)
)
)
)
Čo je vzdialená pomoc v IT?
Tento podrobný článok sa zaoberá detailmi vzdialenej asistencie, vysvetľuje jej funkčnosť, výhody a najlepšie postupy z pohľadu IT profesionála.
)
)
Zoho Assist je jedným z bežných názvov, ktoré sa objavujú pri nakupovaní riešenia pre vzdialenú pomoc a zdieľanie obrazovky. Jednoduchý vzdialený prístup a plynulé zdieľanie sú niektoré z funkcií, ktoré stoja za atraktivitou Zoho Assist. Avšak v závislosti od požiadaviek vašej spoločnosti by Zoho Assist nemusel byť pre vás najefektívnejším riešením. Našťastie, dnes existuje na trhu mnoho alternatív, ktoré sú rovnako vhodné. Pozrime sa na naše vlastné alternatívne softvérové riešenie pre vzdialenú podporu, ktoré je efektívnou voľbou namiesto Zoho Assist, najefektívnejšie hodnotové softvérové riešenie na trhu - TSplus Remote Support .
Najlepšia alternatíva k Zoho Assist
Z mnohých ľahko dostupných alternatív k Zoho Assist, TSplus Remote Support kontroluje požiadavky väčšiny firiem potrebujúcich nástroje na vzdialenú pomoc a zdieľanie obrazovky. Hlavné dôvody sú náklady, jednoduchosť použitia, ako aj bezpečnosť a ochrana. S Remote Support získate spoľahlivú službu pre vzdialenú pomoc, zdieľanie obrazovky a neobslužný prístup.
Bez potreby inštalácie koncového používateľa nie sú aktualizácie softvéru a zabezpečenia nikdy problémom. To je užitočné pre spoločnosti s malými IT tímami, pretože je to o jeden menej časť ich IT infraštruktúry na správu.
Rozširiteľná alternatíva k Zoho Assist
Ako sa váš tím zväčšuje, cena za licenciu klesá. Pre jednotlivcov alebo malé spoločnosti s obmedzeným rozpočtom a potrebou softvéru na vzdialenú pomoc, TSplus Remote Support môže efektívne znižovať náklady na jednu licenciu pre používateľa - pričom stále zachováva funkcie na úrovni podniku ako je nepretržitý prístup. Keď sa vaše podnikanie rozrastie, Remote Support sa môže rozrastať s vami pomocou jednoduchého, škálovateľného licencovania.
Jednoduchá a výkonná alternatíva pre vzdialenú podporu
Ako alternatívu k Zoho Assist, TSplus Remote Support ponúka jednoduchú, ale silnú sadu nástrojov pre podporných agentov, ako je konzola počas relácie, ktorá umožňuje agentom:
- zobraziť dôležité softvérové a technické informácie o počítači koncového používateľa;
- komunikovať s koncovým používateľom prostredníctvom chatovacieho okna;
- odosielajte a prijímajte súbory z vzdialeného počítača.
Bezpečné funkcie alternatívy k Zoho
Bezpečnosť a vzhľad.
Tu sú ďalšie špecifické funkcie, ktoré môžete mať na dosah ruky. TSplus Remote Support je self-hostovaný a end-to-end šifrovaný pre väčšiu ochranu údajov a bezpečnosť. Banner a logo viditeľné koncovými používateľmi sú prispôsobiteľné, rovnako ako e-maily, ktoré môžete odoslať, používajúc vlastný SMTP, ak chcete, a profil každého agenta, všetko pre plynulejší vzťah medzi agentom a klientom. Môžete použiť vlastnú doménu a získať SSL certifikát na jeho podpísanie, čím pridáte dôveru, ktorú budujete so svojimi zákazníkmi.
Funkcie podpory alternatívy Zoho
Zdieľať obrazovky, Kopírovať a vložiť, Pozvať
Pri práci môžete posielať príkazy, prenášať súbory, synchronizovať schránky, meniť jazyk rozhrania a chatovať s vzdialeným klientom, ktorý zdieľa svoj obrazovku alebo viacero obrazoviek, ak je to potrebné. Môžete pozvať kolegov na spoluprácu v rovnakej relácii pri akejkoľvek konkrétnej intervencii. Vaša práca môže len získať na význame a efektívnosti s týmito funkciami.
Funkcie pripojenia alternatívneho softvéru na diaľkový prístup
Kliknite, Overte sa, Vráťte sa neskôr
Nakoniec, pre väčšiu bezpečnosť, produktivitu a prístupnosť sa klientovi pošle jednoduchý odkaz, potom sa pomocou prehliadača vytvorí pripojenie na základe kódu, ktorý má agent zdieľať s klientom. Keď je pripojenie aktívne, môže zostať aktívne pre neobslužný prístup a neobslužné riadenie počítača, čím sa uvoľnia klienti aj podporní agenti, aby pracovali v čase, ktorý im najviac vyhovuje, a zabránili prerušeniu svojho pracovného postupu.
Cenovo dostupná alternatíva k Zoho Assist
Ak zostáva nejaká pochybnosť, cena je spravodlivá hra. Skutočne, v TSplus sme presvedčení, že softvér by mal byť prístupný a užitočný. Preto sme sa uistili, že naše produkty sú cenovo dostupné. Medzi inými vecami to znamená, že neobsluhovaný prístup je k dispozícii vo všetkých cenových rozsahoch, dokonca aj v najnižšom.
TSplus Vzdialená podpora - Najlepšia alternatíva k Zoho Assist
Prečo odkladať? Pre bezproblémový, efektívny a bezpečný zážitok so vzdialenou podporou, otestujte alebo kúpte. TSplus Remote Support dnes.
TSplus Bezplatná skúšobná verzia vzdialenej podpory
Nákladovo efektívna asistencia s prítomnosťou a bez prítomnosti z diaľky z/do macOS a Windows PC.
)
)
)
