Zoho Assist vs TeamViewer – 完整比较指南

选择合适的远程支持解决方案对管理远程设备的IT团队和企业至关重要。Zoho Assist和TeamViewer是该领域中最知名的两款工具，但它们满足不同的需求。在本文中，我们将比较它们的功能、定价、优缺点，并探讨一种在性能和成本之间取得平衡的安全替代方案。

TeamViewer和Zoho Assist是什么？– 目的和主要功能

同一市场中的顶级产品
什么是 Zoho Assist？
什么是TeamViewer？

TeamViewer和Zoho Assist争夺远程控制和支持市场

当涉及到屏幕、鼠标和键盘的远程控制时，不得不承认：TeamViewer 已经设立了一个基准。首先，TeamViewer 拥有最大的市场份额。因此，它迅速成为了在功能方面的首选目标。

成为第一个或最大的有很多好处。被广泛使用意味着销售更多的软件，更多的许可证销售意味着银行里有更多的钱，从而有更好的手段来支付、招聘、研究等。这种优势为各方面的发展带来了良好的潜力。但是Zoho Assist和其他类似的 TSplus 知道标准在哪里。

让我们更详细地看看 Zoho Assist 和 TeamViewer 的属性和功能。

什么是 Zoho Assist？

Zoho Assist 是一款基于云的远程支持解决方案，专为 IT 团队和托管服务提供商 (MSP) 设计。它的功能和能力相当广泛，帮助台是他们最初的专长。其他受欢迎的功能包括（无特定顺序）：屏幕共享、详细的会话报告、并发会话、即时聊天、文件传输、多显示器……

Zoho Assist 是基于网络的服务，这意味着需要支付订阅费用，无论是定期和长期的，还是不定期和偶发的。Zoho 支持多显示器控制，并具有强大的文件传输能力。最后，Zoho Assist 可以进行品牌定制，使窗口显示代理或客户公司的颜色。

Zoho Assist 提供的主要功能：

无人值守访问用于远程设备管理
跨平台支持（Windows、macOS、Linux、Android、iOS）
文件传输、重启与重新连接和会话调度
多显示器导航
内置报告

什么是TeamViewer？

TeamViewer 是一种长期以来受到全球企业信赖的远程支持解决方案。它以其功能应对所有这些挑战，增加了视频能力。尽管有时显示质量未能跟上。大团队的优势在于任何修复都可以非常迅速。此外，值得夸耀的一项功能是能够在标签中管理并发会话。最后，许多代理商无疑会欣赏将打开的窗口保持在最低限度的能力（多亏了标签），特别是当他们必须从平板电脑或智能手机的小屏幕远程访问客户设备时。

TeamViewer 包含的主要功能：

高性能远程访问优化用于低延迟
文件传输、会话录制和远程打印
跨平台兼容性（Windows、macOS、Linux、Android、iOS、ChromeOS）
物联网和增强现实支持高级用例
IT管理员的集中管理控制台

Zoho Assist 和 TeamViewer – 具有重要功能的远程软件

如果你只是听说过它们的名字，这份关于TeamViewer和Zoho Assist所宣传的最受欢迎功能的总结为你设定了场景。确实，一些特定的功能使它们脱颖而出，同时也将TSplus确立为同类最佳。我们将在下面比较前两者最显著的优缺点。这样更好地展示出由我们自己的Remote Support提供的惊人最终结果。所以继续阅读，以评估在Zoho Assist和中最具性价比且功能丰富的产品。 TeamViewer替代品 .

Zoho Assist与TeamViewer相比如何？

Zoho Assist 和 TeamViewer 的优缺点
易用性
安全与合规
定价与许可
集成和附加组件
性能与责任

Zoho Assist的优点	TeamViewer的优点
与企业级竞争对手相比，价格实惠。	非常强大的品牌声誉和市场影响力。
轻松的基于浏览器的设置，无需繁重的安装。	卓越的性能，即使在弱连接下。
与其他Zoho产品（CRM、Desk等）强集成。	广泛的附加组件和集成生态系统。
符合GDPR并支持基于角色的访问。	适合大规模企业部署。

Zoho Assist的缺点	TeamViewer的缺点
处理高带宽会话时会出现一些性能延迟。	昂贵的许可，尤其是对于中小企业。
更少的第三方集成。	复杂的定价层次可能会让人困惑。

易用性

Zoho Assist 轻便且易于部署，非常适合小型 IT 团队。虽然 TeamViewer 更加强大，但对于不需要企业级功能的公司来说，可能显得过于复杂。

TSplus - 简单用户友好的管理控制台

TSplus团队相信，简单的管理是使简单产品比复杂产品更具可行性的因素之一。我们在TSplus的核心目标是，优质产品应该对所有企业都负担得起，无论是一个代理的自由职业者还是大型企业支持团队的成员。其次可能是用户友好性。举个例子，我们最新版本的Remote Support。TSplus Remote Support 管理控制台旨在简化操作，并包括一个无需安装的轻量版。

安全与合规

在安全和凭证方面，这两种工具都提供端到端加密，并符合主要标准。然而，TeamViewer 过去曾报告过安全漏洞，而 Zoho Assist 强调符合 GDPR 和隐私优先架构。无论哪种工具，都满足这个多元化 BYOD 时代的基本网络安全要求。

TSplus Remote Support - 云端或自托管安全支持

为了更高的安全性和可靠性，Remote Support 托管在我们全球的专用服务器上，或者可以自我托管。这增强了数据安全性和合规性，以及一般的网络安全。内置于应用窗口简单关闭中的自动连接终止功能增加了这一产品的稳健性，使其成为值得信赖的维护和故障排除工具。

TSplus高级安全 - 任何应用服务器设置中的网络安全必备

进入 TSplus 高级安全，这是保护应用程序服务器的“工具”。如前所述，通过互联网远程使用设备比以往任何时候都需要更高的安全措施。我们早期就看到了这一需求，不仅是为了我们自己的软件和用户，也是为了整体。逐渐地，我们的安全工具不断发展，成为可以添加到服务器、计算机或网络的 360° 保护。

定价与许可

Zoho Assist：计划起价低得多，使其对中小企业和初创公司具有成本效益。
TeamViewer：高级定价模型，对于需要多个并发用户的公司来说可能会变得过于昂贵。

灵活实惠的TSplus许可

TSplus 远程支持每个并发连接每年费用为96美元，每个并发连接（或通道）每月费用为8美元。对于3个并发连接，每个通道降至7美元；对于5个，降至6美元；对于10个及以上，每个通道每月降至5美元。每个并发连接通道每年的总费用为60美元。

集成和附加组件

Zoho Assist 与 Zoho 套件及一些第三方工具无缝集成。TeamViewer 提供了更广泛的生态系统，包括与 Salesforce、Microsoft Intune 和物联网平台的集成。

TSplus 软件捆绑和两因素认证

由TSplus产品和附加组件组成的软件套件既简单又全面。可扩展的基本功能与用户、代理和经销商主导的增强功能相平衡。

性能和可靠性

TeamViewer 通常在网络条件较差的情况下提供更强的性能。Zoho Assist 在带宽密集的会话中可能会稍有延迟，但覆盖了基本功能。 IT支持用例好。

TSplus 更新与支持

更新和支持订阅可帮助您通过静默内核更新保持您的TSplus软件最新，无论是出于安全、修复错误还是补丁，并为您提供未来更新以及我们的专家支持和协助团队的访问权限。

您应该选择哪个工具？

最适合中小企业
最适合企业
替代选项

最适合中小企业

Zoho Assist 和 TSplus 是经济实惠、易于使用的选项。如果您的团队重视可负担性和简单的功能，它是一个强有力的选择。

最适合企业

TeamViewer 历史上是企业级解决方案，并且在高级集成方面仍然占据优势，而 TSplus 在稳健性和速度上缩小了差距，因为它在任何规模下都保持可负担性。两者都适合需要可扩展性和最高性能的组织。

替代选项

如果您正在寻找成本、安全性和性能的平衡， TSplus 远程支持提供了一个引人注目的替代方案。它提供快速、加密的远程会话，具有简单的许可，无需支付 TeamViewer 的高昂费用或 Zoho Assist 的限制。

远程控制和支持软件的必备功能

我汇总了远程控制和支持软件的各种“必不可少”功能列表。

这里是这些必备功能的总结：

安全的连接和通信，无论是通过内联网还是互联网；

多操作系统支持，包括iOS和Android；

查找、管理和排序设备和代理；

实时显示代理和客户端屏幕;

完全通过鼠标和键盘控制远程屏幕；

随着业务的增长可扩展;

有人值守和无人值守访问；

即时中断连接的能力（如有需要）。

多个代理在一个连接上;

实时沟通渠道，供代理和用户使用；

易于使用的控制台和功能;

实惠。

结论

Zoho Assist 和 TeamViewer 都满足远程支持需求，但目标受众不同。Zoho Assist 适合寻求价值和易用性的中小企业，而 TeamViewer 更适合需要高级功能的企业。对于希望在一个包中获得强大安全性和成本效益的企业，TSplus Remote Support 是一个强大的替代方案。

它拥有出色的功能、价格和效率，足以让竞争对手羡慕不已，还有一个稳定的支持团队，从一开始就获得了极好的评价。来亲自测试一下吧：访问我们的产品页面以获取更多信息和下载。