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常問問題

經常問的問題

有免費試用嗎？



是的，我們提供功能齊全的 14 天免費試用。你可以在這裡下載。

我可以用採購訂單購買嗎？



是的，請通過郵件向我們發送採購訂單 (PO) sales@tsplus.net 我們將向您發送附有說明的發票。

在您的郵件中，請包括：

- 公司名稱和地址
- 增值稅號（適用於 EEC 公司）
- 產品名稱
- Edition 或 Bundle 的名稱
- 許可證的用戶數量（無限制、25、10、5 或 3 個用戶）
- 附加組件（2FA、Advanced Security Essentials 或 Ultimate）
- 更新和支持服務（1、2 或 3 年）
- 許可證數量（如果您需要超過 1 個）
‍

許可證是永久性的嗎？



是的，我們的許可證是永久性的！

購買許可證後，您將可以不受時間限制地享受 TSplus Remote Access。但是，我們強烈建議您訂閱我們的更新和支持服務（費用是您許可證價格的一小部分）。

更新和支持服務包括我們的全球許可證重新託管、ticket/電子郵件支持服務、論壇訪問、常見問題解答、教程支持以及安裝和使用任何新版本、補丁和更新的權利。

我可以在多少台服務器上安裝許可證？



一份許可證（版本或 Bundle）僅對一台服務器有效。
‍
如果您需要在多台服務器上使用此軟件，您將有機會在結帳頁面上選擇許可證數量。
‍
筆記： 在這種情況下，我們的大多數客戶都選擇了 Enterprise Edition 或 Enterprise Edition PLUS，其中包括服務器場管理器和網關功能，以便輕鬆訪問和管理他們的服務器場。

價格含稅嗎？



根據您居住的地方，可能需要繳納地方稅，並將在結帳過程中添加到總價中。

在這種情況下，您'將能夠在結帳的最後一步輸入您的稅號（增值稅/商品及服務稅等）。

價格是否包括更新和支持服務？



不會。在此頁面上選擇 Edition 後，系統會詢問您是否要添加更新和支持服務。

這些服務的費用是許可價格的一個百分比。

- 一年：許可價格21%
- 兩年：18% 的許可價格
- 三年：授權價格15%

這就是為什麼我們建議選擇 3 年，以最大限度地提高您的長期儲蓄。

我能否獲得部署我的 TSplus 軟件的支持？



是的，您可以在我們的知識庫，我們的用戶指南以及您將收到的部署支持電子郵件。 TSplus 遠程桌面訪問軟件易於部署，但如果您仍然遇到困難，我們的支持團隊將很樂意為您提供幫助。

我已經購買了許可證，我在哪裡可以管理它？



如果您已經購買了許可證，您可以升級/更新或管理它在本頁。

我應該選擇版本還是 Bundle？



Bundle 包含 Edition 中的所有內容以及我們的其他軟件產品及其附加組件，價格幾乎與 Edition 相同。
‍
如果你單獨購買所有這些軟件產品，它會貴得多。
‍
這就是為什麼我們強烈建議您選擇 Bundle 以最大限度地節省您的費用並探索我們所有的軟件產品。

我可以打折嗎？



如本頁所示，我們根據選定的用戶數量提供折扣。您選擇的用戶越多，折扣越大。
‍
為了獲得最大折扣，我們的 bundles 包括一個巨大的折扣。與單獨購買每個軟件和附加組件相比，它要便宜得多。

如何單獨購買 Two-Factor Authentication 插件？



你可以買在本頁。

Advanced Security Essentials 和 Advanced Security Ultimate 有什麼區別？



TSplus Advanced Security Essentials 包括：
‍
- Brute force defender
- Homeland protection
- Working hours保護
- 全球IP管理
‍
TSplus Advanced Security Ultimate 包括：

- Essentials 中的所有內容，外加：
- 勒索軟件保護
- 權限管理
- 訪問策略管理
- Endpoint protection

我有一個特殊要求，我可以和 TSplus 銷售團隊談談嗎？



當然，我們很樂意提供幫助。簡單地在這里聯系我們。

還有問題嗎？

Contact我們

主要特點	Desktop	Web Mobile	Enterprise
Remote Desktop接入使任何 Windows Server 能夠遠程交付應用程序和用戶桌面。
Application Delivery 用戶可以遠程訪問他們需要的應用程序。
遠程打印從任何地方和任何設備遠程打印。
門戶網站和 HTML5 客戶端通過任何瀏覽器和任何設備訪問您的 Windows 應用程序和桌面，無需在設備上安裝插件或應用程序。
農場經理和網關管理您的服務器場並通過 SSO 訪問它們。
可擴展部署自動將新的傳入連接分配到場中負載最少的服務器，並在需要時添加新服務器。

可用的附加組件	Desktop	Web Mobile	Enterprise
Advanced Security - Essentials 為您的服務器添加額外的安全層。（蠻力捍衛者、知識產權管理、國土和工作時間保護。）
Advanced Security - Ultimate 實現最大安全性的終極網絡安全工具箱。（Essentials + Ransomware 保護、端點保護、權限和訪問策略管理的所有功能。）
2-Factor Authentication 使用 2FA 為傳入的遠程連接保護您的服務器和數據。可離線和在多個設備上使用。

更多功能	Desktop	Web Mobile	Enterprise
TSplus 管理員工具（AdminTool）在一處配置所有 Remote Access 工具。
並發連接支持每台服務器啟用 3 到 50 多個並發會話進行連接。
每個用戶和/或每個組的應用程序控制只需單擊幾下即可將應用程序分配給用戶或組。
TSplus遠程任務欄/浮動面板用戶從本地桌面上的浮動面板中一鍵啟動應用程序。
TSplus 便攜式客戶端生成器使用客戶端生成器創建您的自定義連接客戶端。
無縫和 RemoteApp 連接客戶端在用戶的本地桌面上提供啟動菜單，以打開服務器上託管的應用程序。
完全符合 RDP 協議 TSplus Remote Access 與任何 RDP 客戶端兼容。
雙屏支持，雙向聲音，RemoteFX Tsplus Remote Access兼容雙屏、雙向Sound和RemoteFX。

更多功能	Desktop	Web Mobile	Enterprise
本地和遠程連接支持為您的遠程和本地用戶提供對完整遠程桌面上的集中式 Windows 應用程序的訪問。
工作組和 Active Directory 用戶支持管理員可以基於 Active Directory 用戶/組以及本地帳戶、Azure 和 AWS 輕鬆控制對 Windows 應用程序的訪問。
使用 TSplus HTTP Web 服務器從任何 Web 瀏覽器連接從任何網絡瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox 等）連接
使用 TSplus HTTPS Web 服務器和 SSH 服務器從任何 Web 瀏覽器進行安全連接連接是完全安全的。
Windows 和 HTML5 Web 訪問客戶端包含在 HTML 登錄文件中。 HTML 登錄文件中包含的 Windows 和 HTML5 Web 訪問客戶端
從 iPhone/iPad 和 Android 設備輕鬆連接從任何設備連接。
使用 TSplus Webmaster Toolkit 可定制的登錄網頁使用您公司的顏色、名稱、徽標和圖像輕鬆自定義 TSplus 門戶網站。
使用 TSplus Web 應用程序門戶，在任何 Web 瀏覽器中訪問您的應用程序列表安全的 TSplus Web 門戶支持使用任何 Web 瀏覽器在任何設備上交付完整的遠程桌面或應用程序。
使用 TSplus Web 憑據僅通過電子郵件或密碼進行連接用戶可以使用簡單的 PIN 碼或他們的電子郵件地址進行連接，而無需輸入（或知道）匹配的 Windows 憑據。非常適合從平板電腦或移動設備進行連接。
在任何設備上使用 TSplus Web 應用程序連接您的 Web 門戶。在任何設備上使用 TSplus Web 應用程序連接您的 Web 門戶。
TSplus 服務器群（每台服務器一個許可證）擴展您的 Remote Access 基礎設施。
無限數量的用戶在可擴展的負載平衡架構上同時工作。 TSplus 負載平衡功能在您的場中的多台服務器之間分配負載。它還允許在發生生產事件時回退到故障轉移服務器。
單一企業門戶訪問所有 TSplus 服務器使用一組登錄憑據，用戶可以通過 TSplus 網關 Web 門戶訪問多個服務器。
將一個或多個應用程序服務器分配給用戶或組發布某些應用程序後，您可以將它們分配給一個或多個用戶或組。
負載平衡和故障轉移支持 TSplus 負載平衡功能在您的場中的多台服務器之間分配負載。它還允許在發生生產事件時回退到故障轉移服務器。

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