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常问问题

经常问的问题

有免费试用吗？



是的，我们提供功能齐全的 14 天免费试用。你可以在这里下载。

我可以用采购订单购买吗？



是的，请通过邮件向我们发送采购订单 (PO) sales@tsplus.net 我们将向您发送附有说明的发票。

在您的邮件中，请包括：

- 公司名称和地址
- 增值税号（适用于 EEC 公司）
- 产品名称
- Edition 或 Bundle 的名称
- 许可证的用户数量（无限制、25、10、5 或 3 个用户）
- 附加组件（2FA、Advanced Security Essentials 或 Ultimate）
- 更新和支持服务（1、2 或 3 年）
- 许可证数量（如果您需要超过 1 个）
‍

许可证是永久性的吗？



是的，我们的许可证是永久性的！

购买许可证后，您将可以不受时间限制地享受 TSplus Remote Access。但是，我们强烈建议您订阅我们的更新和支持服务（费用是您许可证价格的一小部分）。

更新和支持服务包括我们的全球许可证重新托管、ticket/电子邮件支持服务、论坛访问、常见问题解答、教程支持以及安装和使用任何新版本、补丁和更新的权利。

我可以在多少台服务器上安装许可证？



一份许可证（版本或捆绑包）仅对一台服务器有效。
‍
如果您需要在多台服务器上使用此软件，您将有机会在结帐页面上选择许可证数量。
‍
笔记： 在这种情况下，我们的大多数客户选择企业版或企业版 PLUS，其中包括场管理器和网关功能，以轻松访问和管理他们的服务器场。

Does the price includes tax?



Depending on where you live, local taxes may apply and will be added to the total price during the checkout process.

In this case, you'll be able to enter your tax ID (VAT/GST/etc.) on the last step of the checkout.

价格是否包括更新和支持服务？



不会。在此页面上选择 Edition 后，系统会询问您是否要添加更新和支持服务。

这些服务的费用是许可价格的一个百分比。

- 一年：许可价格21%
- 两年：18% 的许可价格
- 三年：授权价格15%

这就是为什么我们建议选择 3 年，以最大限度地提高您的长期储蓄。

我能否获得部署我的 TSplus 软件的支持？



是的，您可以在我们的知识库，我们的用户指南以及您将收到的部署支持电子邮件。 TSplus 远程桌面访问软件易于部署，但如果您仍然遇到困难，我们的支持团队将很乐意为您提供帮助。

我已经购买了许可证，我在哪里可以管理它？



如果您已经购买了许可证，您可以升级/更新或管理它在本页。

我应该选择版本还是捆绑包？



Bundle 包含 Edition 中的所有内容以及我们的其他软件产品及其附加组件，价格几乎与 Edition 相同。
‍
如果你单独购买所有这些软件产品，它会贵得多。
‍
这就是为什么我们强烈建议您选择 Bundle 以最大限度地节省您的费用并探索我们所有的软件产品。

我可以打折吗？



如本页所示，我们根据选定的用户数量提供折扣。您选择的用户越多，折扣越大。
‍
为了获得最大折扣，我们的 bundles 包括一个巨大的折扣。与单独购买每个软件和附加组件相比，它要便宜得多。

如何单独购买 Two-Factor Authentication 插件？



你可以买在本页。

Advanced Security Essentials 和 Advanced Security Ultimate 有什么区别？



TSplus Advanced Security Essentials 包括：
‍
- Brute force defender
- Homeland protection
- Working hours保护
- 全球IP管理
‍
TSplus Advanced Security Ultimate 包括：

- Essentials 中的所有内容，外加：
- 勒索软件保护
- 权限管理
- 访问策略管理
- Endpoint protection

TSplus Remote Access 和 TSplus Remote Work 有什么区别？



TSplus Remote Work 仅允许您远程访问办公室 PC。
‍
虽然 TSplus Remote Access 提供此功能，但还提供应用程序交付、远程访问 Windows 服务器等等！

我有一个特殊要求，我可以和 TSplus 销售团队谈谈吗？



当然，我们很乐意提供帮助。简单地在这里联系我们。

还有问题吗？

Contact我们

主要特点	Desktop	Web Mobile	Enterprise
Remote Desktop接入使任何 Windows Server 能够远程交付应用程序和用户桌面。
Application Delivery 用户可以远程访问他们需要的应用程序。
远程打印从任何地方和任何设备远程打印。
门户网站和 HTML5 客户端通过任何浏览器和任何设备访问您的 Windows 应用程序和桌面，无需在设备上安装插件或应用程序。
农场经理和网关管理您的服务器场并通过 SSO 访问它们。
可扩展部署自动将新的传入连接分配到场中负载最少的服务器，并在需要时添加新服务器。

可用的附加组件	Desktop	Web Mobile	Enterprise
Advanced Security - Essentials 为您的服务器添加额外的安全层。（蛮力捍卫者、知识产权管理、国土和工作时间保护。）
Advanced Security - Ultimate 实现最大安全性的终极网络安全工具箱。（Essentials + Ransomware 保护、端点保护、权限和访问策略管理的所有功能。）
2-Factor Authentication 使用 2FA 为传入的远程连接保护您的服务器和数据。可离线和在多个设备上使用。

更多功能	Desktop	Web Mobile	Enterprise
TSplus 管理员工具（AdminTool）在一处配置所有 Remote Access 工具。
并发连接支持每台服务器启用 3 到 50 多个并发会话进行连接。
每个用户和/或每个组的应用程序控制只需单击几下即可将应用程序分配给用户或组。
TSplus远程任务栏/浮动面板用户从本地桌面上的浮动面板中一键启动应用程序。
TSplus 便携式客户端生成器使用客户端生成器创建您的自定义连接客户端。
无缝和 RemoteApp 连接客户端在用户的本地桌面上提供启动菜单，以打开服务器上托管的应用程序。
完全符合 RDP 协议 TSplus Remote Access 与任何 RDP 客户端兼容。
双屏支持，双向声音，RemoteFX Tsplus Remote Access兼容双屏、双向Sound和RemoteFX。

更多功能	Desktop	Web Mobile	Enterprise
本地和远程连接支持为您的远程和本地用户提供对完整远程桌面上的集中式 Windows 应用程序的访问。
工作组和 Active Directory 用户支持管理员可以基于 Active Directory 用户/组以及本地帐户、Azure 和 AWS 轻松控制对 Windows 应用程序的访问。
使用 TSplus HTTP Web 服务器从任何 Web 浏览器连接从任何网络浏览器（Chrome、Safari、Firefox 等）连接
使用 TSplus HTTPS Web 服务器和 SSH 服务器从任何 Web 浏览器进行安全连接连接是完全安全的。
Windows 和 HTML5 Web 访问客户端包含在 HTML 登录文件中。 HTML 登录文件中包含的 Windows 和 HTML5 Web 访问客户端
从 iPhone/iPad 和 Android 设备轻松连接从任何设备连接。
使用 TSplus Webmaster Toolkit 可定制的登录网页使用您公司的颜色、名称、徽标和图像轻松自定义 TSplus 门户网站。
使用 TSplus Web 应用程序门户，在任何 Web 浏览器中访问您的应用程序列表安全的 TSplus Web 门户支持使用任何 Web 浏览器在任何设备上交付完整的远程桌面或应用程序。
使用 TSplus 网络凭据只需一封电子邮件或一个密码即可连接用户可以使用简单的 PIN 码或他们的电子邮件地址进行连接，而无需输入（或知道）匹配的 Windows 凭据。非常适合从平板电脑或移动设备进行连接。
在任何设备上使用 TSplus Web 应用程序连接您的 Web 门户。在任何设备上使用 TSplus Web 应用程序连接您的 Web 门户。
TSplus 服务器群（每台服务器一个许可证）扩展您的 Remote Access 基础设施。
无限数量的用户在可扩展的负载平衡架构上同时工作。 TSplus 负载平衡功能在您的场中的多台服务器之间分配负载。它还允许在发生生产事件时回退到故障转移服务器。
单一企业门户访问所有 TSplus 服务器使用一组登录凭据，用户可以通过 TSplus 网关 Web 门户访问多个服务器。
将一个或多个应用程序服务器分配给用户或组发布某些应用程序后，您可以将它们分配给一个或多个用户或组。
负载平衡和故障转移支持 TSplus 负载平衡功能在您的场中的多台服务器之间分配负载。它还允许在发生生产事件时回退到故障转移服务器。

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