BLOG TSPLUS

Jak se stát MSP

Už víte, co znamená MSP? Zajímá vás, jak se stát MSP? Zjistěte základní informace o poskytování řízených služeb, co nabízet, jak prodávat, na které klienty se zaměřit, jaké nástroje můžete pro svou práci potřebovat...
Obsah

Už víte, co znamená MSP? Zajímá vás, jak se stát MSP? Zjistěte základní informace o poskytování řízených služeb, co nabízet, jak prodávat, na které klienty se zaměřit, jaké nástroje můžete pro svou práci potřebovat. Zkrátka: jaké otázky si položit, než vyrazíte. A cestou se podívejte na naše efektivní a cenově dostupné TSplus nabídka produktů.

Co je MSP?

Nejprve pár řádků pro ty z vás, kteří objevují zkratku a dokonce i práci za popisem. V IT je MSP poskytovatelem spravovaných služeb. Ve skutečnosti se jedná o outsourcované poskytování služeb pro splnění IT potřeb jiné společnosti. Malé a střední podniky se mohou rozhodnout, že za takovou službu zaplatí na základě předplatného, než aby najímaly interní zaměstnance za běžnou mzdu. Spravované služby zahrnují poskytování aktualizací a údržby nastavení IT a také podporu zařízení, softwaru a sítě.

Jak začít jako poskytovatel řízených služeb: Vaše nabídka a cíle

Rozhodování o tom, co budete prodávat, a jeho ceně vám pomůže dát směr vašemu podnikání. Je důležité, abyste si vybrali služby a podporu, rozhodli se označit konkrétní software a umístit do nabídky cenovky. Jakmile to uděláte, měli byste mít lepší orientační smysl.

Pokládejte si otázky. Na jakém trhu a s jakými typy společností chcete pracovat? Jak velký chcete růst? Tyto druhy názorů bude stát za to pravidelně přehodnocovat, jak vaše firma roste a čas plyne.

Jak se stát MSP: A co prodej?

Základní školení je pro vás jako manažera cenné, protože v začátcích to budete pravděpodobně muset dělat sami. Později to také usnadní dohled nad tím, co dělají ostatní. Prodejní zakázka zahrnuje hovory, e-maily, schůzky (tváří v tvář nebo virtuální), nabídky… A podle toho, zda jste odchozí nebo stydliví, budete tomu čelit jinak. Cvičení je nejlepší způsob, jak být připraven čelit takovým situacím a úkolům.

Dále se bude muset někdo postarat o publicitu. Přemýšleli jste o názvu svého podnikání? Co vaše webové stránky, telefonní číslo a další podobné komunikační prostředky? Uvědomujete si, že barvy a značky mohou udělat nebo zničit první dojem? Máte nápad, jak vytvořit leták, jak prezentovat svou nabídku služeb? Jaké reklamní vektory plánujete použít? Naplánovali jste si to všechno do svého rozpočtu? Zvládnete to sami, nebo to budete delegovat? Ano, toto je zcela nová oblast, kterou je třeba pokrýt.

Jak se stát MSP: A co klienti?

Klíčovým bodem je výběr cílového publika nebo oboru. Samozřejmě můžete vyrazit bez rozhodování. Ale pravděpodobně to nakonec stejně budete muset udělat. Opravdu zjistíte, že je snazší prezentovat to, co děláte, v pozitivním světle, když víte, koho oslovujete. To, co vyzdvihnete, jak to budete prezentovat, závisí na tom, co víte, že publikum chce slyšet. Když znáte potřeby a očekávání svých klientů, bude rychlejší a snazší je zajistit.

Z praktického hlediska budete potřebovat nějaký software pro správu vztahů se zákazníky. Je užitečné vytvořit a spravovat databázi klientů a potenciálních zákazníků, sledování, zákaznický servis, podporu. Začněte však jednoduše, například s Excelem. Jakmile uvidíte, že to bude nutné, můžete přikročit k něčemu cílenějšímu. To by vám mělo poskytnout čas na identifikaci vašich potřeb, nakupování a rozpočet.

V neposlední řadě stojí za to připomenout, že klienti jsou lidé, někteří jsou vždy šťastní a jiní nikdy nebudou. A pravděpodobně to uslyšíte mnohem častěji a hlasitěji. Pečujte o první skupinu dobře a dávejte pozor na všechny mezi nimi, abyste je přivedli do šťastného stáda. Obrňte se proti těm druhým, ale chovejte se k nim se stejným respektem. Důležité je, nestojte za víc, než je slušné, aby vás to nepodkopalo.

Jak se stát MSP: A co nástroje?

To je obecně synonymum pro hardware a software. Možná také zjistíte, že stojí za zvážení kancelář. Mějte však na paměti dnešní potenciál pro práci na dálku a sdílené prostory. Zvláště při prvním startu. Dále je na vás, jaký hardware zvolíte. Servery, počítače atd. se jednoduše ujistěte, že vybraná zařízení nebudou příliš brzy přetížena. Určitě také potřebujete webové stránky a způsob, jak volat potenciálním zákazníkům.

Budete chtít monitorovat sítě a uživatele, takže software jako TSplus Server Monitoring je jedním z nástrojů, který bude nezbytný. Server Monitoring je jednoduchý uživatelsky přívětivý monitorovací nástroj pro servery a webové stránky. Obsahuje monitorování v reálném čase, upravitelná upozornění, přizpůsobitelné zprávy… To jsou některé základy pro identifikaci jakýchkoli problémů s vaší sítí a jejich rychlé řešení. Díky Server Monitoring můžete udržovat své poskytování v provozu a zároveň efektivně.

Jak již bylo řečeno, budete potřebovat také software pro správu projektů a zdrojů. Pamatovat si! Možná nebudete muset hned od začátku začínat s nástrojem přizpůsobeným pro všechny zpívající tanec. Funkce mohou zahrnovat CRM, časové výkazy, záznamy informací a procesů a případně další. Mezitím nějaký jednoduchý software udělá svou práci, aniž by způsoboval režii nebo vyžadoval, abyste se na ně učili.

TSplus Remote Access je klíčovým nástrojem pro publikování aplikací. I když byste to mohli udělat jako součást balíčků služeb, je pravděpodobnější, že to bude jeden z vašich oblíbených každodenních nástrojů MSP. Ve skutečnosti vám umožňuje publikovat starší a nejmodernější software na webu. Žádné přepracování, jen pár kliknutí. Vzhledem k tomu, že MSP se obvykle zaměřují na poskytování a aktualizaci aplikací na různých serverech, čtěte dále. S Remote Access získáte možnost tak učinit jedním tahem.

Několik dalších tipů a nástrojů, jak se stát poskytovatelem řízených služeb

V závislosti na tom, jak je vaše nabídka zaměřena na Microsoft, může naše řešení pro publikování aplikací trumfovat i vaše zákazníky. V rámci poskytování služeb se můžete ocitnout ve správě vzdáleného přístupu pro zaměstnance vašich klientů. V této oblasti však máme velmi specifický produkt. Pro určité klienty můžete přizpůsobit TSplus Remote Access publikovat každou pracovní stanici pro jejího uživatele. Pokud tak učiníte, poskytnete svému klientovi zjednodušenou správu, přičemž jeho pracovníci budou okamžitě vzdáleni.

Dalším klíčovým bodem, který je třeba mít na paměti, je bezpečnost. Bezpochyby budete chtít mít vše v bezpečí před kybernetickými útoky. TSplus Advanced Security je náš štít pro tuto práci. Jedná se o 360° ochranný nástroj, který nabízí řadu nastavení a omezení pro ochranu sítí. Udržuje vzdálená připojení v bezpečí díky časovým omezením a omezením zemí, ochranou hrubou silou a bílou nebo černou listinou adres. V neposlední řadě Advanced Security obsahuje pravidelně aktualizovaný seznam blokovaných IP. K dnešnímu dni to zahrnuje téměř 614 milionů známých škodlivých IPs.

A konečně, MSP obecně nabízejí podporu jako součást svých balíčků pro případ, že by se něco pokazilo. TSplus Remote Support je přímočarý ergonomický nástroj pro tuto práci.

Závěr o tom, jak se stát poskytovatelem spravovaných služeb

Pokud jde o založení jakéhokoli obchodu, lze s jistotou říci, že existuje mnoho věcí, o kterých je třeba přemýšlet a plánovat. Jak se stát MSP je podnik pro ty, kteří věří svým IT know-how. Je také pro ty, kteří jsou připraveni investovat čas a úsilí do svého podnikání.

Se správnými nástroji pro tuto práci, jako je Server Monitoring, bude dobrodružství ještě lepší. Další informace a vyzkoušení jakýchkoli produktů TSplus v naší softwarové sadě naleznete na našich webových stránkách.

Podíl:
Facebook
Cvrlikání
LinkedIn
Váš tým TSplus
Váš tým TSplus
Mluvte s námi

Objevte TSplus

Jednoduché, robustní a cenově dostupné řešení Remote Access pro IT profesionály.

Potřebujete mluvit s prodejem?

Contact náš regionální prodejní tým, který vám pomůže získat pomoc.
TSplus globální tým

Nejnovější články

Připojte se k více než 500 000 podniků

Jsme hodnoceni Vynikající
pět hvězdiček zelená ikona
4,8 z 5
TSplus
4.8
Na základě 112 hodnocení
Helgard S.
06:54 06. července 22
Podpora od TSPlus je vždy rychlá a užitečná. Vřele doporučuji produkt a lidi z podpory.
Jared E.
15:19 10. června 22
Skvělý produkt pro připojení více uživatelů k serveru Windows. Mnohem levnější než nákup licencí Windows Server.
JOEL (Joel Dominic D A.
12:22 09. června 22
Nejlepší nízkonákladové řešení pro vzdálený přístup k vašim aplikacím pro Windows.
Vinal Singh H.
12:38 6. června 22
Nedávno jsme měli problém s univerzálním tiskem a musím říci, že tým TSPLUS problém včas vyřešil. Také mě příjemně překvapilo vzdálené přihlášení člena týmu TSPLUS... pomoci s mým problémem, protože jsem si nebyl jistý, co očekávat, když jsme si koupili jejich produkt. Zatím mě jejich podpora těší a ve velmi blízké budoucnosti plánujeme nákup dalšího předplatného TSPLUS.číst dál
slunce G.
07:56 03 22. května
Váš produkt a váš tým podpory jsou vynikající. Hodně to pomáhá, vážím si toho.
Eugen T.
12:35 28. dubna 22
Podpora TSplus odvádí velmi dobrou práci. Vždy mi pomohou, když to potřebuji.
Související příspěvky