TSplus بهبودهای خود را در تجربه کاربری ارائه می دهد

هر ماه، تیم توسعه TSplus حداقل یک به‌روزرسانی برای نرم‌افزارهای دسترسی از راه دور و امنیت پیشرفته منتشر می‌کند؛ و هر دو ماه یکبار برای بقیه محصولات. در طول دو سال گذشته، این به‌روزرسانی‌های منظم شامل تعداد منصفانه‌ای از بهبودها با تمرکز بر تجربه کاربری بوده‌اند. برای اطلاعات بیشتر ادامه مطلب را بخوانید.

یک مجموعه نرم افزاری یکپارچه دسترسی از راه دور

تاریخی، TSplus بر پایه یک راه حل اصلی ساخته شده است: Remote Access برای دسکتاپ از راه دور و ارائه برنامه‌های ویندوز. در طول سال‌ها، خط محصول به گونه‌ای توسعه یافته است که یک بسته کامل برای زیرساخت‌های از راه دور ارائه دهد، شامل امنیت شبکه، نظارت بر سرور، پشتیبانی از راه دور و راه حل‌های دفتر خانه.

همانطور که نرم افزار اصلی TSplus بهبود یافته است تا بهتر به طراحی مدرن و انتظارات مشتریان خود بپردازد، بقیه از مجموعه به طور مستقل بهبود یافته است. از زمانی که استراتژی توسعه دهنده به یک رویکرد جامع تغییر کرد، الزامی شد که سبک و عملیات تمامی برنامه ها یکپارچه شود. هدف این است که مشتریان TSplus به راحتی با هر محصول از مجموعه خود راه خود را پیدا کنند، کاهش منحنی یادگیری و تسهیل نصب ها.

برای دو سال گذشته، تلاش‌های زیادی برای بهبود تجربه کاربری انجام شده است، با شروع بازطراحی کامل و هماهنگ‌سازی رابط‌های محصولات. برای ارائه تجربه‌ای بیشتر، با یک ابزار مدیریت آسان برای استفاده، دکمه‌های اقدام سریع، یک راهبری شناور و تنظیم ساده شده.

تصویر اصلی این استراتژی معرفی حالت‌های LITE در سال 2021 بود، هم برای دسترسی از راه دور و Advanced Security یک نسخه "سبک" از ابزار مدیریت با هدف کمک به کاربران تازه وارد، با یک رابط کاربری حداقلی که بر روی ویژگی‌های اساسی برای شروع سریع و آسان تمرکز دارد.

در دیداری، تمام برنامه‌ها شامل یک رابط کاربری اصلی با تب‌های قابل مشاهده برای هر ویژگی اصلی هستند. نصب‌های نیز بسیار مشابه هستند. پارامترها به کاربر برای راهنمایی در مراحل نصب نرم‌افزار ارائه می‌شوند. برندینگ، مانند کدهای رنگ، لوگوها و آیکون‌های مدرن، به صورت استاندارد شده است تا یک پیشنهاد قابل شناسایی و قابل اعتماد ایجاد شود.

به عنوان یک مثال، TSplus امسال یک نسخه کاملاً جدید از ارائه کرد. Server Monitoring با احترام به این روح: رابط کاربری جدید به درخواست کاربران در مورد دسترسی (خروج از برنامه مبتنی بر مرورگر) و سازماندهی ویژگی‌ها احترام می‌گذارد.

یک تکامل هماهنگ با تجربه کاربری

یکی از عوامل کلیدی تحول TSplus به سوی تجربه کاربری بهتر، یکپارچه‌سازی نظرات و بازخوردهای مشتریان در هر به‌روزرسانی جدید است. یکی از روش‌هایی که TSplus این کار را انجام می‌دهد، بر اساس گزارش‌های تیم پشتیبانی است. تمام درخواست‌های ویژگی و مشکلات فهرست شده و به تیم توسعه ارسال می‌شوند که فوراً شروع به کار بر روی یک راه‌حل برای انتشار بعدی می‌کند.

این ارتباط و همکاری مداوم به TSplus کمک می کند تا با انتظارات مشتریان همگام شود و بینش های عالی برای بهبود تجربه کاربری کلی به دست آورد.

به عنوان مثال، بازخورد کاربران دسترسی از راه دور اخیراً منجر به اضافه کردن بهبودهای بزرگ به مدیر فارم شد. این ویژگی به طور کامل بازتوسعه شده است تا امکان مدیریت مرکزی تمام سرورها از یک رابط کاربری یکپارچه داخلی در AdminTool را فراهم کند، با ساده‌سازی مدیریت فارم مانند اضافه کردن سرورها و تکرار پارامترها بر روی تمام سرورها با یک کلیک.

در حال حاضر TSplus در حال آماده‌سازی برای انتشار نسخه جدیدی از Remote Support , بر اساس درخواست‌های مشتریان این به شما یک راه ساده تر و سریع تر برای شروع جلسات از راه دور ارائه خواهد داد، بسیار شبیه به آنچه مشتریان از رقابت ها قبلاً استفاده کرده اند.

تمام این افزودنی‌ها برای زندگی راحت‌تر کاربران، مدیران شبکه و تیم‌های پشتیبانی IT طراحی شده‌اند.
بنابراین، TSplus به مشتریان خود توصیه می‌کند که به خدمات پشتیبانی/به‌روزرسانی مشترک شوند که اکنون تا امنیت پیشرفته گسترش یافته است تا از هر بهبود جدید بهره‌مند شوند.

برای خرید خدمات به‌روزرسانی و پشتیبانی TSplus، بازدید از صفحه فروشگاه.

خرید به‌روزرسانی TSplus و پشتیبانی