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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 集成
TSplus发布了Remote Support 3.90版本，具有备受期待的Freshdesk集成。此新功能通过将Remote Support会话与Freshdesk票据无缝连接，增强了支持团队的能力，简化了支持流程并提高了效率。
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仅在两年前发布的第一个版本中，TSplus Remote Support 是 TeamViewer 的替代品，旨在以更低的价格提供相同的流程简便性和服务效率。
简单安全的远程会话共享软件
专为远程支持团队和外包IT维护服务而设计，Remote Support使代理能够远程访问和控制计算机，包括鼠标和键盘、文件和应用程序，以提供远程协助。无论PC是有人值守还是无人值守，支持代理都可以使用以下工具轻松排除故障并与团队合作解决特定问题：
- 聊天框
- 文件共享
- 剪贴板同步
- 多代理连接
- 通过命令行界面发送远程命令
该软件已经发展到极大地改善用户体验，具有简化的界面和一个易于管理的工具来组织远程计算机，生成轻量级连接客户端，获取会话报告，自定义品牌等。启动远程会话现在只需在输入客户端的ID和密码后点击一次。
作为SaaS解决方案，Remote Support后端由TSplus管理。会话使用现代标准加密以确保最大安全性。
远程支持会话录制和截图现已可用
本周，TSplus发布了Remote Support版本 3.30 其中包括一个新的会话录制功能。远程协助会话现在可以录制并保存为视频文件，这对代理和终端用户回顾案例和学习非常有用。它还非常适合协作解决方案等。除了录制外，这个新功能还允许在整个会话期间进行屏幕捕获。
另一个话题，有一个新的可用命令行，允许代理发送“RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX”以直接快速连接到指定的支持会话。
最后，定制选项得到了增强，可以更改文本和图标颜色以更好地符合企业形象。
更多更改列在Remote Support在线上 更新日志 .
远程支持因其订阅费用具有吸引力，起价为每用户每月14.50美元。新版本大大改进了订阅激活过程，因此现在是利用它的好时机！
访问 tsplus.net/pricing/remote-support 并迈出这一步。或者下载完整版，免费试用15天。
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