TSplus este încântat să anunțe lansarea de Versiunea 3.90 a Remote Support, acum cu integrare completă Freshdesk. Freshdesk, un software de suport pentru clienți bazat pe cloud, este cunoscut pentru ajutorul pe care îl oferă companiilor în gestionarea și simplificarea eficientă a tichetelor de suport. Cu această integrare, TSplus Remote Support aduce o nouă capacitate puternică echipelor de suport, făcând procesul de ticketing și mai intuitiv și organizat.

Când administratorii activează integrarea Freshdesk în consola de administrare, agenții de suport pot conecta cu ușurință sesiunile lor de Remote Support la anumite tichete Freshdesk. La încheierea unei sesiuni, software-ul adună automat istoricul de chat al sesiunii, fișierele esențiale încărcate și detalii cheie despre sistemul computerului la distanță. Aceste informații sunt apoi atașate ca o notă privată la tichetul Freshdesk legat. Prin consolidarea datelor esențiale de suport fără probleme în Freshdesk, echipele pot îmbunătăți calitatea suportului, reduce sarcinile administrative și menține înregistrările organizate mai eficient. .

Maximizează eficiența suportului la distanță cu noua integrare Freshdesk

Integrările Freshdesk sunt deja utilizate de echipa de suport internă a TSplus. care raportează beneficii semnificative în procesele lor de gestionare a tichetelor. TSplus este dornic să împărtășească această caracteristică care crește productivitatea cu clienții din întreaga lume. Cu feedback-ul și îmbunătățirea continuă în centrul filozofiei de dezvoltare a TSplus, această actualizare este o dovadă a angajamentului nostru de a ajuta echipele de suport să lucreze mai inteligent .

Administratorii sunt încurajați să facă upgrade la versiunea 3.90 astăzi și să exploreze avantajele integrării. Pentru cei care nu au experimentat încă puterea TSplus Remote Support, software-ul este disponibil pentru o perioadă de probă gratuită de 15 zile.

👉 Actualizați la versiunea 3.90 sau încercați TSplus Remote Support gratuit timp de 15 zile: https://tsplus.net/suport-la-distanta

Pentru detalii tehnice și îndrumări de implementare, consultați documentație și vizualizați jurnal complet al modificărilor .