicka, Autentisera, Kom Tillbaka Senare

Slutligen skickas en enklickslänk till klienten för ökad säkerhet, produktivitet och tillgänglighet, sedan etableras en webbläsarbaserad anslutning med en kod som ska delas av agenten med klienten. När anslutningen är aktiv kan den lämnas aktiv för obemannad åtkomst och obemannad datorhantering, vilket frigör både klienter och supportagenter att arbeta när det passar dem bäst och undvika att störa deras arbetsflöde.

Hur man migrerar från Zoho Assist till TSplus Remote Support?

Det finns ingen anledning att byta verktyg som ska vara komplicerat. TSplus gör övergången smidig och effektiv.

• Enkel distribution och installation
• Utbildning och användaradoption
• Support och uppdateringar

Enkel distribution och installation

TSplus Remote Support är utformat för att vara snabb att implementera även i hektiska IT-miljöer. Den lätta agenten installeras på bara några minuter och kräver inga komplexa konfigurationer eller ytterligare hårdvara.

När den har distribuerats kan tekniker omedelbart börja ansluta till klientenheter, oavsett om de är på plats eller fjärranslutna. Denna strömlinjeformade installationsprocess gör det möjligt för företag att rulla ut fjärrsupportfunktioner med minimal stilleståndstid, vilket säkerställer att produktiviteten inte störs.

Utbildning och användaradoption

En av de största hindren för att byta programvara är utbildning, men TSplus minimerar denna utmaning. Dess intuitiva gränssnitt gör det enkelt för tekniker att lära sig och för slutanvändare att begära support utan förvirring. De flesta team kan anpassa sig inom timmar snarare än dagar, vilket avsevärt minskar onboardingkostnaderna.

Dessutom erbjuder TSplus Academy online självstudier kort utbildning för sin programvara. För organisationer med begränsad IT-personal säkerställer denna enkelhet i antagandet en smidig övergång från andra verktyg som Zoho Assist, vilket hjälper alla att hålla fokus på sitt kärnarbete.

Support och uppdateringar

Utöver distributionen är TSplus engagerat i att erbjuda långsiktigt värde genom kontinuerliga produktförbättringar och regelbundna uppdateringar som förbättrar säkerhet och prestanda.

Global kundsupport finns tillgänglig för att hjälpa till med felsökning eller konfigurationsfrågor, vilket ger företag förtroende för att hjälp alltid är inom räckhåll.

Genom att kombinera pålitlig programvara med responsiv service positionerar sig TSplus inte bara som ett verktyg, utan som en pålitlig partner inom hantering av fjärrsupport.

Avslutande tankar om TSplus som alternativ till Zoho Assist

Zoho Assist är en solid lösning, men många företag kräver mer prisvärda, säkra och flexibla alternativ. TSplus Remote Support kombinerar självhostad säkerhet, livstidslicenser och kraftfulla funktioner. Detta gör det till det bästa alternativet för IT-team och små och medelstora företag som vill ha full kontroll över sin infrastruktur för fjärrsupport.

Om det finns några tvivel kvar är prisargumentet fritt spel. Faktum är att vi på TSplus anser att programvara bör vara tillgänglig och användbar. Som ett resultat har vi säkerställt att våra produkter är prisvärda. Bland annat innebär detta att Android, iOS och obevakad åtkomst finns tillgängliga i hela vårt prisspann, även det lägsta.

TSplus Fjärrsupport - Bästa alternativet till Zoho Assist

Så varför dröja? För en sömlös, effektiv och säker fjärrsupportupplevelse, testa eller köp TSplus Remote Support idag.