TSplus Server Monitoring mendapat ciri Log Eksport baru untuk memudahkan Sokongan Jauh.

Minggu ini, TSplus telah menerbitkan versi baru Pemantauan Pelayan, perisian untuk memantau pelayan RDS dan sambungan melalui Desktop Jauh. Sebuah butang baru telah ditambah yang, digabungkan dengan aplikasi Sokongan Jauh, menawarkan kotak perkakas yang cekap untuk menyelesaikan masalah PC dari jauh.

Pemantauan Pelayan untuk Meningkatkan Produktiviti Pekerja Jauh

Bekerja dari rumah kini telah banyak diterapkan, walaupun ia datang dengan masalahnya sendiri, seperti halangan komunikasi atau risiko yang lebih tinggi dari pencerobohan disebabkan penggunaan peranti peribadi yang dikonfigurasikan dengan buruk. Untuk membina sistem komunikasi dan pemantauan yang lebih baik, syarikat-syarikat telah menerapkan aplikasi produktiviti dan perisian akses jauh untuk mengawasi aktiviti pekerja mereka dan berinteraksi dengan mereka dengan lebih baik. Sebagai respons kepada ini, sebagai contoh, TSplus telah dibangunkan Server Monitoring untuk mengawasi aktiviti pengguna pada sesi jauh, serta penggunaan sumber korporat dan kesihatan. Data yang dihasilkan, digabungkan dengan laporan yang berguna, memberikan kunci kepada pentadbir IT untuk mengekalkan persekitaran kerja jauh yang boleh dipercayai bagi tahap produktiviti yang tertinggi. Dipasang dengan selamat di server pusat, Pemantauan Pelayan membolehkan Pengurus IT dan Pentadbir Rangkaian untuk memantau, mengurus dan mengekalkan semua pelayan aplikasi, peranti yang disambungkan dan sesi jauh secara berjauhan. Berkat pemantauan ini, organisasi dapat mengurangkan kos IT mereka dan membina pemasangan yang lebih cekap, selamat dan tersedia untuk pekerja jauh mereka. Perisian ini menyediakan laporan yang berguna dengan maklumat yang relevan yang dikemas kini dalam graf yang direka dengan mudah dan boleh disesuaikan untuk memahami risiko sepenuhnya dan menetapkan amaran secara langsung mengikut keperluan. Hasilnya adalah peningkatan responsif dan kadar penyelesaian yang lebih baik dalam kes masalah dengan perkakasan atau pengalaman pengguna. Hari ini, Pemantauan Pelayan memaparkan ciri baru yang bertujuan untuk lebih memudahkan kerja ejen Sokongan IT dan perkhidmatan luaran pengurusan IT apabila berurusan dengan pengguna jauh: yang Eksport log untuk sokongan .

Peningkatan Kerja Jauh Meningkatkan Keperluan Sokongan Jauh

Pengamalan kerja jauh telah mendorong syarikat IT dan pembekal Sokongan Teknikal untuk melaksanakan alat baru untuk membolehkan penyelesaian masalah jauh PC. Lebih mudah dan cepat bagi ejen sokongan untuk menyambung dan mengawal komputer dari jauh daripada menerangkan proses melalui telefon dan membimbing pengguna untuk menyelesaikan masalah sendiri. Oleh itu, TSplus Remote Support adalah aplikasi yang mudah digunakan yang membolehkan pentadbir IT menerima atau memberikan bantuan dengan masalah komputer melalui sambungan jauh yang selamat. Dengan penerimaan pengguna, ia membenarkan perkongsian skrin dan kawalan PC jarak jauh untuk memberikan bantuan segera, dari dan ke mana-mana lokasi dengan Internet. Ejen mempunyai akses ke mana-mana bahagian komputer, boleh menggunakan tetikus dan papan kekunci pengguna, dan menggunakan panel kawalan, serta membuang aplikasi atau pemandu yang bermasalah, membersihkan perisian hasad yang belum dimuatkan ke dalam ingatan dan secara umumnya menyelesaikan hampir sebarang jenis masalah PC. Dengan ciri baru Pemantauan Pelayan, digabungkan dengan penyelesaian Sokongan Jauh, TSplus menawarkan satu set alat lengkap untuk mencegah dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pekerja jauh. Apabila disemak, butang Export Logs For Support mengumpulkan maklumat berguna dan mengzipnya, sedia untuk dihantar kepada pasukan sokongan untuk penyelesaian masalah. Ia mengumpulkan:

• Log Pengawasan Pelayan, Perkhidmatan dan WebApi;
• Agen log (hanya agen yang dipasang pada broker itu sendiri) dan konfigurasi agen;
• Eksport registri.

Untuk maklumat lanjut, dokumentasi serta catatan perubahan , boleh didapati dalam talian. TSplus Pemantauan Server dan Sokongan Jauh TSplus boleh dilakukan dengan mudah diuji dan dibeli bersama, Serta siri produk TSplus yang lain. Sebenarnya, TSplus kini menawarkan Bundle Penyusunan, yang membolehkan pelanggan bundle untuk memasang/mengemaskini semua produk TSplus mereka dalam antara muka pengguna yang bersatu.