TSPLUS BLOGG

Hur man blir en MSP

Vet du redan vad MSP står för? Är du intresserad av att veta hur man blir en MSP? Ta reda på några grunder om tillhandahållande av hanterade tjänster, vad du ska erbjuda, hur du säljer, vilka kunder du ska rikta in dig på, vilka verktyg du kan behöva för jobbet...
Innehållsförteckning

Vet du redan vad MSP står för? Är du intresserad av att veta hur man blir en MSP? Ta reda på några grunder om tillhandahållande av hanterade tjänster, vad du ska erbjuda, hur du säljer, vilka kunder du ska rikta in dig på, vilka verktyg du kan behöva för jobbet. Kort sagt: vilka frågor du ska ställa dig själv innan du ger dig av. Och på vägen får du en glimt av våra effektiva och prisvärda TSplus produkterbjudande.

Vad är en MSP?

Först, några rader för er som upptäcker akronymen och till och med jobbet bakom beskrivningen. Inom IT är en MSP en Managed Service Provider. Det hänvisar i praktiken till tillhandahållande av tjänster på entreprenad för att möta ett annat företags IT-behov. Små och medelstora företag kan välja att betala för en sådan tjänst på prenumeration i stället för att anställa intern personal på en vanlig lön. Hanterade tjänster inkluderar tillhandahållande av IT-installationsuppdateringar och underhåll samt support för enheter, mjukvara och nätverk.

Hur man börjar som Managed Service Provider: Ditt erbjudande och dina mål

Att bestämma vad du ska sälja och priset kommer att hjälpa till att ge din verksamhet riktning. Det är viktigt att du väljer tjänster och support, bestämmer dig för att flagga viss programvara och sätter prislappar på ditt erbjudande. När du har gjort det borde du ha en bättre känsla för riktning.

Ställ dig själv frågor. På vilken marknad och med vilka typer av företag vill du arbeta? Hur stor vill du växa? Den här typen av synpunkter kommer faktiskt att vara värda att omvärdera regelbundet, eftersom ditt företag växer och tiden går.

Hur blir man en MSP: Hur är det med försäljning?

Grundläggande utbildning är värdefull för dig som chef eftersom du i tidiga dagar sannolikt kommer att behöva göra detta själv. Senare kommer det också att göra det lättare att övervaka vad som görs av andra. Ett säljjobb inkluderar samtal, e-postmeddelanden, möten (ansikte mot ansikte eller virtuellt), offerter... Och beroende på om du är utåtriktad eller blyg kommer du att möta detta på olika sätt. Övning är det bästa sättet att vara förberedd på att möta sådana situationer och uppgifter.

Därefter kommer någon att behöva ta hand om publicitet. Har du tänkt på ett namn för ditt företag? Hur är det med din webbplats, ditt telefonnummer och andra sådana kommunikationsmedel? Är du medveten om att färger och varumärke kan göra eller bryta första intryck? Någon idé om hur man skapar en broschyr, hur man presenterar sitt tjänsteerbjudande? Vilka reklamvektorer planerar du att använda? Har du planerat in allt detta i din budget? Kan du göra det själv eller kommer du att delegera? Ja, det här är ett helt nytt område att täcka.

Hur man blir en MSP: Hur är det med kunder?

En nyckelpunkt är att välja en målgrupp eller ett område. Naturligtvis kan du ge dig ut utan att bestämma dig. Men du måste förmodligen göra det trots allt. Faktum är att du kommer att upptäcka att det är lättare att presentera vad du gör i ett positivt ljus när du vet vem du vänder dig till. Vad du kommer att lyfta fram, hur du kommer att presentera det beror på vad du vet att publiken vill höra. När du känner till dina kunders behov och förväntningar blir det snabbare och lättare att tillgodose dem.

På den praktiska fronten kommer du att behöva lite programvara för Customer Relations Management. Det är användbart att bygga och hantera din kund- och prospektdatabas, uppföljning, kundservice, support. Men börja enkelt, med Excel till exempel. Du kan gå upp till något mer målinriktat när du ser att det är på väg att bli nödvändigt. Detta bör ge dig tid att identifiera dina behov, shoppa runt och budgetera.

Slutligen är det värt att komma ihåg att klienter är människor, vissa är alltid glada och andra kommer aldrig att vara det. Och du kommer sannolikt att höra mycket oftare och högre från den senare. Vårda den första gruppen väl och se upp för alla dem däremellan för att få dem in i den lyckliga fållan. Förbered dig mot det senare men behandla dem med samma respekt. Viktigt, stå inte för mer än vad som är anständigt så att det undergräver dig.

Hur blir man en MSP: Hur är det med verktyg?

Detta är i allmänhet synonymt med hårdvara och mjukvara. Du kanske också tycker att ett kontor är värt att överväga. Men tänk på dagens potential för distansarbete och delade utrymmen. Speciellt när man börjar. Därefter är det upp till dig vilken hårdvara du väljer. Servrar, datorer etc., se helt enkelt till att dina valda enheter inte överbelastas för tidigt. Dessutom behöver du säkert en webbplats och ett sätt att ringa potentiella kunder.

Du kommer att vilja övervaka nätverk och användare, så programvara som TSplus Server Monitoring är ett verktyg som kommer att vara viktigt. Server Monitoring är ett enkelt användarvänligt övervakningsverktyg för servrar och webbplatser. Den har övervakning i realtid, ändringsbara aviseringar, anpassningsbara rapporter... Det här är några grunder för att identifiera eventuella problem med ditt nätverk och åtgärda dem omgående. Tack vare Server Monitoring kan du hålla din försörjning igång såväl som effektiv.

Som redan sagt behöver du även programvara för projekt- och resurshantering. Kom ihåg! Du kanske inte behöver börja med ett allsångande alldansskräddarsytt verktyg direkt från början. Funktioner kan inkludera CRM, tidrapporter, information och processposter och mer så småningom. Under tiden kommer en del enkel programvara att göra jobbet utan att orsaka omkostnader eller kräva att du tränar på dem.

TSplus Remote Access är ett nyckelverktyg för applikationspublicering. Även om du skulle kunna göra det till en del av servicepaket, är det mer sannolikt att det är ett av dina favoritverktyg för vardagliga MSP. Det gör det faktiskt möjligt för dig att publicera äldre och toppmodern programvara på webben. Inget omutvecklingsarbete, bara några klick. Eftersom MSPs vanligtvis syftar till att tillhandahålla och uppdatera applikationer på olika servrar, läs vidare. Med Remote Access får du möjligheten att göra det i ett drag.

Några fler tips och verktyg för att bli en Managed Service Provider

Beroende på hur Microsoft-centrerat ditt erbjudande är, kan vår applikationspubliceringslösning komma överträffa även för dina kunder. Som en del av ditt tillhandahållande av tjänster kan du komma på att du hanterar fjärråtkomst för dina kunders anställda. På detta område har vi dock en mycket specifik produkt. För vissa kunder kan du skräddarsy TSplus Remote Access för att publicera varje arbetsstations skrivbord för dess användare. Att göra detta skulle ge din klient en förenklad hantering samtidigt som de får sin personal på avstånd på nolltid.

En annan viktig punkt att tänka på är säkerheten. Utan tvekan kommer du att vilja skydda allt från cyberattacker. TSplus Advanced Security är vår sköld för det jobbet. Det är ett 360° skyddsverktyg som erbjuder en mängd olika inställningar och begränsningar för att skydda nätverk. Det håller fjärranslutningar säkra via tids- och landsbegränsningar, brute-force-skydd och vit- eller svartlistning av adresser. Sist men inte minst innehåller Advanced Security en regelbundet uppdaterad lista över blockerade IP. Hittills omfattar detta närmare 614 miljoner kända skadliga IPs.

Slutligen erbjuder MSP:er i allmänhet support som en del av sina paket, om något skulle gå snett. TSplus Remote Support är ett enkelt ergonomiskt verktyg för det jobbet.

För att avsluta om att bli en Managed Service Provider

När det gäller att etablera sig i någon handel, är det säkert att säga att det finns många saker att tänka på och planera för. Hur man blir en MSP är en satsning för dem som är säkra på sin IT-kunskap. Det också för dem som är redo att investera tid och ansträngning i sin verksamhet.

Med rätt verktyg för jobbet, som Server Monitoring, blir äventyret ännu bättre. För ytterligare information och för att prova alla TSplus-produkter i vår mjukvarusvit, besök vår webbplats.

Dela med sig:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Ditt TSplus-team
Ditt TSplus-team
Prata med oss
Upptäck TSplus
Den kompletta Remote Access-programsviten för IT-proffs
Prata med försäljningen

Contact vårt lokala säljteam för att diskutera dina behov.

TSplus Global Team
Senaste artiklarna
TSplus driver 500 000 företag över hela världen
Vi är betygsatta Excellent
fem stjärnor grön ikon
4,8 av 5
relaterade inlägg