TSPLUS BLOG

Hogyan válhat MSP-vé

Kiadó: TSplus
Közzétett: 2023. január 30
Módosítva: 2024. április 16

Tudod már, hogy mit jelent az MSP? Érdekel, hogyan válhat MSP-vé? Ismerje meg a menedzselt szolgáltatások nyújtásának alapjait, hogy mit kínáljon, hogyan értékesítsen, mely ügyfeleket célozza meg, milyen eszközökre lehet szüksége a munkához. Röviden: milyen kérdéseket tegyél fel magadnak indulás előtt. Útközben pedig bepillantást nyerhet hatékony és megfizethető termékeinkbe TSplus termékajánlat.

Mi az az MSP?

Először is néhány sor azoknak, akik felfedezik a rövidítést, sőt a leírás mögötti munkát is. Az IT-ben az MSP egy menedzselt szolgáltató. Gyakorlatilag egy másik vállalat informatikai igényeinek kielégítésére szolgáló kiszervezett szolgáltatásnyújtásra utal. A kis- és középvállalkozások dönthetnek úgy, hogy előfizetéssel fizetnek egy ilyen szolgáltatásért, ahelyett, hogy házon belüli személyzetet vennének fel rendes bérért. A felügyelt szolgáltatások közé tartozik az IT-beállítások frissítése és karbantartása, valamint az eszközök, szoftverek és hálózatok támogatása.

Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni az MSP-kről általában. Illetve a részletesebb információkért megoldásaink az MSP-k számára, egyenesen ide.

Kezdés menedzselt szolgáltatóként: az Ön ajánlata és céljai

Ha eldönti, hogy mit fog eladni és annak árát, az segít irányt adni vállalkozásának. Fontos, hogy válassza ki a szolgáltatásokat és a támogatást, döntse el, hogy megjelöl egy adott szoftvert, és tegyen árcédulákat az ajánlatára. Ha ezt megtette, jobb irányérzékkel kell rendelkeznie.

Tegyél fel magadnak kérdéseket. Milyen piacon és milyen típusú cégekkel szeretne dolgozni? mekkorara szeretnél nőni? Valójában érdemes rendszeresen felülvizsgálni ezeket a nézeteket, ahogy a vállalkozás növekszik és az idő múlik.

Hogyan válhat MSP-vé: mi a helyzet az értékesítéssel?

Az alapképzés értékes Önnek, mint menedzsernek, mivel a kezdeti időkben valószínűleg magának kell ezt elvégeznie. Később ez is megkönnyíti annak felügyeletét, hogy mások mit csinálnak. Az értékesítési munka magában foglalja a hívásokat, e-maileket, találkozókat (szemtől szemben vagy virtuálisan), árajánlatokat… És attól függően, hogy kimenő vagy félénk vagy, másképp fogsz szembenézni ezzel. A gyakorlás a legjobb módja annak, hogy felkészüljünk az ilyen helyzetekre és feladatokra.

Ezután valakinek gondoskodnia kell a nyilvánosságról. Gondolt már nevet a vállalkozásának? Mi a helyzet az Ön weboldalával, telefonszámával és egyéb kommunikációs eszközeivel? Tisztában vagy vele, hogy a színek és a márkajelzések kelthetik vagy megtörhetik az első benyomást? Van ötleted, hogyan készíts szórólapot, hogyan mutasd be szolgáltatási ajánlatodat? Milyen reklámvektorokat tervez használni? Betervezted mindezt a költségvetésedbe? Meg tudod csinálni magad, vagy delegálsz? Igen, ez egy teljesen új terület.

Hogyan válhat MSP-vé: Mi a helyzet az ügyfelekkel?

A kulcsfontosságú szempont a célközönség vagy terület kiválasztása. Természetesen döntés nélkül is elindulhatsz. De valószínűleg mégis meg kell tenned. Valójában azt fogod látni, hogy könnyebb pozitív fényben bemutatni, amit csinálsz, ha tudod, kihez szólsz. Hogy mit fogsz kiemelni, hogyan fogod bemutatni, az attól függ, hogy tudod, hogy a közönség mit akar hallani. Ha ismeri ügyfelei igényeit és elvárásait, gyorsabbá és könnyebbé válik a kielégítésük.

Ami a gyakorlatot illeti, szüksége lesz néhány ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverre. Hasznos az ügyfél és potenciális ügyfelek adatbázisának felépítése és kezelése, nyomon követése, ügyfélszolgálat, támogatás. Kezdje azonban egyszerűen, például az Excellel. Léphetsz valami célzottabbra, ha látod, hogy szükség lesz rá. Így időt kell hagynia az igényeinek, a vásárlásra és a költségvetés meghatározására.

Végül érdemes megjegyezni, hogy a kliensek emberek lévén, egyesek mindig boldogok, mások pedig soha. És valószínűleg az utóbbiról sokkal gyakrabban és hangosabban fogsz hallani. Neveld jól az első csoportot, és ügyelj a köztük lévőkre, hogy boldog nyájaba kerülhessenek. Szánd fel magad az utóbbiakkal, de bánj velük ugyanolyan tisztelettel. Fontos, hogy ne állj többre, mint ami tisztességes, nehogy alááss.

Hogyan válhat MSP-vé: Mi a helyzet az eszközökkel?

Ez általában a hardver és a szoftver szinonimája. Esetleg érdemes megfontolni egy irodát is. Ne feledje azonban a mai lehetőségeket a távoli munkavégzés és a közös helyiségek terén. Főleg az első induláskor. Ezután Önön múlik, milyen hardvert választ. A szerverek, számítógépek stb. egyszerűen gondoskodjanak arról, hogy a kiválasztott eszközök ne legyenek túl korán túlterhelve. Ezenkívül biztosan szüksége lesz egy webhelyre és a potenciális ügyfelek hívásának módjára.

Figyelni kell a hálózatokat és a felhasználókat, ezért az olyan szoftverek, mint az TSplus Server Monitoring, olyan eszközök, amelyek elengedhetetlenek lesznek. Server Monitoring egy egyszerű, felhasználóbarát megfigyelő eszköz szerverekhez és webhelyekhez. Valós idejű megfigyelést, módosítható értesítéseket, testre szabható jelentéseket tartalmaz… Ez néhány alapelem a hálózattal kapcsolatos problémák azonosításához és azonnali kijavításához. Az Server Monitoring-nek köszönhetően folyamatosan és hatékonyan is üzemben tarthatja az ellátást.

Mint már említettük, a projekt- és erőforrás-kezeléshez szoftverre is szüksége lesz. Emlékezik! Lehetséges, hogy nem kell rögtön az elején egy teljesen éneklő, táncra szabott eszközzel kezdenie. A szolgáltatások közé tartozhat a CRM, a munkaidő-nyilvántartások, az információs és folyamatnyilvántartások, és végül még sok más. Addig is néhány egyszerű szoftver elvégzi a feladatot anélkül, hogy többletköltséget okozna vagy képzést igényelne.

TSplus Remote Access az alkalmazások közzétételének kulcsfontosságú eszköze. Bár a szolgáltatáscsomagok részévé teheti, valószínűbb, hogy az egyik kedvenc mindennapi MSP-eszköze lesz. Valójában lehetővé teszi a régebbi és a legmodernebb szoftverek közzétételét a weben. Nincs újrafejlesztési munka, csak néhány kattintás. Mivel az MSP-k általában arra törekszenek, hogy alkalmazásokat biztosítsanak és frissítsenek különböző szervereken, olvasson tovább. Az Remote Access segítségével ezt egy mozdulattal megteheti.

Néhány további tipp és eszköz a felügyelt szolgáltatóvá váláshoz

Attól függően, hogy ajánlata mennyire Microsoft-központú, az alkalmazás-közzétételi megoldásunk az Ön ügyfelei számára is előnyt jelenthet. A szolgáltatásnyújtás részeként előfordulhat, hogy ügyfelei alkalmazottainak távoli hozzáférését kezeli. Ezen a területen azonban van egy nagyon specifikus termékünk. Egyes kliensek esetében az TSplus Remote Access személyre szabható úgy, hogy az egyes munkaállomásokat közzéteszi a felhasználó számára. Ezzel egyszerűsített felügyeletet biztosítana ügyfelének, miközben a munkaerő pillanatok alatt távirányítható.

Egy másik fontos szempont, amelyet szem előtt kell tartani, a biztonság. Kétségtelenül mindent meg akar majd őrizni a kibertámadásoktól. TSplus Advanced Security a mi pajzsunk ehhez a munkához. Ez egy 360°-os védelmi eszköz, amely számos beállítást és korlátozást kínál a hálózatok védelmére. Biztonságban tartja a távoli kapcsolatokat az idő- és országkorlátozások, a nyers erő elleni védelem és a címek fehér vagy feketelistáján keresztül. Végül, de nem utolsósorban, az Advanced Security tartalmazza a blokkolt IP rendszeresen frissített listáját. Jelenleg ez közel 614 millió ismert rosszindulatú IPs-t tartalmaz.

Végül, az MSP-k általában támogatást kínálnak csomagjaik részeként, arra az esetre, ha valami balulna el. TSplus Remote Support egy egyszerű ergonomikus eszköz ehhez a munkához.

Felügyelt szolgáltatóvá válás befejezése

Bármilyen szakma beindítását illetően nyugodtan mondhatjuk, hogy sok mindent kell átgondolni és tervezni. Az MSP-vé válás azoknak a vállalkozása, akik bíznak informatikai know-how-jukban. Azoknak is, akik készek időt és energiát fektetni vállalkozásukba. Kilépés az TSplus-vel nagy kaland lesz.

A munkához megfelelő eszközökkel, mint például az Server Monitoring, a kaland még jobb lesz. További információkért és a szoftvercsomagunkban található TSplus termékek kipróbálásához látogassa meg weboldalunkat.

Részvény: