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TSplus推出全新Android應用程式以提供遠端支援
TSplus 很高興地宣布其 Remote Support 應用程式的第一個 Android 版本正式發布。
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TSplus 很高興地宣布推出 遠端支援版本 3.90，現在具備完整的 Freshdesk 整合。 Freshdesk，一款領先的雲端客戶支持軟體，以幫助公司有效管理和簡化支持票務而聞名。通過這一整合，TSplus Remote Support 為支持團隊帶來了一項強大的新功能，使票務處理過程更加直觀和有序。
當管理員在管理控制台中啟用 Freshdesk 整合時，支援代理可以輕鬆地將他們的遠端支援會話連接到特定的 Freshdesk 票證。結束會話後，該軟體會自動收集會話的聊天記錄、重要的上傳檔案以及有關遠端電腦系統的關鍵細節。這些資訊隨後作為私人備註附加到連結的 Freshdesk 票證上。 透過將關鍵支援數據無縫整合到 Freshdesk，團隊可以提高支援質量，減少行政任務，並更有效地組織記錄。 .
最大化遠端支援效率，搭配全新的 Freshdesk 整合
Freshdesk 整合已經被 TSplus 的內部支援團隊使用。 ，報告在其票務管理流程中獲得顯著好處。TSplus 渴望與全球客戶分享這一提升生產力的功能。以反饋和持續改進為 TSplus 發展理念的核心， 這次更新證明了我們致力於幫助支持團隊更有效地工作的承諾 .
管理員被鼓勵今天更新到3.90版本，並探索整合的優勢。對於尚未體驗TSplus Remote Support強大功能的用戶，該軟體提供15天的免費試用。
👉 更新至版本 3.90 或免費試用 TSplus Remote Support 15 天： https://tsplus.net/remote-support/
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