TSplus vstupuje do veľkých ligačných rady riešení pre vzdialenú podporu SaaS.

TSplus s radosťou oznamuje vydanie Remote Support V3! Bol úplne prepracovaný, aby poskytol vylepšený užívateľský zážitok, vyzývajúc historických hráčov trhu ako TeamViewer a SupRemo. Vývojár dúfa, že táto masívna zmena prekoná očakávania zákazníkov a pomôže rozšíriť svoju trhovú stopu.

Univerzálne riešenie vzdialenej podpory SaaS

Dnes TSplus vydal novú verziu svojho softvéru na vzdialené ovládanie a zdieľanie obrazovky určeného pre vzdialených technických agentov a outsourcingové spoločnosti. TSplus verzia vzdialenej podpory 3 vyzerá úplne nový, s rozhraním a inštalačným procesom, ktoré boli zjednodušené a optimalizované. Idea: Ponúknuť podobný zážitok ako u dobre známych konkurentov ako TeamViewer, aby si zákazníci mohli rýchlo začať bez problémov s učením sa nového procesu. Hlavný rozdiel spočíva v cene! Preto je TSplus Remote Support vynikajúcim konkurentom medzi ostatnými. alternatívy k Teamviewer . Vzdialená podpora je teraz ponúkaná ako SaaS (Software ako služba), s mesačným predplatným. Toto poskytuje zákazníkom veľkú flexibilitu pri plánovaní svojho IT rozpočtu a zároveň robí túto riešenie dostupným pre väčšinu. Cena je pevná za súčasné pripojenia na vzdialený počítač, začínajúca na $14.50 za jedno pripojenie, s prístupom k až 50 neprezenčným PC.

Späť k základom: Zdieľanie obrazovky tak jednoduché ako kliknutie

Rovnako ako už známe riešenia na trhu, Remote Support umožňuje používateľom zdieľať svoj obrazovku s podporným agentom jediným kliknutím. Nulová inštalácia nie je potrebná na strane klienta, a pre uľahčenie života je to presne rovnaký program, ktorý beží pre obidvoch agentov a používateľov. V skutočnosti sa teraz rozlišuje v tom, kto ovláda a kto zdieľa obrazovku. Prevádzka je jednoduchá: keď je program spustený, agent musí zadať ID klienta a jednorazové heslo vytvorené pomocou vzdialenej podpory, aby sa pripojil k obrazovke používateľa. Agenti môžu vytvoriť osobné prihlásenie s heslom, aby ľahko pristupovali k svojim záznamom o informáciách používateľov a identifikátoroch PC, vrátane zoznamu neprezenčných počítačov. Remote Support sa zameriava na funkcie, ktoré sú bežne potrebné v rôznych prostrediach podpory:

• Zdieľanie obrazovky
• Ovládanie vzdialeného počítača, myši a klávesnice
• Neobslužný prístup
• Chatbox
• Informácie o zariadení a systéme klienta
• Odoslať príkazové riadky
• Zdieľanie súborov
• Schránka

Mimo základov, TSplus Remote Support V3 ponúka niektoré užitočné riadiace funkcie pre podporných agentov. Karta "Počítače" sleduje každé nové pripojenie a automaticky pridáva klienta do zoznamu známych PC. Prostredníctvom karty "Pokročilé" môžu používatelia povoliť neobslužný prístup k svojmu PC a agenti môžu generovať klientov, prispôsobiť požadované informácie klienta a pristupovať k správam o pripojení. Medzi ďalšie dostupné parametre ocenia agenti schopnosť posielať vzdialené príkazy bez vytvorenia plného pripojenia k pracovnej ploche. Kľúčovým rozdielom medzi Remote Support a iným softvérom na vzdialenú pomoc je to, že Remote Support automaticky prispôsobuje kvalitu zobrazenia, aby sa prispôsobila obmedzeniam šírky pásma. To udržuje pripojenie pracujúce hladko a rýchlo v podmienkach, ktoré by mohli byť problematické pre iné podobné nástroje. Ak chcete vedieť viac, Pozrite sa na online dokumentáciu. S všetkými týmito vylepšeniami je TSplus Remote Support verzia 3 jednoduchšia, rýchlejšia a šetrnejšia k rozpočtu. Remote Support V3 je všeobecne dostupný na stiahnutie vo plnej 15-dňovej skúšobnej verzii. Mesačné predplatné je možné tiež uzatvoriť online cez stránku. venovaná webová stránka. Stiahnuť