Vet du allerede hva MSP står for? Er du interessert i å vite hvordan du blir en MSP? Finn ut noe grunnleggende om administrerte tjenester, hva du skal tilby, hvordan du selger, hvilke kunder du skal målrette mot, hvilke verktøy du trenger for jobben. Kort sagt: hvilke spørsmål du bør stille deg selv før du legger ut. Og på veien får du et glimt av våre effektive og rimelige TSplus produkttilbud.
Hva er en MSP?
Først noen linjer for de av dere som oppdager akronymet og til og med jobben bak beskrivelsen. Innen IT er en MSP en administrert tjenesteleverandør. Effektivt refererer det til outsourcet tjenesteyting for å møte et annet selskaps IT-behov. SMB-er kan velge å betale for en slik tjeneste på abonnement i stedet for å leie internt ansatte på vanlig lønn. Administrerte tjenester inkluderer levering av IT-oppsettoppdateringer og vedlikehold samt støtte for enheter, programvare og nettverk.
Les videre for å finne ut mer om MSP-er generelt. Eller, for mer detaljer om våre løsninger for MSPer, gå rett hit.
Slik starter du som administrert tjenesteleverandør: ditt tilbud og mål
Å bestemme hva du skal selge og prisen vil bidra til å gi retning til virksomheten din. Det er viktig at du velger tjenestene og støtten, bestemmer deg for å flagge spesiell programvare og setter prislapper på tilbudet ditt. Når du har gjort det, bør du ha en bedre følelse av retning.
Still deg selv spørsmål. I hvilket marked og med hvilke typer bedrifter ønsker du å jobbe? Hvor stor vil du vokse? Denne typen synspunkter vil faktisk være verdt å revurdere regelmessig, ettersom virksomheten din vokser og tiden går.
Hvordan bli en MSP: Hva med salg?
Grunnleggende opplæring er verdifull for deg som leder siden du i tidlige dager sannsynligvis må gjøre dette selv. Senere vil det også gjøre det lettere å overvåke hva som blir gjort av andre. En salgsjobb inkluderer samtaler, e-poster, møter (ansikt til ansikt eller virtuelle), tilbud... Og avhengig av om du er utadvendt eller sjenert, vil du møte dette annerledes. Øvelse er den beste måten å være forberedt på å møte slike situasjoner og oppgaver.
Deretter må noen ta seg av publisitet. Har du tenkt på et navn til bedriften din? Hva med nettstedet ditt, telefonnummeret og andre slike kommunikasjonsmidler? Er du klar over at farger og merkevarebygging kan gjøre eller bryte førsteinntrykk? Har du noen idé om hvordan du lager en brosjyre, hvordan du presenterer tjenestetilbudet ditt? Hvilke reklamevektorer planlegger du å bruke? Har du planlagt alt dette i budsjettet ditt? Klarer du det selv eller vil du delegere? Ja, dette er et helt nytt område å dekke.
Hvordan bli en MSP: Hva med kunder?
Et hovedpoeng er å velge en målgruppe eller et felt. Selvfølgelig kan du legge ut uten å bestemme deg. Men du må sannsynligvis gjøre det uansett. Faktisk vil du oppdage at det er lettere å presentere det du gjør under et positivt lys når du vet hvem du henvender deg til. Hva du vil fremheve, hvordan du vil presentere det er avhengig av hva du vet at publikum ønsker å høre. Når du kjenner kundenes behov og forventninger, blir det raskere og enklere å dekke dem.
På den praktiske fronten kommer du til å trenge noe programvare for Customer Relations Management. Det er nyttig å bygge og administrere din kunde- og prospektdatabase, oppfølging, kundeservice, support. Likevel, start enkelt, med Excel for eksempel. Du kan gå opp til noe mer målrettet når du ser at det er i ferd med å bli nødvendig. Dette bør gi deg tid til å identifisere behovene dine, shoppe rundt og budsjettere.
Til slutt er det verdt å huske at klienter er mennesker, noen er alltid glade og andre vil aldri bli det. Og du vil sannsynligvis høre mye oftere og høyere fra sistnevnte. Ta godt vare på den første gruppen og se opp for alle de i mellom for å bringe dem inn i den lykkelige folden. Forbered deg mot sistnevnte, men behandle dem med samme respekt. Viktigere, ikke stå for mer enn det som er anstendig, så det undergraver deg.
Hvordan bli en MSP: Hva med verktøy?
Dette er generelt synonymt med maskinvare og programvare. Du kan også finne et kontor som er verdt å vurdere. Men husk dagens potensial for fjernarbeid og delte områder. Spesielt når først starter. Deretter er det opp til deg hvilken maskinvare du velger. Servere, datamaskiner osv., sørg ganske enkelt for at de valgte enhetene ikke blir overbelastet for tidlig. Dessuten trenger du garantert et nettsted og en måte å ringe potensielle kunder på.
Du vil ønske å overvåke nettverk og brukere, så programvare som TSplus Server Monitoring er et verktøy som vil være avgjørende. Server Monitoring er et enkelt brukervennlig overvåkingsverktøy for servere og nettsider. Den har sanntidsovervåking, modifiserbare varsler, tilpassbare rapporter ... Dette er noen grunnleggende ting for å identifisere eventuelle problemer med nettverket ditt og fikse dem umiddelbart. Takket være Server Monitoring kan du holde forsyningen i gang så vel som effektiv.
Som allerede sagt, vil du også trenge programvare for prosjekt- og ressursstyring. Huske! Det er ikke sikkert du trenger å starte med et skreddersydd allsangende verktøy med en gang. Funksjoner kan inkludere CRM, timelister, informasjon og prosessposter og mer etter hvert. I mellomtiden vil noen enkel programvare gjøre jobben uten å forårsake overhead eller kreve at du trener opp på dem.
TSplus Remote Access er et nøkkelverktøy for applikasjonspublisering. Selv om du kan gjøre det til en del av tjenestepakkene, er det mer sannsynlig at det er et av favorittverktøyene dine for hverdags-MSP. Faktisk lar den deg publisere eldre og toppmoderne programvare på nettet. Ingen re-utviklingsarbeid, bare noen få klikk. Siden MSP-er ofte har som mål å tilby og oppdatere applikasjoner på forskjellige servere, les videre. Med Remote Access vil du få muligheten til å gjøre det i ett trekk.
Noen flere tips og verktøy for å bli en administrert tjenesteleverandør
Avhengig av hvor Microsoft-sentrert tilbudet ditt er, kan applikasjonspubliseringsløsningen vår slå trumfer også for kundene dine. Som en del av tjenestetilbudet ditt kan du finne på å administrere ekstern tilgang for de ansatte til kundene dine. På dette feltet har vi imidlertid et svært spesifikt produkt. For enkelte klienter kan du skreddersy TSplus Remote Access for å publisere hver arbeidsstasjonsstasjon for brukeren. Å gjøre dette vil gi kunden din forenklet administrasjon samtidig som de får arbeidsstyrken ekstern på kort tid.
Et annet viktig poeng å huske på er sikkerhet. Ingen tvil om at du vil holde alt trygt fra cyberangrep. TSplus Advanced Security er vårt skjold for den jobben. Det er et 360° beskyttelsesverktøy som tilbyr en rekke innstillinger og begrensninger for å beskytte nettverk. Den holder eksterne tilkoblinger trygge via tids- og landsrestriksjoner, brute-force-beskyttelse og hvit- eller svartelisting av adresser. Sist men ikke minst inkluderer Advanced Security en jevnlig oppdatert liste over blokkerte IP. Til dags dato omfatter dette nærmere 614 millioner kjente skadelige IPs.
Til slutt tilbyr MSP-er generelt støtte som en del av pakkene deres, i tilfelle noe skulle gå galt. TSplus Remote Support er et enkelt ergonomisk verktøy for den jobben.
For å konkludere med å bli en administrert tjenesteleverandør
Når det gjelder etablering i enhver handel, er det trygt å si at det er mange ting å tenke på og planlegge for. Hvordan bli en MSP er en satsning for de som er trygge på sin IT-kunnskap. Det også for de som er klare til å investere tid og krefter i virksomheten sin. Går ut med TSplus kommer til å bli et stort eventyr.
Med de riktige verktøyene for jobben, som Server Monitoring, blir eventyret enda bedre. For mer informasjon og for å prøve ut eventuelle TSplus-produkter i programvarepakken vår, vennligst besøk vår nettside.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB