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两种主要的远程桌面控制解决方案正在争夺前沿地位:Zoho Assist vs TeamViewer。确实,从它们在市场上的地位和评论来看,这两种工具都能正常运行,并且提供的功能满足了全球IT和其他支持代理的需求。

继续阅读,快速了解它们的功能、相互比较以及它们在众多“必备”清单上的表现。然后我们可以讨论成本,并了解一位值得发现的成长中的开发者。 TSplus .

TeamViewer和Zoho Assist争夺远程控制和支持市场

当涉及到屏幕、鼠标和键盘的远程控制时,不得不承认:TeamViewer 已经设立了一个基准。首先,TeamViewer 拥有最大的市场份额。因此,它迅速成为了在功能方面的首选目标。

成为第一个或最大的有很多好处。被广泛使用意味着销售更多的软件,更多的许可证销售意味着银行里有更多的钱,从而有更好的手段来支付、招聘、研究等。这种优势为各方面的发展带来了良好的潜力。但是Zoho Assist和其他类似的 TSplus 知道标准在哪里。

在市场上首发的缺点 – TeamViewer vs Zoho Assist

一家被誉为最好的公司或产品仍然会迅速面临两个主要障碍。第一个是记住唯一的方向是向上。随着原始员工团队的发展和新成员的到来,继续保持改进和成长的动力可能会更难维持,而这些新成员并没有经历过为登上领奖台而奋斗的过程。第二个障碍是成为“那个”其他公司想要超越的目标。

越来越多的开发人员和公司不断涌现,争夺市场第一或最佳软件的称号。因此,远程桌面控制市场上有许多优秀的软件产品。尤其是随着技术和连接性的飞跃进步,这一趋势正在增加。而且,基本IT设备的价格也有所下降。

瞄准皇冠的上升力量 – Zoho Assist 强势对抗 TeamViewer

例如,Zoho Assist 现在是一个知名的远程访问和远程桌面产品。有趣的是,它是一个从后门进来的家伙的好例子。事实上,Zoho 最初因其帮助台产品和解决方案而闻名。作为一家基于云的公司,这种服务很容易扩展到远程桌面使用和远程控制,因此也扩展到远程支持。从那时起,它一直在规模和用户群方面不断增长,目标是至少达到 TeamViewer 所展示的可能高度。

TeamViewer,正如所说,是市场上的大佬,全能多功能工具,历史上占据了市场的最大份额。竞争也是一个很大的推动力。该软件是一个远程访问、远程支持和远程工作工具。因此,它使用户能够从任何设备上的任何地方访问和使用他们的文件和设备,并让代理远程修复和更新他们有权限支持的那些设备。

Zoho Assist 和 TeamViewer – 具有重要功能的远程软件

Zoho Assist 的功能和能力非常广泛。帮助台可以首先提到,这是他们最初的专长。然后,按任意顺序:屏幕共享、详细的会话报告、并发会话、即时聊天、文件传输、多显示器……它是基于网络的,并作为一种服务提供,这意味着需要支付订阅费用,无论是定期的还是不定期的。确实,如果您的业务需求是偶尔的,您可以拥有一个临时许可证。

Zoho 支持多显示器控制,这意味着代理可以在用户连接到屏幕的各种显示器之间切换。其文件传输能力相当强大,允许在代理和客户端设备之间传输高达2GB的文件。Zoho Assist 包含帮助台功能这一事实可能是一个优势,因为您需要这种组合。然而,也许您已经有帮助台软件或根本不需要它。最后,Zoho Assist 可以进行品牌化,使窗口带有代理或客户端公司的颜色。

TeamViewer通过其功能应对所有这些方面,增加了视频功能。不过,有时显示质量并未跟上。较大团队的优势在于任何修复都可以非常迅速。此外,一个值得夸耀的功能是能够在标签中管理并发会话。最后,许多代理肯定会欣赏将打开窗口保持在最小化的能力(感谢标签),特别是如果他们必须从平板电脑或智能手机上的小屏幕远程访问客户端设备。

Zoho Assist与TeamViewer的某些特定功能对比,并将TSplus设为同类最佳

让我们看看TeamViewer和Zoho Assist所拥有的一些最受欢迎的功能。更好地展示我们自己的Remote Support所提供的惊人功能。所以请继续阅读Zoho Assist中最实惠且功能丰富的内容。 Team Viewer 替代品 .

TSplus - 支持的赢家

使用Zoho Assist,额外的全天候24/7 365天支持费用为用户许可证费用的五分之一。而使用TeamViewer,基本套餐的费用几乎是许可证的一半,对于更全面或企业选项,其比例与Zoho相似。

TSplus 支持,作为一种变革,是任何套餐的一部分,以在线形式提供,包括电子邮件、票务和聊天。通过添加 TSplus 更新和支持服务,可以将其提升到仅超过许可证价格五分之一的起始价。升级和支持会随着订阅时间的延长而逐步减少。请注意,这不是一种简单的传统支持服务。该服务还包括所有升级和静默更新,使您在订阅期间受益于我们产品的不断发展。

TSplus 远程支持 - 无人值守访问和远程唤醒

另一方面,无人值守访问是与Zoho Assist并行的订阅。值得注意的是,无人值守访问甚至包含在最基本的Tsplus套餐中。而且,TSplus Remote Support甚至还具有唤醒局域网功能。

TSplus 远程支持 - 网络安全仍然是远程控制和支持的重中之重

在安全性和凭证方面,Zoho Assist 具有双因素认证,这是一个很好的资产,并且采用 AES 256 位加密。TeamViewer 也是如此。确实,安全性是一个持续的 IT 和远程连接问题。尤其是对于 TeamViewer,因为他们几年前经历过安全漏洞。这使得他们特别谨慎。

尽管每个人都听说过安全的重要性,但“吃一堑,长一智”这一说法在大多数情况下对大多数人来说都是不容否认的事实。缺点是,许多没有吃过亏的用户尽管有警告,仍然忘记了要小心。

TSplus Advanced Security - 任何IT设置中的网络安全要素

进入Advanced Security,这是TSplus用于保护IT设置的工具。如前所述,通过互联网远程使用设备比以往任何时候都需要更高的安全措施。我们很早就看到了这种需求,不仅是为了我们自己的软件和用户,也是为了整体需求。逐渐地,我们的安全工具不断发展,成为可以添加到服务器、计算机或网络中的360°保护。

TSplus vs Complicated - 简单用户友好管理控制台

看起来,远程访问和远程控制的集中管理是Zoho Assist最成功的方面之一。TSplus团队认为,简便的管理是使简单产品比复杂产品更具可行性的因素之一。当用户手中有一个既合适又平衡的工具时,它可以超越众多功能。

在TSplus,我们的核心目标是让所有企业都能负担得起高质量的产品,从单人支持的自由职业者到大型企业公司。其次可能是用户友好性。例如,我们最新版本的Remote Support。

对于我们最近已经更新或推出的其他产品,我们有意在这一点上进行了工作。 TSplus 远程支持管理控制台 我们比以往更加努力地工作,以使您的管理尽可能简单,并且到目前为止我们已经收到了很好的反馈。

易于使用且易于导航 - TSplus 简单至上

因此,对于Remote Support V3,我们的开发人员设定了比以往更高的目标。结果?我们认为他们在构建和设计一个非常用户友好和符合人体工程学的控制台方面做得非常出色。事实上,即使是最不懂IT的人也可以自然地使用和导航。

尤其是因为控制台可以设置为“简化模式”,以实现更大的简便性,使客户体验顺畅和直接。我们在这方面的目标是,代理和他们的客户在任何支持干预期间都能获得最佳体验。确实,当代理“只是”在他们自己的时间里静默地更新和升级软件时,这一点很重要。

然后,该工具需要达到标准。但是,当客户在一个尴尬的时间遇到麻烦并需要快速帮助以恢复工作时,它仍然同样重要。在这种情况下,该工具需要得心应手,以便一切以最简单的方式以最佳速度进行。

远程控制和支持软件的必备功能

我确实说过我要从各种功能列表中汇总出每个远程控制和支持软件显然应该包含的内容。

以下是我为远程桌面软件记录的必备功能摘要。

  • 安全连接和通信,无论是通过内联网还是互联网;
  • 实时显示代理和客户端屏幕
  • 通过鼠标和键盘完全控制远程屏幕
  • 随着业务增长而扩展
  • 有监督和无监督
  • 如有需要,可中断连接
  • 在一个连接上多个代理
  • 直接访问远程操作系统
  • 代理和用户之间的实时通信渠道
  • 易于使用的控制台。

有十个项目,这已经是一个不错的长列表了。然而,它并不详尽。然而,在TSplus,我们喜欢添加:实惠!而且,我相信这就是我们最大的不同之处。 确实,最终业务需求将决定什么是必要的。因此,每个客户可能会选择和取消选择不同的功能。但几乎所有人都会同意的一件事是预算,更具体地说是满足预算。

作为对Zoho Assist与TeamViewer的结论 - TSplus性价比最高

TSplus 拥有出色的功能、价格和效率,足以让竞争对手羡慕不已,并且拥有一个稳定的支持团队,从一开始就获得了出色的评价。 来亲自看看:访问我们的 产品页面 如需更多信息和下载。

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