BLOG TSPLUS

Ako sa stať MSP

Vydal TSplus
Publikovaný: 30. januára 2023
Upravené: 16. apríla 2024

Už viete, čo znamená MSP? Máte záujem vedieť, ako sa stať MsP? Zistite základné informácie o poskytovaní riadených služieb, o tom, čo ponúkať, ako predávať, na ktorých klientov sa zamerať, aké nástroje môžete potrebovať pre danú prácu. Skrátka: aké otázky si položiť predtým, než vyrazíte. A na ceste si pozrite naše efektívne a cenovo dostupné TSplus produktovú ponuku.

Čo je MSP?

Najprv pár riadkov pre tých z vás, ktorí objavujú skratku a dokonca aj prácu za popisom. V IT je MSP poskytovateľom riadených služieb. V skutočnosti ide o externé poskytovanie služieb na uspokojenie IT potrieb inej spoločnosti. Malé a stredné podniky sa môžu rozhodnúť zaplatiť za takúto službu na základe predplatného namiesto toho, aby si najímali interných zamestnancov za bežnú mzdu. Spravované služby zahŕňajú poskytovanie aktualizácií a údržby nastavení IT, ako aj podporu zariadení, softvéru a siete.

Čítajte ďalej a dozviete sa viac o MSP vo všeobecnosti. Alebo pre podrobnejšie informácie o naše riešenia pre MSPchoďte rovno sem.

Ako začať ako poskytovateľ spravovaných služieb: Vaša ponuka a ciele

Rozhodovanie o tom, čo budete predávať, a jeho cene pomôže dať smer vášmu podnikaniu. Je dôležité, aby ste si vybrali služby a podporu, rozhodli sa označiť konkrétny softvér a umiestniť cenovky do vašej ponuky. Keď to urobíte, mali by ste mať lepší zmysel pre smer.

Položte si otázky. Na akom trhu a s akými typmi spoločností chcete pracovať? Do akej veľkosti chcete narásť? Tieto druhy názorov sa v skutočnosti oplatí pravidelne prehodnocovať, pretože vaša firma rastie a čas plynie.

Ako sa stať MSP: A čo predaj?

Základné školenie je pre vás ako manažéra cenné, pretože v začiatkoch to budete pravdepodobne musieť robiť sami. Neskôr to tiež uľahčí dohľad nad tým, čo robia ostatní. Predajná práca zahŕňa hovory, e-maily, stretnutia (tvárou v tvár alebo virtuálne), cenové ponuky... A v závislosti od toho, či ste laxní alebo hanbliví, budete tomu čeliť inak. Cvičenie je najlepší spôsob, ako sa pripraviť na takéto situácie a úlohy.

Ďalej sa bude musieť niekto postarať o publicitu. Premýšľali ste o názve vašej firmy? A čo vaša webová stránka, telefónne číslo a iné podobné komunikačné prostriedky? Uvedomujete si, že farby a značky môžu urobiť alebo narušiť prvý dojem? Máte nápad, ako vytvoriť leták, ako prezentovať svoju ponuku služieb? Aké vektory reklamy plánujete použiť? Naplánovali ste si toto všetko do svojho rozpočtu? Zvládnete to sami alebo to delegujete? Áno, toto je úplne nová oblasť, ktorú treba pokryť.

Ako sa stať MSP: A čo klienti?

Kľúčovým bodom je výber cieľového publika alebo oblasti. Samozrejme, môžete vyraziť bez rozhodovania. Ale pravdepodobne to nakoniec budete musieť urobiť aj tak. Skutočne zistíte, že je jednoduchšie prezentovať to, čo robíte, v pozitívnom svetle, keď viete, koho oslovujete. To, čo vyzdvihnete, ako to budete prezentovať, závisí od toho, čo viete, že publikum chce počuť. Keď poznáte potreby a očakávania svojich klientov, bude rýchlejšie a jednoduchšie ich zabezpečiť.

Z praktického hľadiska budete potrebovať softvér na správu vzťahov so zákazníkmi. Je užitočné vytvoriť a spravovať databázu klientov a potenciálnych zákazníkov, sledovanie, zákaznícky servis, podporu. Začnite však jednoducho, napríklad s Excelom. Keď uvidíte, že to bude potrebné, môžete prikročiť k niečomu cielenejšiemu. To by vám malo poskytnúť čas na identifikáciu vašich potrieb, nakupovanie a rozpočet.

Nakoniec je potrebné pripomenúť, že klienti sú ľudia, niektorí sú vždy šťastní a iní nikdy nebudú. A pravdepodobne to budete počuť oveľa častejšie a hlasnejšie. Dobre sa starajte o prvú skupinu a dávajte pozor na všetkých medzi nimi, aby ste ich priviedli do šťastného stáda. Obrňte sa proti tým druhým, no správajte sa k nim s rovnakým rešpektom. Dôležité je, že nestojte za viac, než je slušné, aby vás to nepodkopalo.

Ako sa stať MSP: A čo nástroje?

Toto je vo všeobecnosti synonymom hardvéru a softvéru. Môžete tiež nájsť kanceláriu, ktorá stojí za zváženie. Majte však na pamäti dnešný potenciál práce na diaľku a zdieľaných priestorov. Najmä pri prvom štarte. Ďalej je už len na vás, aký hardvér si vyberiete. Servery, počítače atď. jednoducho zaistia, aby sa vami vybrané zariadenia príliš skoro nepreťažili. Tiež určite potrebujete webovú stránku a spôsob, ako zavolať potenciálnym zákazníkom.

Budete chcieť monitorovať siete a používateľov, takže softvér ako TSplus Server Monitoring je jedným z nástrojov, ktorý bude nevyhnutný. Server Monitoring je jednoduchý užívateľsky prívetivý monitorovací nástroj pre servery a webové stránky. Obsahuje monitorovanie v reálnom čase, upraviteľné upozornenia, prispôsobiteľné správy... Toto sú niektoré základy pre identifikáciu akýchkoľvek problémov s vašou sieťou a ich rýchle riešenie. Vďaka Server Monitoring môžete udržiavať svoje poskytovanie v prevádzke a zároveň efektívne.

Ako už bolo povedané, budete potrebovať aj softvér na riadenie projektov a zdrojov. Pamätajte! Možno nebudete musieť hneď od začiatku začať s nástrojom prispôsobeným na mieru pre všetko tancujúce. Funkcie môžu zahŕňať CRM, časové výkazy, záznamy informácií a procesov a prípadne ďalšie. Medzitým nejaký jednoduchý softvér vykoná túto prácu bez toho, aby spôsoboval režijné náklady alebo vyžadoval, aby ste sa na ne zacvičili.

TSplus Remote Access je kľúčovým nástrojom na publikovanie aplikácií. Hoci by ste to mohli urobiť súčasťou balíkov služieb, je pravdepodobnejšie, že to bude jeden z vašich obľúbených každodenných nástrojov MSP. V skutočnosti vám umožňuje publikovať starší a najmodernejší softvér na webe. Žiadne prepracovanie, len pár kliknutí. Keďže MSP sa bežne zameriavajú na poskytovanie a aktualizáciu aplikácií na rôznych serveroch, čítajte ďalej. S Remote Access získate možnosť tak urobiť jedným pohybom.

Niekoľko ďalších tipov a nástrojov, ako sa stať poskytovateľom spravovaných služieb

V závislosti od toho, do akej miery je vaša ponuka zameraná na spoločnosť Microsoft, môže byť naše riešenie publikovania aplikácií tromfy aj pre vašich zákazníkov. V rámci poskytovania služieb sa môžete ocitnúť v správe vzdialeného prístupu pre zamestnancov vašich klientov. V tejto oblasti však máme veľmi špecifický produkt. Pre určitých klientov môžete prispôsobiť TSplus Remote Access na publikovanie pracovnej plochy každej pracovnej stanice pre jej užívateľa. Ak to urobíte, poskytnete svojmu klientovi zjednodušenú správu, pričom jeho pracovná sila bude okamžite vzdialená.

Ďalším kľúčovým bodom, ktorý treba mať na pamäti, je bezpečnosť. Bezpochyby budete chcieť chrániť všetko pred kybernetickými útokmi. TSplus Advanced Security je náš štít pre túto prácu. Ide o 360° ochranný nástroj, ktorý ponúka množstvo nastavení a obmedzení na stráženie sietí. Udržiava vzdialené pripojenia v bezpečí vďaka obmedzeniam času a krajiny, ochrane hrubou silou a bielej alebo čiernej listine adries. V neposlednom rade Advanced Security obsahuje pravidelne aktualizovaný zoznam blokovaných IP. K dnešnému dňu to zahŕňa takmer 614 miliónov známych škodlivých IPs.

Napokon, MSP vo všeobecnosti ponúkajú podporu ako súčasť svojich balíčkov pre prípad, že by sa niečo pokazilo. TSplus Remote Support je priamočiary ergonomický nástroj pre túto prácu.

Na záver stať sa poskytovateľom spravovaných služieb

Čo sa týka založenia v akejkoľvek živnosti, dá sa s istotou povedať, že je veľa vecí, na ktoré treba myslieť a plánovať. Ako sa stať MSP je podnik pre tých, ktorí sú si istí svojim IT know-how. Je tiež pre tých, ktorí sú pripravení investovať čas a úsilie do svojho podnikania. Vystupujeme s TSplus bude určite veľkým dobrodružstvom.

So správnymi nástrojmi pre danú prácu, ako je Server Monitoring, bude dobrodružstvo ešte lepšie. Pre ďalšie informácie a vyskúšanie akýchkoľvek produktov TSplus v našom softvérovom balíku navštívte našu webovú stránku.

Zdieľam: