Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS БЛОГ
TSplus е пуснал нова версия на Remote Support, техния софтуер за споделяне на екран и дистанционно управление на работния плот за Windows. Тази актуализация включва няколко значителни подобрения и допълнителни функции, като запис на сесия за дистанционна поддръжка и снимки на екрана. Прочетете за повече информация за тези промени.
)
С първата си версия, пусната само преди две години, TSplus Remote Support е алтернатива на TeamViewer, която има за цел да предложи същата простота на процеса и ефективност на услугата само за част от цената.
Създаден за отдалечени екипи за поддръжка и аутсорсингови ИТ услуги, Remote Support позволява на агентите да достъпват и контролират компютри от разстояние, включително мишката и клавиатурата, файлове и приложения, за да предоставят отдалечена помощ. Независимо дали компютърът е наблюдаван или ненаблюдаван, поддръжковите агенти могат лесно да отстраняват проблеми и да си сътрудничат с екипа си по конкретни въпроси, използвайки следните инструменти:
Софтуерът е еволюирал, за да подобри значително потребителския опит с оптимизиран интерфейс и лесен инструмент за управление, за да организирате отдалечени компютри, да генерирате лек клиент за връзка, да получите доклади за сесията, да персонализирате брандирането и други. Стартирането на отдалечена сесия вече е въпрос на едно кликване, след като въведете идентификационния номер и паролата на клиента.
Като решение SaaS, задната част на Remote Support се управлява от TSplus. Сесиите са криптирани с използването на съвременни стандарти, за да се гарантира максимална сигурност.
Тази седмица, TSplus пусна версия за отдалечена поддръжка. 3.30 Което включва новата функция за запис на сесии. Сесиите за отдалечена помощ вече могат да бъдат записвани и запазвани като видео файлове, което може да бъде полезно както за агентите, така и за крайните потребители, за да прегледат случаите и да се научат от тях. Също така е отлично за сътрудничество при намирането на решения и други. Заедно с записа, тази нова функция позволява заснемане на екрана по време на цялата продължителност на сесията.
По друг въпрос, има нова налична командна линия, която позволява на агентите да изпратят "RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX" за директно и бързо свързване към посочената сесия за поддръжка.
Накрая, опциите за персонализация са подобрени с възможността за промяна на цветовете на текста и иконите, за да се вписват по-добре в корпоративната идентичност.
Повече промени са изброени в онлайн поддръжката на отдалечен достъп промяна на дневника .
Remote Support е привлекателен заради абонаментната си такса, която започва от $14.50/месец за един потребител. Новото издание значително подобрява процеса на активиране на абонамента, така че е подходящият момент да се възползвате от него!
Посетете tsplus.net/pricing/remote-support и направете скока. Или изтеглете пълното издание за безплатен пробен период от 15 дни.
Вашият екип на TSplus
Прости, надеждни и достъпни решения за отдалечен достъп за ИТ професионалисти.
Най-добрият инструментариум за по-добро обслужване на вашите клиенти на Microsoft RDS.
Свържете се
)
)
)
)
Свързани публикации
)
TSplus пусна версия 3.90 на Remote Support, която включва дългоочакваната интеграция с Freshdesk. Тази нова функция дава възможност на екипите за поддръжка да свързват сесиите на Remote Support с тикети в Freshdesk, опростявайки процесите на поддръжка и подобрявайки ефективността.
)
TSplus обявява излизането на най-новото обновление на софтуера си за отдалечена поддръжка, Версия 3.80, което внася допълнителни функции за Сигурна отдалечена поддръжка!
)
TSplus, известен със своята експертиза в киберсигурността, демонстрира своето ангажиране към защитата на мрежите за отдалечен достъп до работния плот.
)
TSplus се гордее да бъде удостоен с наградата от Sourceforge "Leader 2024" в категорията за отдалечен работен плот за своя софтуер за отдалечен достъп.
