TSplus dengan gembira mengumumkan pelancaran Versi Sokongan Jauh 3.90, kini menampilkan Integrasi Freshdesk sepenuhnya. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan berasaskan awan yang terkemuka, dikenali kerana membantu syarikat mengurus dan memperkemas tiket sokongan dengan cekap. Dengan integrasi ini, TSplus Remote Support membawa keupayaan baru yang kuat kepada pasukan sokongan, menjadikan proses tiket lebih intuitif dan teratur.

Apabila pentadbir mengaktifkan Integrasi Freshdesk dalam Konsol Pentadbiran, ejen sokongan boleh dengan mudah menghubungkan sesi Sokongan Jauh mereka kepada tiket Freshdesk tertentu. Setelah mengakhiri sesi, perisian secara automatik mengumpulkan sejarah sembang sesi, fail yang dimuat naik yang penting, dan butiran utama tentang sistem komputer jauh. Maklumat ini kemudian dilampirkan sebagai nota peribadi kepada tiket Freshdesk yang dipautkan. Dengan menggabungkan data sokongan penting secara lancar ke dalam Freshdesk, pasukan dapat meningkatkan kualiti sokongan, mengurangkan tugas pentadbiran, dan menyimpan rekod dengan lebih teratur. .

Maksimumkan Kecekapan Sokongan Jauh dengan Integrasi Freshdesk Baharu

Integrasi Freshdesk sudah digunakan oleh pasukan sokongan dalaman TSplus. , yang melaporkan manfaat yang ketara dalam proses pengurusan tiket mereka. TSplus bersemangat untuk berkongsi ciri yang meningkatkan produktiviti ini dengan pelanggan di seluruh dunia. Dengan maklum balas dan penambahbaikan berterusan sebagai teras falsafah pembangunan TSplus, kemas kini ini adalah bukti komitmen kami untuk membantu pasukan sokongan bekerja dengan lebih bijak .

Pengurus digalakkan untuk mengemas kini ke versi 3.90 hari ini dan meneroka kelebihan integrasi. Bagi mereka yang belum mengalami kuasa TSplus Remote Support, perisian ini tersedia untuk percubaan percuma selama 15 hari.

👉 Kemas kini ke versi 3.90 atau cuba TSplus Remote Support secara percuma selama 15 hari: https://tsplus.net/sokongan-jauh

Untuk maklumat teknikal dan panduan pelaksanaan, semak di dokumentasi dan lihat senarai perubahan penuh .