Bạn đã biết MSP là viết tắt của từ gì chưa? Bạn có muốn biết làm thế nào để trở thành một MSP? Tìm hiểu một số điều cơ bản về cung cấp dịch vụ được quản lý, cung cấp những gì, bán như thế nào, nhắm mục tiêu khách hàng nào, bạn có thể cần những công cụ nào cho công việc. Tóm lại: những câu hỏi cần tự hỏi bản thân trước khi bắt đầu. Và trên đường đi, hãy xem qua về hiệu quả và giá cả phải chăng của chúng tôi TSplus cung cấp sản phẩm.
MSP là gì?
Đầu tiên, một vài dòng dành cho những bạn khám phá ra từ viết tắt và thậm chí cả công việc đằng sau mô tả. Trong CNTT, MSP là Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý. Thực tế, nó đề cập đến việc cung cấp dịch vụ thuê ngoài để đáp ứng nhu cầu CNTT của một công ty khác. SMB có thể chọn thanh toán cho một dịch vụ như vậy khi đăng ký thay vì thuê nhân viên nội bộ với mức lương thông thường. Các dịch vụ được quản lý bao gồm cung cấp các bản cập nhật và bảo trì thiết lập CNTT cũng như hỗ trợ cho các thiết bị, phần mềm và mạng.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm về MSP nói chung. Hoặc để biết thêm chi tiết về giải pháp của chúng tôi dành cho MSP, đi thẳng vào đây.
Cách bắt đầu với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ được quản lý: Ưu đãi và mục tiêu của bạn
Quyết định những gì bạn sẽ bán và giá của nó sẽ giúp định hướng cho doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng là bạn chọn dịch vụ và hỗ trợ, quyết định gắn cờ phần mềm cụ thể và dán nhãn giá vào ưu đãi của mình. Khi bạn đã làm điều đó, bạn sẽ có ý thức tốt hơn về phương hướng.
Đặt câu hỏi cho chính mình. Bạn muốn làm việc ở thị trường nào và với loại hình công ty nào? Bạn muốn phát triển lớn như thế nào? Trên thực tế, những loại quan điểm này sẽ đáng để đánh giá lại thường xuyên khi doanh nghiệp của bạn phát triển và thời gian trôi qua.
Làm thế nào để trở thành một MSP: Còn việc bán hàng thì sao?
Đào tạo cơ bản có giá trị đối với bạn với tư cách là người quản lý vì trong những ngày đầu, bạn có thể cần phải tự mình làm việc này. Sau đó, nó cũng sẽ giúp bạn dễ dàng giám sát những gì đang được thực hiện bởi những người khác. Một công việc bán hàng bao gồm các cuộc gọi, email, gặp gỡ (trực tiếp hoặc ảo), báo giá… Và tùy thuộc vào việc bạn là người hướng ngoại hay nhút nhát, bạn sẽ đối mặt với điều này một cách khác nhau. Thực hành là cách tốt nhất để chuẩn bị đối mặt với những tình huống và nhiệm vụ như vậy.
Tiếp theo, ai đó sẽ cần phải chăm sóc công khai. Bạn đã nghĩ ra tên cho doanh nghiệp của mình chưa? Trang web, số điện thoại và các phương tiện liên lạc khác của bạn thì sao? Bạn có biết rằng màu sắc và thương hiệu có thể tạo ra hoặc phá vỡ ấn tượng đầu tiên không? Bất kỳ ý tưởng nào về cách tạo tờ rơi, cách trình bày ưu đãi dịch vụ của bạn? Những vectơ quảng cáo nào bạn định sử dụng? Bạn đã lên kế hoạch tất cả những điều này vào ngân sách của mình chưa? Bạn có thể tự làm điều đó hay bạn sẽ ủy thác? Vâng, đây là một lĩnh vực hoàn toàn mới để trang trải.
Làm thế nào để trở thành một MSP: Còn về khách hàng thì sao?
Một điểm quan trọng là chọn đối tượng hoặc lĩnh vực mục tiêu. Tất nhiên, bạn có thể đặt ra mà không cần quyết định. Nhưng dù sao thì bạn cũng có khả năng phải làm điều đó. Thật vậy, bạn sẽ thấy rằng việc trình bày những gì bạn làm dưới ánh sáng tích cực sẽ dễ dàng hơn khi bạn biết mình đang nói chuyện với ai. Bạn sẽ nhấn mạnh điều gì, trình bày như thế nào phụ thuộc vào điều bạn biết khán giả muốn nghe. Khi bạn biết nhu cầu và mong đợi của khách hàng, việc cung cấp cho họ sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Về mặt thực tế, bạn sẽ cần đến một số phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng. Nó rất hữu ích để xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn, theo dõi, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ. Tuy nhiên, hãy bắt đầu đơn giản, với Excel chẳng hạn. Bạn có thể tiến tới một thứ gì đó được nhắm mục tiêu hơn khi bạn thấy điều đó là cần thiết. Điều này sẽ cho bạn thời gian để xác định nhu cầu của bạn, mua sắm xung quanh và ngân sách.
Cuối cùng, điều đáng ghi nhớ là khách hàng cũng là con người, một số luôn hạnh phúc và những người khác sẽ không bao giờ như vậy. Và bạn có khả năng nghe thấy nhiều hơn và thường xuyên hơn từ cái sau. Hãy nuôi dưỡng tốt nhóm đầu tiên và quan tâm đến tất cả những người ở giữa để đưa họ vào nhóm hạnh phúc. Chuẩn bị tinh thần chống lại những người đến sau nhưng đối xử với họ với sự tôn trọng như nhau. Điều quan trọng là, đừng ủng hộ bất kỳ điều gì nhiều hơn mức phù hợp vì sợ rằng điều đó sẽ làm suy yếu bạn.
Làm thế nào để trở thành một MSP: Công cụ thì sao?
Điều này thường đồng nghĩa với phần cứng và phần mềm. Bạn cũng có thể tìm thấy một văn phòng đáng xem xét. Tuy nhiên, hãy ghi nhớ tiềm năng làm việc từ xa và không gian chung ngày nay. Đặc biệt là khi lần đầu tiên bắt đầu. Tiếp theo, tùy thuộc vào bạn chọn phần cứng nào. Máy chủ, máy tính, v.v., chỉ cần đảm bảo rằng các thiết bị đã chọn của bạn sẽ không bị quá tải quá sớm. Ngoài ra, bạn chắc chắn cần có một trang web và một cách để gọi cho khách hàng tiềm năng.
Bạn sẽ muốn giám sát mạng và người dùng, vì vậy phần mềm như TSplus Server Monitoring là một công cụ cần thiết. Server Monitoring là một công cụ giám sát thân thiện với người dùng đơn giản cho các máy chủ và trang web. Nó có tính năng giám sát thời gian thực, thông báo có thể sửa đổi, báo cáo có thể tùy chỉnh… Đây là một số điều cơ bản để xác định bất kỳ sự cố nào với mạng của bạn và khắc phục chúng kịp thời. Nhờ có Server Monitoring, bạn có thể duy trì hoạt động cung cấp của mình một cách hiệu quả.
Như đã nói, bạn cũng sẽ cần phần mềm để quản lý tài nguyên và dự án. Nhớ! Bạn có thể không cần phải bắt đầu với một công cụ phù hợp với tất cả ca hát và khiêu vũ ngay từ đầu. Các tính năng có thể bao gồm CRM, bảng chấm công, hồ sơ thông tin và quy trình, v.v. Trong khi chờ đợi, một số phần mềm đơn giản sẽ thực hiện công việc mà không gây ra chi phí chung hoặc yêu cầu bạn đào tạo về chúng.
TSplus Remote Access là một công cụ quan trọng để xuất bản ứng dụng. Mặc dù bạn có thể biến nó thành một phần của các gói dịch vụ, nhưng nhiều khả năng nó sẽ trở thành một trong những công cụ MSP yêu thích hàng ngày của bạn. Thật vậy, nó cho phép bạn xuất bản phần mềm kế thừa và tiên tiến nhất lên Web. Không có công việc phát triển lại, chỉ cần một vài cú nhấp chuột. Vì các MSP thường nhắm đến việc cung cấp và cập nhật các ứng dụng trên các máy chủ khác nhau, hãy đọc tiếp. Với Remote Access, bạn sẽ có khả năng thực hiện điều đó chỉ trong một lần di chuyển.
Một số mẹo và công cụ khác để trở thành nhà cung cấp dịch vụ được quản lý
Tùy thuộc vào mức độ ưu đãi của bạn lấy Microsoft làm trung tâm, giải pháp xuất bản ứng dụng của chúng tôi cũng có thể mang lại lợi ích cho khách hàng của bạn. Là một phần trong việc cung cấp dịch vụ, bạn có thể thấy mình quản lý quyền truy cập từ xa cho nhân viên của khách hàng. Tuy nhiên, trong lĩnh vực này, chúng tôi có một sản phẩm rất đặc biệt. Đối với một số khách hàng nhất định, bạn có thể điều chỉnh TSplus Remote Access để xuất bản từng màn hình máy trạm cho người dùng của nó. Làm như vậy sẽ mang đến cho khách hàng của bạn khả năng quản lý đơn giản hóa đồng thời giúp lực lượng lao động của họ làm việc từ xa một cách nhanh chóng.
Một điểm quan trọng khác cần ghi nhớ là bảo mật. Chắc chắn bạn sẽ muốn giữ mọi thứ an toàn khỏi các cuộc tấn công mạng. TSplus Advanced Security là lá chắn của chúng tôi cho công việc đó. Đây là một công cụ bảo vệ 360° cung cấp nhiều cài đặt và hạn chế khác nhau đối với các mạng bảo vệ. Nó giữ cho các kết nối từ xa an toàn thông qua các hạn chế về thời gian và quốc gia, bảo vệ chống vũ phu và danh sách địa chỉ trắng hoặc đen. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, Advanced Security bao gồm một danh sách IP bị chặn được cập nhật thường xuyên. Cho đến nay, con số này bao gồm gần 614 triệu IPs độc hại đã biết.
Cuối cùng, MSP thường cung cấp hỗ trợ như một phần trong các gói của họ, trong trường hợp có bất kỳ điều gì không ổn. TSplus Remote Support là một công cụ tiện dụng đơn giản cho công việc đó.
Kết luận về việc trở thành Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý
Đối với việc thiết lập trong bất kỳ giao dịch nào, có thể nói rằng có rất nhiều điều cần suy nghĩ và lên kế hoạch. Làm thế nào để trở thành một MSP là một sự mạo hiểm dành cho những người tự tin vào bí quyết CNTT của họ. Nó cũng dành cho những người sẵn sàng đầu tư thời gian và công sức vào công việc kinh doanh của họ. Bước ra cùng TSplus chắc chắn sẽ là một cuộc phiêu lưu vĩ đại.
Với các công cụ phù hợp cho công việc, chẳng hạn như Server Monitoring, cuộc phiêu lưu sẽ còn tuyệt vời hơn nữa. Để biết thêm thông tin và dùng thử bất kỳ sản phẩm TSplus nào trong bộ phần mềm của chúng tôi, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB