Would you like to see the site in a different language?
Blog TSplus
TSplus telah mengeluarkan versi Remote Support 3.90, yang menampilkan Integrasi Freshdesk yang sangat dinantikan. Ciri baru ini memberdayakan pasukan sokongan dengan menghubungkan sesi Remote Support secara lancar kepada tiket Freshdesk, memperkemas proses sokongan dan meningkatkan kecekapan.
)
TSplus dengan gembira mengumumkan pelancaran Versi Sokongan Jauh 3.90, kini menampilkan Integrasi Freshdesk sepenuhnya. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan berasaskan awan yang terkemuka, dikenali kerana membantu syarikat mengurus dan memperkemas tiket sokongan dengan cekap. Dengan integrasi ini, TSplus Remote Support membawa keupayaan baru yang kuat kepada pasukan sokongan, menjadikan proses tiket lebih intuitif dan teratur.
Apabila pentadbir mengaktifkan Integrasi Freshdesk dalam Konsol Pentadbiran, ejen sokongan boleh dengan mudah menghubungkan sesi Sokongan Jauh mereka kepada tiket Freshdesk tertentu. Setelah mengakhiri sesi, perisian secara automatik mengumpulkan sejarah sembang sesi, fail yang dimuat naik yang penting, dan butiran utama tentang sistem komputer jauh. Maklumat ini kemudian dilampirkan sebagai nota peribadi kepada tiket Freshdesk yang dipautkan. Dengan menggabungkan data sokongan penting secara lancar ke dalam Freshdesk, pasukan dapat meningkatkan kualiti sokongan, mengurangkan tugas pentadbiran, dan menyimpan rekod dengan lebih teratur. .
Integrasi Freshdesk sudah digunakan oleh pasukan sokongan dalaman TSplus. , yang melaporkan manfaat yang ketara dalam proses pengurusan tiket mereka. TSplus bersemangat untuk berkongsi ciri yang meningkatkan produktiviti ini dengan pelanggan di seluruh dunia. Dengan maklum balas dan penambahbaikan berterusan sebagai teras falsafah pembangunan TSplus, kemas kini ini adalah bukti komitmen kami untuk membantu pasukan sokongan bekerja dengan lebih bijak .
Pengurus digalakkan untuk mengemas kini ke versi 3.90 hari ini dan meneroka kelebihan integrasi. Bagi mereka yang belum mengalami kuasa TSplus Remote Support, perisian ini tersedia untuk percubaan percuma selama 15 hari.
👉 Kemas kini ke versi 3.90 atau cuba TSplus Remote Support secara percuma selama 15 hari: https://tsplus.net/sokongan-jauh
Untuk maklumat teknikal dan panduan pelaksanaan, semak di dokumentasi dan lihat senarai perubahan penuh .
Pasukan TSplus anda
Penyelesaian Akses Jauh yang Mudah, Tahan Lasak, dan Berpatutan untuk Profesional IT.
Alat Bantu Terbaik untuk Melayani Pelanggan Microsoft RDS anda dengan lebih baik.
Hubungi kami
)
)
)
)
Catatan Berkaitan
)
TSplus baru-baru ini mengadakan mesyuarat suku tahunan di Lyon, di mana seluruh ibu pejabat berkumpul untuk meraikan pencapaian, merancang untuk masa depan, dan berkongsi beberapa kemas kini produk yang menarik.
)
TSplus dan ITS Integra menandatangani kerjasama strategik untuk menawarkan tahap baru penyelesaian virtualisasi yang selamat, efisien, dan kos efektif.
)
TSplus mengumumkan pelancaran kemas kini terbaru perisian Sokongan Jauhnya, Versi 3.80, membawa ciri-ciri tambahan untuk Sokongan Jauh yang Selamat!
)
TSplus dengan bangganya dianugerahkan oleh Sourceforge "Leader 2024" dalam kategori Desktop Jauh untuk perisian Akses Jauhnya.
