Sudah tahu kan apa kepanjangan dari MSP? Apakah Anda tertarik mengetahui cara menjadi MSP? Cari tahu beberapa dasar tentang penyediaan layanan terkelola, apa yang ditawarkan, cara menjual, klien mana yang ditargetkan, alat apa yang mungkin Anda perlukan untuk pekerjaan itu. Singkatnya: pertanyaan apa yang harus ditanyakan pada diri sendiri sebelum berangkat. Dan dalam perjalanannya, lihat sekilas kami yang efisien dan terjangkau TSplus penawaran produk.
Apa itu MSP?
Pertama, beberapa baris untuk Anda yang menemukan akronim dan bahkan pekerjaan di balik deskripsi tersebut. Di bidang TI, MSP adalah Penyedia Layanan Terkelola. Secara efektif, ini mengacu pada penyediaan layanan outsourcing untuk memenuhi kebutuhan TI perusahaan lain. UKM dapat memilih untuk membayar layanan tersebut dengan berlangganan daripada mempekerjakan staf internal dengan gaji tetap. Layanan terkelola mencakup penyediaan pembaruan dan pemeliharaan pengaturan TI serta dukungan untuk perangkat, perangkat lunak, dan jaringan.
Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang MSP secara umum. Atau, untuk lebih detailnya solusi kami untuk MSP, langsung ke sini.
Cara Memulai sebagai Penyedia Layanan Terkelola: Penawaran dan Sasaran Anda
Memutuskan apa yang akan Anda jual dan harganya akan membantu memberikan arahan pada bisnis Anda. Penting bagi Anda untuk memilih layanan dan dukungan, memutuskan untuk menandai perangkat lunak tertentu, dan memberi label harga pada penawaran Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang arah.
Ajukan pertanyaan pada diri Anda sendiri. Di pasar apa dan jenis perusahaan apa Anda ingin bekerja? Seberapa besar Anda ingin berkembang? Faktanya, pandangan seperti ini layak untuk dikaji ulang secara berkala, seiring pertumbuhan bisnis Anda dan berjalannya waktu.
Bagaimana Menjadi MSP: Bagaimana Dengan Penjualan?
Pelatihan dasar sangat berharga bagi Anda sebagai seorang manajer karena, di masa-masa awal, Anda mungkin perlu melakukannya sendiri. Nantinya juga akan memudahkan dalam mengawasi apa yang dilakukan orang lain. Pekerjaan penjualan mencakup panggilan telepon, email, rapat (tatap muka atau virtual), kutipan… Dan tergantung apakah Anda ramah atau pemalu, Anda akan menghadapinya secara berbeda. Latihan adalah cara terbaik untuk bersiap menghadapi situasi dan tugas seperti itu.
Selanjutnya, seseorang perlu menjaga publisitas. Pernahkah Anda memikirkan nama untuk bisnis Anda? Bagaimana dengan situs web Anda, nomor telepon, dan sarana komunikasi sejenis lainnya? Tahukah Anda bahwa warna dan branding dapat menentukan atau menghancurkan kesan pertama? Adakah yang tahu cara membuat brosur, cara mempresentasikan penawaran layanan Anda? Vektor iklan apa yang ingin Anda gunakan? Sudahkah Anda merencanakan semua ini ke dalam anggaran Anda? Apakah Anda dapat melakukannya sendiri atau akankah Anda mendelegasikannya? Ya, ini adalah area yang benar-benar baru untuk dicakup.
Bagaimana Menjadi MSP: Bagaimana Dengan Klien?
Poin kuncinya adalah memilih target audiens atau bidang. Tentu saja, Anda bisa berangkat tanpa mengambil keputusan. Namun kemungkinan besar Anda tetap harus melakukannya. Memang benar, Anda akan lebih mudah menampilkan apa yang Anda lakukan dalam sudut pandang positif jika Anda tahu siapa yang Anda tuju. Apa yang akan Anda soroti, bagaimana Anda menyajikannya tergantung pada apa yang Anda tahu ingin didengar oleh audiens. Ketika Anda mengetahui kebutuhan dan harapan klien Anda, memenuhi kebutuhan mereka akan menjadi lebih cepat dan mudah.
Secara praktis, Anda akan memerlukan beberapa perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan. Berguna untuk membangun dan mengelola database klien dan prospek Anda, tindak lanjut, layanan pelanggan, dukungan. Namun, mulailah dengan sederhana, dengan Excel misalnya. Anda dapat melangkah ke sesuatu yang lebih bertarget setelah Anda melihatnya diperlukan. Ini akan memberi Anda waktu untuk mengidentifikasi kebutuhan Anda, melihat-lihat, dan menganggarkan.
Terakhir, perlu diingat bahwa klien adalah manusia, ada yang selalu bahagia dan ada yang tidak akan pernah bahagia. Dan Anda mungkin akan lebih sering mendengar dan lebih keras dari yang terakhir. Peliharalah kelompok pertama dengan baik dan perhatikan semua kelompok di antaranya untuk membawa mereka ke dalam kelompok yang bahagia. Bersiaplah menghadapi yang terakhir, tetapi perlakukan mereka dengan rasa hormat yang sama. Yang penting, jangan membela diri lebih dari yang pantas, karena kalau tidak hal itu akan melemahkan Anda.
Bagaimana Menjadi MSP: Bagaimana Dengan Alat?
Ini umumnya identik dengan perangkat keras dan perangkat lunak. Anda mungkin juga menganggap kantor layak untuk dipertimbangkan. Namun, ingatlah potensi kerja jarak jauh dan ruang bersama saat ini. Apalagi saat pertama kali memulai. Selanjutnya, terserah Anda perangkat keras apa yang Anda pilih. Server, komputer, dll., pastikan perangkat pilihan Anda tidak kelebihan beban terlalu cepat. Selain itu, Anda pasti membutuhkan situs web dan cara menghubungi prospek.
Anda pasti ingin memantau jaringan dan pengguna, jadi perangkat lunak seperti TSplus Server Monitoring adalah salah satu alat yang penting. Server Monitoring adalah alat pemantauan sederhana yang mudah digunakan untuk server dan situs web. Ini menampilkan pemantauan waktu nyata, pemberitahuan yang dapat dimodifikasi, laporan yang dapat disesuaikan… Ini adalah beberapa dasar untuk mengidentifikasi masalah apa pun dengan jaringan Anda dan segera memperbaikinya. Berkat Server Monitoring Anda dapat menjaga penyediaan Anda tetap berjalan dan efisien.
Seperti yang telah dikatakan, Anda juga memerlukan perangkat lunak untuk manajemen proyek dan sumber daya. Ingat! Anda mungkin tidak perlu memulai dengan alat yang dirancang khusus untuk menyanyi dan menari sejak awal. Fitur dapat mencakup CRM, lembar waktu, catatan informasi dan proses, dan banyak lagi pada akhirnya. Sementara itu, beberapa perangkat lunak sederhana akan melakukan pekerjaan tersebut tanpa menimbulkan biaya tambahan atau mengharuskan Anda melatihnya.
TSplus Remote Access adalah alat utama untuk penerbitan aplikasi. Meskipun Anda dapat menjadikannya bagian dari paket layanan, kemungkinan besar ini akan menjadi salah satu alat MSP favorit Anda sehari-hari. Memang benar, ini memungkinkan Anda untuk mempublikasikan perangkat lunak lama dan canggih ke Web. Tidak ada pekerjaan pengembangan ulang, hanya beberapa klik. Karena MSP biasanya bertujuan untuk menyediakan dan memperbarui aplikasi di server yang berbeda, baca terus. Dengan Remote Access, Anda akan memperoleh kemampuan untuk melakukannya dalam satu gerakan.
Beberapa Tips dan Alat untuk Menjadi Penyedia Layanan Terkelola
Bergantung pada seberapa berpusatnya penawaran Anda pada Microsoft, solusi penerbitan aplikasi kami mungkin juga akan menjadi pilihan terbaik bagi pelanggan Anda. Sebagai bagian dari penyediaan layanan, Anda dapat mengelola akses jarak jauh untuk karyawan klien Anda. Namun, di bidang ini, kami memiliki produk yang sangat spesifik. Untuk klien tertentu, Anda dapat menyesuaikan TSplus Remote Access untuk mempublikasikan setiap desktop stasiun kerja bagi penggunanya. Dengan melakukan hal ini, klien Anda akan mendapatkan manajemen yang disederhanakan sekaligus membuat tenaga kerja mereka bekerja jarak jauh dalam waktu singkat.
Hal penting lainnya yang perlu diingat adalah keamanan. Tentu saja Anda ingin menjaga semuanya tetap aman dari serangan cyber. TSplus Advanced Security adalah perisai kita untuk pekerjaan itu. Ini adalah alat perlindungan 360° yang menawarkan berbagai pengaturan dan batasan untuk melindungi jaringan. Ini menjaga koneksi jarak jauh tetap aman melalui pembatasan waktu dan negara, perlindungan brute-force dan alamat yang dimasukkan dalam daftar putih atau hitam. Terakhir, Advanced Security menyertakan daftar IP yang diblokir yang diperbarui secara berkala. Hingga saat ini, jumlah ini mencakup hampir 614 juta IPs berbahaya yang diketahui.
Terakhir, MSP umumnya menawarkan dukungan sebagai bagian dari paket mereka, jika terjadi sesuatu yang tidak beres. TSplus Remote Support adalah alat ergonomis yang mudah digunakan untuk pekerjaan itu.
Untuk Menyimpulkan Menjadi Penyedia Layanan Terkelola
Mengenai persiapan dalam perdagangan apa pun, dapat dikatakan bahwa ada banyak hal yang perlu dipikirkan dan direncanakan. Bagaimana menjadi seorang MSP adalah sebuah usaha bagi mereka yang percaya diri dengan pengetahuan TI mereka. Ini juga bagi mereka yang siap menginvestasikan waktu dan tenaga dalam bisnis mereka. Melangkah keluar dengan TSplus Pasti akan menjadi petualangan besar.
Dengan alat yang tepat untuk pekerjaan tersebut, seperti Server Monitoring, petualangan akan menjadi lebih baik. Untuk informasi lebih lanjut dan mencoba produk TSplus apa pun dalam rangkaian perangkat lunak kami, silakan kunjungi situs web kami.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB